Ismered azt az ivós játékot, ahol minden alkalommal, amikor elhangzik egy szó (például a “pasta” szó egy olasz főzőshowban), kortyolnod kell egyet kedvenc alkoholos italodból?
Néha úgy érzem, mintha egy ilyen játékban vennénk részt, ahol a kulcsszó az ügyfél-élmény.
Nem véletlen, hogy egyre gyakrabban esik szó erről a témáról az e-kereskedelemben, hiszen számos olyan webáruház verseng a vásárlók figyelméért, mint a tiéd (sőt, számíthatsz rá, hogy egyre több konkurensed lesz). Így valóban fontos, hogy kiemeld vállalkozásodat a középszerű márkák tengeréből azáltal, hogy egy egyedi és kényelmes ügyfélélményt nyújtasz a boltodba látogatóknak.
Gyakran az oldalon belüli keresőmotor bizonyul a vevői elégedettség és üzleti siker “titkos” fegyverének. Ez az eszköz nemcsak segít eligazodni a termékek rengetegében, hanem egy hatékony, felhasználóbarát vásárlási élmény alapja is.
Fontos felismerni, hogy a modern fogyasztók nemcsak változatosságot, hanem “azonnalitást” és pontosságot is várnak. Képzeld el a helyzetet, amikor a vásárló elektronikai kiegészítőket keres egy online áruházban, és az oldalon belüli keresőmotort használja, például egy olyan keresésre, mint “vezeték nélküli fülhallgató zajszűréssel”.
Ebben a helyzetben egy fejlett oldalon belüli keresőmotor kulcsszerepet játszik, átalakítva az ügyfelek számára a potenciális bonyolultságot egy egyszerű, egyenes úttá, ami közvetlenül a megvásárolni kívánt termékeid felé vezet. Így a vásárló gyorsan átfésülheti a termékkatalógust, és könnyedén dönthet a vásárlás mellett.
Ez a cikk a webáruházadon belüli keresőmotor használatának számos előnyét mutatja be. Gyere velünk, fedezzük fel együtt, hogy miért elengedhetetlen egy jó keresőmotor az e-kereskedelemben való sikerhez a mai világban!
1. Vonzza a tekintetet azáltal, hogy vizuálisan kiemelkedik a háttérből
Az első benyomás fontos! Néhány évvel ezelőtt a Google képes volt kimérni, hogy a látogatókban már nagyjából 50 ms alatt kialakul az első benyomás az oldaladról csupán a design hatására, mielőtt bármilyen szöveget elolvastak volna. A top 3 dolog, amit beazonosítanak a látogatók egy oldalon, az a logó, a főmenü és a kereső!
Gyakran előfordul, hogy nehezen található az oldal keresője, ami sajnos könnyedén eredményezheti, hogy a látogatók azonnal elhagyják az oldalt. Egy modern kereső alapvetően is könnyen kiszúrható, de ami még fontosabb, hogy egyszerűen testreszabható a megjelenése, ami mérhető bevételnövekedéssel hat a bolt teljesítményére.
2. Exkluzív vásárlói élmény intelligens AI algoritmussal
Az ilyen típusú technológiák lehetővé teszik a webáruházak számára, hogy mélyrehatóan megértsék és előre jelezzék a vásárlók keresési preferenciáit, ezzel javítva az ügyfélélményt és növelve az eladásokat.
A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás alkalmazása a keresőmotorokban számos előnnyel jár. Az AI képes elemezni a felhasználói adatokat, mint például a korábbi keresések, vásárlások és böngészési szokások, hogy személyre szabott keresési eredményeket kínáljon. Ez azt jelenti, hogy a vásárlók gyorsabban megtalálják azt, amit keresnek, és akár olyan termékeket is felfedezhetnek, amelyekről nem is tudták, hogy érdekelhetik őket.
Ez az előrejelző képesség segít a kereskedőknek abban, hogy mindig egy lépéssel a vásárlói igények előtt járjanak, a legtöbb releváns találatot biztosítsák a rendelkezésre álló adatok alapján, akár még egy frissen indult bolt esetében is.
3. Testreszabott termékpromóciók
Ez a promóciós funkció lehetővé teszi, hogy kiemelt termékeket, kategóriákat vagy akcióban lévő áruidat kedved szerint előtérbe helyezd a keresőmezőben és a keresési találatok között.
Ezáltal az akciós, saját márkás vagy nagyobb árréssel rendelkező termékeidet a számodra legszimpatikusabb helyre sorolhatod, hogy a vásárlók könnyebben és gyorsabban megtalálják azokat. Emellett a keresőben is kiemelheted a legnépszerűbb termékeket, ami megkönnyíti a vásárlók döntését. Ez a funkció nem csupán az eladott termékek számát növeli, hanem a profitodat is, valamint a készletforgási sebességet is!
4. Csökkenti a sikertelen keresések arányát
Fontos rendszeresen ellenőrizni, hogy mely keresési szavakra nem kapsz találatot a webáruházadban. Ezek a hiányosságok leggyakrabban az alábbi esetekben fordulnak elő:
- Termék szinonimák (például notebook helyett laptop)
- Szavak egybeírása (például 1000 darabos puzzle helyett 1000db-os puzzle)
- Betűbeli elírások, felcserélések (például iPhone helyett ihpone)
- Fonetikus írás (például Yves Rocher helyett Ívsz Rosé)
Ezek a hiányosságok potenciális bevételkiesést okozhatnak, hiszen ha egy ilyen komoly vásárlási szándékkal rendelkező potenciális látogató érkezik a webáruházadba, és nem találja meg, amit szeretne vásárolni, az biztosan elhagyja a boltodat és máshol adja le a rendelését. Ezért kiemelten fontos rendszeresen kezelni az ilyen jellegű problémákat.
A modern keresőrendszerek már automatikusan kezelik az efféle hibákat, így megelőzik a vásárlók elvesztését, és megkímélnek téged a számos szinonima manuális hozzáadásának fáradságaitól is. Ezáltal hatékonyan növelhetjük a vásárlási élményt, a bevételt és a vásárlók számát is.
5. Keres kategóriákban, oldalakban és blogcikkekben, nem csak termékekben
A keresésnek nem csak akkor kell kiváló felhasználói élményt nyújtania, amikor ügyfeleid termékeket keresnek. Fontos, hogy ha a látogatók az Általános Szerződési Feltételeket vagy a visszaküldési szabályzatot keresik, akkor is tudj nekik segíteni.
Emellett, ha a látogató még nem tudja pontosan, mit keres, igény esetén megtalálhatja a specifikus témában írt blogcikkeinket is, ahol további információhoz juthat, és végül dönthet úgy, hogy vásárol, ahelyett, hogy elhagyná az oldalt.
Ezzel a funkcióval egyszerűen tudod felhelyezni a kedvezményeket jelző matricákat a kampányban résztvevő termékek képeire a találati oldalon. Ezáltal a vásárlók azonnal felismerik, melyik termékek érhetőek el kedvezményes áron a webáruházadban. Ez a vizuális jelölés növeli kampányaid hatékonyságát és segíti a vásárlókat a kedvezményes termékek gyorsabb megtalálásában.
6. Kereső felületed hirdetői felületté alakítja át
Jelenítsd meg az akciós kampányod akár 10 legkelendőbb termékét már a keresőmezőbe való kattintás után.
Tetszőlegesen szabhatod meg, hogy hány ajánlás jelenjen meg a keresőmezőben a karakterek begépelése előtt. A kampányok idejére akár 10 promóciós termékedet javasoljuk kiemelni.
Mivel tud többet a Rapid Search AI alapú intelligens gyorskereső, mint a gyári Shoprenteres?
- Mesterséges intelligencia alapú, személyre szabott ajánlások: Tanul a vásárlók szokásaiból, és személyre szabott termékajánlásokat kínál a látogatóknak.
- Automatikus elíráskezelés: Kezeli az elgépeléseket, így releváns találatokat ad meg az elírt keresésekre is.
- Nullkarakteres termékajánlások: Már a keresőmezőbe való kattintás után személyre szabott termékjavaslatokat nyújt a látogatóknak.
- Optimalizált “Nincs találat” oldal: Még abban az esetben is feldobja a legnépszerűbb termékeket, a személyre szabottan ajánlott termékeket és a blogcikkeidet, ha semmilyen találat nem volt a webáruházban így biztosítva, hogy ne legyen egyetlen elszalasztott keresés sem a boltodban.
- Szinonimacsoportok kezelése: Kezeli a terméknevek szinonimáit, így azokra is rátalálnak a keresők.
- Okos termék-szűrési rendszer: Segíti a látogatókat könnyedén megtalálni a kívánt termékeket a szűrő modul bekapcsolásával. Valójában az applikáció a teljes modern szűrő funkciókat is biztosítja a legújabb keresési funkciók mellett.
- Keresési statisztikák: Statisztikákat készít a vásárlók kereséseiből, ezáltal releváns kulcsszavakat nyerhetsz ki a PPC kampányaid számára, vagy adatokra alapozva tudod bővíteni a termékpalettát. Például, ha olyan gyakran előforduló keresést találsz a statisztikákban, amire nem volt találat, az azért lehet (többek között), mert az adott termék nincs a boltodban. Ha beszerzel ilyen keresett termékeket, biztos lehetsz benne, hogy lesz rá kereslet a jövőben.
Összegzés
Köszönjük, hogy időt szántál a cikk elolvasására. Reméljük, hogy hasznos információkkal gazdagodtál. Ha még nem használod webáruházadban a Shoprenter #1 alkalmazását a Rapid Search keresőmotort, javasoljuk, hogy adj neki egy esélyt! Most 20% kedvezménnyel és 14 nap ingyenes próbaidőszakkal tudsz regisztrálni.
A szerzőről:
