A Shoprenter.hu ügyfelei elsősorban vállalkozások, így alapvetően nem tartozik a GDPR rendelkezéseinek hatálya alá a céges adatkezelések. Azonban előfordulhat, hogy Ön mégis személyes adatnak minősülő adatot bocsát a rendelkezésünkre pl. telefonszám, így az Ön által megadott adatok kezelése során a GDPR rendelkezéseit tartjuk szem előtt.
Adatkezelő
Adatkezelő neve: ShopRenter.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 4028 Debrecen, Kassai út 129.
Cg. szám: 09-09-020636
Adatfeldolgozók
Az Ön által részünkre megadott kapcsolattartási és számlázási adatait az alábbi programokban rögzítjük, azaz az alábbi adatfeldolgozókkal dolgozunk együtt:
MailChimp
c/o The Rocket Science
Group, LLC
675 Ponce de Leon Ave NE
Suite 5000
Atlanta, GA 30308
MOSS No. EU 826 477 914
Salesforce
salesforce.com EMEA Limited
Company No. 05094083, regist ered in England
Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate
London
EC2N 4 AYC
UK Bishopsgate, London, UK, EC2N 4AY.
Zoho Corp
Federal ID 80-0722734
4141 Hacienda Drive
Pleasanton California 94588
Billzone.eu
billzone.eu
N-Ware Informatikai és Tanácsadó Kft.
1139 Budapest,
Gömb utca 26
14825679-2-41
Amazon Web Services
Amazon Web Services, Inc.
410 Terry Ave North
Seattle, WA 98109-5210, US
Zendesk
Zendesk, Inc.
1019 Market St
San Francisco, CA
94103
(888) 670-4887
ar@zendesk.com
B-Payment
Váci út 4, Budapest 1132 | Hungary
Escalion
Escalion S.à r. l
Address:44 Avenue John F. Kennedy,
L-1855 Luxembourg Grand Duchy of Luxembourg
Credorax
6th floor,
22 Upper Ground,
South bank
SE1 9PD
London
United Kingdom
Workable
Workable Software Ltd
21A Kingly Street, 2nd Floor
London W1B 5QA
United Kingdom
VAT No: GB187572561
Ranktracker, Linkassistant
Avangate BV
Prins Hendriklaan 26 II, 1075 BD, Amsterdam
Netherlands
E-mail: info@avangate.com
NL 815605468B01
Unbounce
Unbounce
#400 - 401 West Georgia Street
Vancouver, BC V6B5A1
Canada
Barion
Barion Payment Zrt
1117, Budapest
Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5
Adószám: 14859034-2-43
Sendgrid
CIB Bank Zrt.
1027 Budapest, Medve u. 4-14.
Innonic Group Zrt.
09-10-000562
25796728-2-09
4028 Debrecen, Kassai út 129.
Médiacenter
MediaCenter Hungary Kft.
6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
3922546-2-03
Conversific
Conversific Zrt.
09-10-000581
26295299-2-09
4028 Debrecen, Kassai út 129
Reply.io
ReplyApp Inc
1117 Ocean Ave, office #5
San Francisco, California 94112
United States
Adatai kezeléséhez kapcsolódóan az alábbi jogok illetik meg:
Előzetes tájékozódáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon.
(Rendelet 13-14. cikk)
Az érintett hozzáférési joga
Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a Rendeletben meghatározott kapcsolódó információkhoz hozzáférést kapjon.
(Rendelet 15. cikk).
A helyesbítéshez való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
(Rendelet 16. cikk).
A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
1. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha a Rendeltben meghatározott indokok valamelyike fennáll.
(Rendelet 17. cikk)
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést ha a rendeltben meghatározott feltételek teljesülnek.
(Rendelet 18. cikk)
A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség
Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
(Rendelet 19. cikk)
Az adathordozhatósághoz való jog
A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.
(Rendelet 20. cikk)
A tiltakozáshoz való jog
Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének e) pontján (az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges) vagy f) pontján (az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükség.
(Rendelet 21. cikk)
Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
(Rendelet 22. cikk)
Korlátozások
Az Adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási intézkedésekkel korlátozhatja a 12–22. cikkben és a 34. cikkben foglalt, valamint a 12–22. cikkben meghatározott jogokkal és kötelezettségekkel összhangban
(Rendelet 23. cikk)
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
(Rendelet 34. cikk)
Az adatvédelmi incidens bejelentése a felügyeleti hatóságnak
Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti a NAIH-nak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.
Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is.
Az adatfeldolgozó az adatvédelmi incidenst, az arról való tudomásszerzését követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenti az adatkezelőnek.
Adatvédelmi incidens bejelenthető online az alábbi felületen:
https://naih.hu/adatvedelmi-incidensbejelent--rendszer.html
Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell: az adatvédelmi incidens jellegét, közölni kell adatvédelmi tisztviselő/ kapcsolattartó nevét, elérhetőségét; az incidensből valószínűsíthető következményeket; az incidens orvoslására tett intézkedéseket.
Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
a) az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
b) az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
c) a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog)
Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet.
(Rendelet 77. cikk)
A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
Minden természetes és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben, vagy ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5. Telefon: +36 (1) 391-1400)
(Rendelet 78. cikk)
Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog
Minden érintett hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak e rendeletnek nem megfelelő kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.
(Rendelet 79. cikk)
Amennyiben a fenti jogok bármelyikével szeretne élni kérem azt jelezze emailben a dpo@shoprenter.hu vagy az info@shoprenter.hu email címen.
SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉSEK
Adatkezelés adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából
A Társaság jogi kötelezettség teljesítése jogcímén, törvényben előírt adó és számviteli kötelezettségek teljesítése (könyvelés, adózás) céljából kezeli a vevőként, szállítóként vele üzleti kapcsolatba lépő természetes személyek törvényben meghatározott adatait. A kezelt adatok az általános forgalmi adóról szóló 2017. évi CXXVII. tv. 169.§, és 202.§-a alapján különösen: adószám, név, cím, adózási státusz, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 167.§-a alapján: név, cím, a gazdasági műveletet elrendelő személy vagy szervezet megjelölése, az utalványozó és a rendelkezés végrehajtását igazoló személy, valamint a szervezettől függően az ellenőr aláírása; a készletmozgások bizonylatain és a pénzkezelési bizonylatokon az átvevő, az ellennyugtákon a befizető aláírása, a személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. törvény alapján: vállalkozói igazolvány száma, őstermelői igazolvány száma, adóazonosító jel.
A személyes adatok tárolásának időtartama a jogalapot adó jogviszony megszűnését követő 8 év.
A személyes adatok címzettjei: a Társaság pénzügyes munkatársai és Innonic Group Zrt. könyvelő adatfeldolgozó.
A pénzügyes munkatársak által használt programok:
billzone.hu – számlázó program
Salesforce – ügyfélkapcsolati program (CRM), e-számla továbbítása az ügyfélnek
Zoho – ügyviteli rendszer
Borgun, Escalion, Credorax – bankkártyás befizetések adatai
Zendesk – a számlázáshoz kapcsolódó ügyféllel történő kapcsolattartás felülete
IT folyamatok
Fejlesztés és sitebuilding
Az itt dolgozó munkavállalók feladata, hogy biztosítsák a ShopRenter webáruház motor technikai működését, fejlesztését.
A munkavállalók a webáruház motor működésével kapcsolatban felmerülő szoftver hibákat (bug) vizsgálják és javítják (bugfix), ezen tevékenységek során a fejlesztők hozzáférhetnek a webáruház szolgáltatásait igénybe vevő vásárlók személyes adataihoz.
A beépített és alapértelmezett adatvédelem biztosítása érdekében következő technikai és szervezési intézkedéseket hajtottuk végre:
minden fejlesztőnek, aki olyan technikai művelet végrehajtását szeretné elvégezni, amely személyes adatokhoz való hozzáférést érint kötelező IT vezetőnek az igényét ShopRenter login applikáció igénybe vételével továbbítani. Az IT vezető a hozzáférési kérelmet engedélyezi, ideiglenes jogosultság megadásával, az applikáció rögzíti, hogy melyik munkavállaló mikor mennyi ideig férhetett hozzá személyes adatokhoz.
Valamennyi munkavállaló titoktartási nyilatkozatban vállalja a felelősséget a munkája során tudomására jutó személyes adatok megőrzésére.
Fejlesztés és Üzemeltetés (DevOps)
Az itt dolgozó munkavállalók feladata a ShopRenter.hu szervereinek és technikai hátterének üzemeltetése. Ez a munka megkívánja a gyors probléma kezelést és megoldást. Ezen tevékenységek során a fejlesztők hozzáférhetnek a webáruház szolgáltatásait igénybe vevő vásárlók személyes adataihoz, illetve a cég munkavállalóinak adataihoz.
A beépített és alapértelmezett adatvédelem biztosítása érdekében következő technikai és szervezési intézkedéseket hajtottuk végre:
minden szervert fejlesztő kollégának, aki olyan technikai művelet végrehajtását szeretné elvégezni, amely személyes adatokhoz való hozzáférést érint kötelező DevOps vezetőnek az igényét ShopRenter login applikáció igénybe vételével továbbítani. Az IT vezető a hozzáférési kérelmet engedélyezi, ideiglenes jogosultság megadásával, az applikáció rögzíti, hogy melyik munkavállaló mikor mennyi ideig férhetett hozzá személyes adatokhoz.
Valamennyi munkavállaló titoktartási nyilatkozatban vállalja a felelősséget a munkája során tudomására jutó személyes adatok megőrzésére.
Tech Support
Az itt dolgozó munkavállalók feladata a ShopRenter.hu által kiszolgált webáruházak működtetői által jelentett technikai kérések teljesítése, technikai problémák elhárítása.
Ez a munka megkívánja a gyors probléma kezelést és megoldást. Ezen tevékenységek során a fejlesztők hozzáférhetnek a webáruház szolgáltatásait igénybe vevő vásárlók személyes adataihoz.
A beépített és alapértelmezett adatvédelem biztosítása érdekében következő technikai és szervezési intézkedéseket hajtottuk végre:
minden tech support -os kollégának, aki olyan technikai művelet végrehajtását szeretné elvégezni, amely személyes adatokhoz való hozzáférést érint kötelező Support vezetőnek az igényét ShopRenter login applikáció igénybe vételével továbbítani. Az Support vezető a hozzáférési kérelmet engedélyezi, ideiglenes jogosultság megadásával, az applikáció rögzíti, hogy melyik munkavállaló mikor mennyi ideig férhetett hozzá személyes adatokhoz.
Valamennyi munkavállaló titoktartási nyilatkozatban vállalja a felelősséget a munkája során tudomására jutó személyes adatok megőrzésére.
Marketing
Regisztráció a Társaság honlapján
A honlapon a regisztráló természetes személy az erre vonatkozó négyzet bejelölésével adhatja meg hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez. Tilos a négyzet előre bejelölése.
A kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve (vezetéknév, keresztnév), telefonszáma, e-mail címe, online azonosító.
A személyes adatok kezelésének célja:
- Regisztráció 14 napos próbaidőszak kipróbálására (saját webáruház létrehozása)
- Kapcsolatfelvétel, elektronikus, telefonos megkereséssel.
- Tájékoztatás a Társaság termékeiről, szolgáltatásairól, szerződési feltételeiről, akcióiról.
- Reklám-küldemény a tájékoztatás során elektronikusan küldhető.
- A honlap használatának elemzése.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.
A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: a Társaság ügyfélszolgálattal, marketing tevékenységével kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói, adatfeldolgozóként:
webáruházak Admin felülete, Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC), Salesforce (salesforce.com EMEA Limited Company), Zendesk (Zendesk Inc.), Unbounce programok
A személyes adatok tárolásának időtartama: a regisztráció / szolgáltatás fennállásáig, vagy az érintett hozzájárulása visszavonásáig (törlési kérelméig).
Hírlevél szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés
A honlapon a hírlevél szolgáltatásra regisztráló természetes személy az erre vonatkozó négyzet bejelölésével adhatja meg hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez. Tilos a négyzet előre bejelölése. A feliratkozás során az Adatkezelési tájékoztatót (melléklet) egy linkkel elérhetővé kell tenni. A hírlevéről az érintett a hírlevél „Leiratkozás” alkalmazásának használatával, vagy írásban, vagy e-mailben tett nyilatkozattal bármikor leiratkozhat, amely a hozzájárulás visszavonását jelenti. Ilyen esetben a leiratkozó minden adatát haladéktalanul törölni kell.
A kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve (vezetéknév, keresztnév), e-mail címe.
A személyes adatok kezelésének célja:
1. Hírlevél küldése a Társaság termékei, szolgáltatásai tárgyában
2. Reklámanyag küldése
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.
A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: a Társaság ügyfélszolgálattal, marketing tevékenységével kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói, adatfeldolgozóként webáruházak Admin felülete, Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC), Salesforce (salesforce.com EMEA Limited Company), Zendesk (Zendesk Inc.), Unbounce programok
A személyes adatok tárolásának időtartama: a hírlevél-szolgáltatás fennállásáig, vagy az érintett hozzájárulása visszavonásáig (törlési kérelméig).
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálat munkatársainak a feladata a Shoprenter.hu Kft. ügyfeleinek segítségnyújtás a webáruház működtetéséhez kapcsolódóan.
14 napos próbaidőszak igénylése során
Kezelt adatok köre: az ügyfél a kapcsolattartás érdekében megadott adatai (név, emailcím, telefonszám)
Adatkezelés célja: kapcsolattartás, marketing üzenetek eljuttatása
Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása
Adatkezelés időtartama: próba időszakot követő 3 hónap
Megrendelés esetén kezelt adatok köre: számlázási adatok (név, cím, adószám)
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése
Adatkezelés időtartama: szolgáltatás fennállásáig
A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: a Társaság ügyfélszolgálattal, marketing tevékenységével kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói, adatfeldolgozóként: Mailchimp, Salesforce, Amazon
Jogi személy ügyfelek, vevők, szállítók természetes személy képviselőinek elérhetőségi adatai
(1) A kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve, címe, telefonszáma, e-mail címe.
(2) A személyes adatok kezelésének célja: a Társaság jogi személy partnerével kötött szerződés teljesítése, üzleti kapcsolattartás, jogalapja: az érintett hozzájárulása.
(3) A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: a Társaság ügyfélszolgálattal kapcsolatos feladatokat ellátó munkavállalói.
(4) A személyes adatok tárolásának időtartama: az üzleti kapcsolat, illetve az érintett képviselői minőségének fennállását követő 5 évig.
Látogatói adatkezelés a Társaság honlapján
(1) A Sütik (cookie-k) rövid adatfájlok, melyeket a meglátogatott honlap helyez el a felhasználó számítógépén. A cookie célja, hogy az adott infokommunikációs, internetes szolgáltatást megkönnyítse, kényelmesebbé tegye. Számos fajtája létezik, de általában két nagy csoportba sorolhatóak. Az egyik az ideiglenes cookie, amelyet a honlap csak egy adott munkamenet során (pl.: egy internetes bankolás biztonsági azonosítása alatt) helyez el a felhasználó eszközén, a másik fajtája az állandó cookie (pl.: egy honlap nyelvi beállítása), amely addig a számítógépen marad, amíg a felhasználó le nem törli azt. Az Európai Bizottság irányelvei alapján cookie-kat [kivéve, ha azok az adott szolgáltatás használatához elengedhetetlenül szükségesek] csak a felhasználó engedélyével lehet a felhasználó eszközén elhelyezni.
(2) A felhasználó hozzájárulását nem igénylő sütik esetében a honlap első látogatása során kell tájékoztatást nyújtani. Nem szükséges, hogy a sütikre vonatkozó tájékoztató teljes szövege megjelenjen a honlapon, elegendő, ha a honlap üzemeltetői röviden összefoglalják a tájékoztatás lényegét, és egy linken keresztül utalnak a teljes körű tájékoztató elérhetőségére.
(3) A hozzájárulást igénylő sütik esetében a tájékoztatás kapcsolódhat a honlap első látogatásához is abban az esetben, ha a sütik alkalmazásával együtt járó adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik. Amennyiben a süti alkalmazására a felhasználó által kifejezetten kért funkció igénybevételéhez kapcsolódik, akkor a tájékoztatás is megjelenhet e funkció igénybevételéhez kapcsolódóan. Ebben az esetben sem szükséges az, hogy a sütikre vonatkozó tájékoztató teljes szövege megjelenjen a honlapon, elegendő egy rövid összefoglaló a tájékoztatás lényegéről, és egy linken keresztül utalás a teljes körű tájékoztató elérhetőségére.
Tájékoztatás sütik (cookie) alkalmazásáról
(1) Az általános elterjedt internetes gyakorlatnak megfelelően Társaságunk is használ sütiket (cookie) a weboldalán. A cookie egy kis fájl, amely egy sor karaktert tartalmaz, és amely akkor kerül a látogató számítógépére, amikor az egy webhelyet keres fel. Amikor ismét felkeresi az adott webhelyet, a cookie-nak köszönhetően a webhely képes felismerni a látogató böngészőjét. A cookie-k tárolhatnak felhasználói beállításokat (pl. választott nyelv) és egyéb információkat is. Többek között információt gyűjtenek a látogatóról és eszközéről, megjegyzik a látogató egyéni beállításait, felhasználásra kerülhetnek pl. az online bevásárlókosarak használatakor. A sütik általánosságban megkönnyítik a weboldal használatát, elősegítik, hogy a weboldal a felhasználók számára igazi webes élményt nyújtson, és hatékony információforrást jelentsen, továbbá biztosítják a weboldal üzemeltetője részére az oldal működésének ellenőrzését, visszaélések megakadályozását és a weboldalon nyújtott szolgáltatások zavartalan és megfelelő színvonalú biztosítását.
(2) Társaságunk honlapja a weboldal használata során a látogatóról, illetve az általa böngészésre használt eszközről az alábbi adatokat rögzíti és kezeli:
• az látogató által használt IP cím,
• a böngésző típusa,
• a böngészésre használt eszköz operációs rendszerének jellemzői (beállított nyelv),
• látogatás időpontja,
• a meglátogatott (al)oldal, funkció vagy szolgáltatás.
(3) A sütik használatának elfogadása, engedélyezése nem kötelező. Visszaállíthatja böngészője beállításait, hogy az utasítsa el az összes cookie-t, vagy hogy jelezze, ha a rendszer éppen egy cookie-t küld. A legtöbb böngésző ugyan alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ezek általában megváltoztathatóak annak érdekében, hogy megakadályozható legyen az automatikus elfogadás és minden alkalommal felajánlja a választás lehetőségét.
A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu
• Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak-haszn
• Microsoft Internet Explorer 11: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Microsoft Internet Explorer 10: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10-win-7
• Microsoft Internet Explorer 9: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
• Microsoft Internet Explorer 8: http://windows.microsoft.com/hu-hu/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-8
• Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/hu-hu/windows-10/edge-privacy-faq
• Safari: https://support.apple.com/hu-hu/HT201265
Mindezek mellett azonban felhívjuk a figyelmet arra, hogy előfordulhat, hogy bizonyos webhelyfunkciók vagy -szolgáltatások nem fognak megfelelően működni cookie-k nélkül.
(4) A weboldalon használt sütik önmagukban nem alkalmasak a felhasználó személyének beazonosítására.
Társaság honlapján alkalmazott sütik:
Technikailag elengedhetetlenül szükséges munkamenet (session) sütik
Ezek a sütik ahhoz szükségesek, hogy a látogatók böngészhessék a weboldalt, zökkenőmentesen és teljes körűen használhassák annak funkcióit, a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokat, így - többek között- különösen a látogató által az adott oldalakon végzett műveletek megjegyzését egy látogatás során. Ezen sütik adatkezelésének időtartama kizárólag a látogató aktuális látogatására vonatkozik, a munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépéről.
A kezelt adatkör: AVChatUserId, JSESSIONID, portal_referer.
Ezen adatkezelés jogalapja az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés célja: a honlap megfelelő működésének biztosítása.
Hozzájárulást igénylő sütik:
Ezek lehetőséget biztosítanak, hogy a Társaság megjegyezhesse a felhasználó honlappal kapcsolatos választásait. A látogató a szolgáltatás igénybevételét megelőzően és a szolgáltatás igénybevétele során ezen adatkezelést bármikor megtilthatja. Ezek az adatok nem kapcsolhatók össze az igénybe vevő azonosító adataival és az igénybe vevő hozzájárulása nélkül nem adhatók át harmadik személy számára.
Használatot elősegítő sütik:
Az adatkezelés jogalapja a látogató hozzájárulása.
Az adatkezelés célja: A szolgáltatás hatékonyságának növelése, felhasználói élmény növelése, a honlap használatának kényelmesebbé tétele.
Az adatkezelés időtartama 6 hónap.
Teljesítményt biztosító sütik:
Google Analytics sütik – erről itt tájékozódhat:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Google AdWords sütik - erről itt tájékozódhat:
https://support.google.com/adwords/answer/2407785?hl=hu
Facebook sütik - erről itt tájékozódhat:
https://www.facebook.com/policies/cookies/
OptiMonk sütik - erről itt tájékozódhat:
https://www.optimonk.com/privacy_policy
Hotjar sütik - erről itt tájékozódhat:
https://docs.google.com/document/d/1Rp8kZg2JD2cVSiPK78UXBLCKSyJVb6HiPpME8k7iGIU/edit
Közösségi irányelvek / Adatkezelés a Társaság Facebook oldalán
(1) A Társaság termékei, szolgáltatásai megismertetése, népszerűsítése céljából Facebook oldalt tart fenn.
(2) A Társaság Facebook oldalon felett kérdés nem minősül hivatalosan benyújtott panasznak.
(3) A Társaság Facebook oldalán a látogatók által közzétett személyes adatokat a Társaság nem kezeli.
(4) A látogatókra a Facebook Adatvédelmi- és Szolgáltatási Feltételei irányadók.
(5) Jogellenes, vagy sértő tartalom publikálása esetén a Társaság előzetes értesítés nélkül kizárhatja az érintettet a tagok közül, vagy törölheti hozzászólását.
(6) A Társaság nem felel a Facebook felhasználók által közzétett jogszabályt sértő adattartalmakért, hozzászólásokért. A Társaság nem felel semmilyen, a Facebook működéséből adódó hibáért, üzemzavarért vagy a rendszer működésének megváltoztatásából fakadó problémáért.
