Immár hatodik éve jelentkezünk évértékelő cikkünkkel, amely évről évre egyre hosszabb köszönhetően annak, hogy a Shoprenter webáruház rendszer és az arra épülő szolgáltatások, az ezeket igénybe vevő felhasználói bázis, és az őket támogató alkalmazás fejlesztők és szakértői hálózat (ezek összességét hívjuk mi ökoszisztémának) is egyre nagyobb és így egyre több újdonsággal és hírrel szolgálhatunk.
Ezekről folyamatosan beszámoltunk év közben is, de az év lezárásaként, gondolva azokra is, akik nem követhették figyelemmel az egész évünket, szeretjük összefoglalni a legfontosabb történéseket.
Amire leginkább büszkék vagyunk, hogy idén ismét hozzátettünk közel 200 új bejegyzést a frissítési listánkhoz, és kiadtunk 13 új alkalmazást, így tartottuk a 2023-as év fejlesztési tempóját. Ráadásul, megint csak voltak olyan fejlesztéseink, amelyeket alkalmazva, a platformunkon futó webáruházak a versenytársaik, a piac előtt járhattak.
Az összefoglaló elolvasásával bepótolhatjuk, ha valamiről lemaradtunk volna a Shoprenter háza táján 2024-ben.
Főbb fejlesztések
Idén is izgalmakkal teli évet tudhatunk magunk mögött, ami természetesen a fejlesztéseinkre is hatással volt. Gondoljunk csak a Magyar Posta kötelező feltüntetésére az év elején, vagy a Google Consent Mode bevezetésére. A mindenkit valamilyen formában érintő betétdíj kezelése, amelynek köszönhetően az egyéb termék kiegészítő díjak is bekerültek a Shoprenter rendszerébe.
De ne szaladjunk ennyire előre, elsőként vegyük sorra a legfontosabbat, milyen új lehetőséget nyíltak meg ügyfeleinknek 2024-ben a Shoprenter funkcionalitása terén. Nem eresztjük bő lére a mondandónkat, de minden részben elhelyezzük azokat a linkeket, amelyek segítenek elmélyülni a témában.
Új generációs design témák: Budapest, Berlin és a Starter 2 alaptéma
Aki ott volt 2024. február 29-én Magyarország legnagyobb e-kereskedelmi rendezvényén, az Ecommerce Expo-n és meghallgatta Rab Máté (CEO, Shoprenter) előadását, az elsők között értesülhetett a 2024-es Shoprenter újdonságokról. Ekkor rántottuk le a leplet a legújabb, Budapest névre keresztelt design témáról is. Az erről szóló cikkben pedig részletesen is kifejtjük, milyen előnyöket hordoznak magukban a témába épített újdonságok.
Ugyanekkor debütált kifejezetten az egyedi arculatot tervező ügyfeleinknek és partnereinknek szánt Starter 2.0 alaptéma is. Ennek segítségével a design fejlesztése könnyebbé és átláthatóbbá vált, az oldal teljesítménye pedig javítható.
Nagy örömmel tölti el csapatunkat, hogy a Budapest téma sokaknak elnyerte a tetszését és megjelenése óta 692 webáruház már át is tért az új téma használatára. Jelenleg ebben érhető el a legtöbb konverzió növelő elem, olyan intelligens funkciók és dinamikus modulok, amelyekkel még könnyebben és egyszerűbben testre szabható a webáruház megjelenése és a Budapest biztosítja a legjobb eredményeket technikai SEO szempontból is.
Szeptemberben pedig a Berlin témával rukkoltunk elő, amely tökéletes választás mindazoknak, akik kevés termékkel rendelkeznek, és nem akarnak lemondani a profi, modern megjelenésről.
Innovatív üzleti modellben működő webáruházaknak is nyújtunk megoldást
A 2024-es Ecommerce Expo-n az előfizetéses e-kereskedelem térhódítása is elindult, amelyet a Visa által támogatott Vevőből Előfizető Programunknak köszönhetően egyre nagyobb érdeklődés övez. Olyannyira, hogy mára az e-kereskedelmi szektorban forró témává vált az előfizetés kialakításának kérdése, és a Shoprenter az egyik megkerülhetetlen szereplő a témában.
A program részeként a Shoprenterben elérhetővé vált a Termék előfizetés alkalmazás is, amellyel lehetősége nyílik minden Shoprenteres boltnak egyszerűen elindítani a saját előfizetéses rendszerét. Ezt a leggyorsabbak már a bejelentést követően meg is tették és kifejezetten jó eredményeket értek el a bevezetés óta, erre jó példa a 21. század kiadó esete:
Ha eddig nem derült volna ki, a nagy bejelentések az Expo-n történnek, így egy Magyarországon még gyerekcipőben járó, ám igen innovatívnak mondható új üzleti modell lehetőségét is ekkor vázoltuk. Ez a Print on Demand (POD), amely lehetővé teszi a vállalkozóknak, tervezőknek és márkáknak, hogy saját tervezésű termékeket hozzanak létre anélkül, hogy előre gyártanák vagy készletbe tartanák azokat.
Ennek az üzleti modellnek az alapját képezi a Shoprenterben elérhető Egyedi terméktervező alkalmazás, amelybe olyan partnereket csatornázunk be, akik foglalkoznak a megtervezett termékek kivitelezésével és logisztikájával.
Ezek az üzleti modellek külföldön már bizonyított, jól működő megoldások, amelyek mellett azért tettük le mi is a voksunkat, mert úgy gondoljuk, hogy a hazai piaci kihívásokra lehetnek ezek egyfajta válaszok az ügyfeleink részéről.
Szállítási és fizetési módokhoz köthető fejlesztések
Mondhatjuk, hogy a 2024-es év elég turbulensre sikeredett mind a felhasználói igények, mind pedig a jogszabályi változásokat illetően a szállítási és a fizetési megoldások tekintetében. A változások kezelését a Shoprenterben régóta elérhető szolgáltatók meglévő funkcióinak továbbfejlesztésével és új szolgáltatók bevonásával oldottuk meg.
Így 2024-ben számos szállítási módhoz kapcsolódó fejlesztés között elérhetővé vált a csomagkövetés a vásárlói fiókban a Shoprenter Go felhasználók és a GLS by Shoprenter alkalmazás felhasználók számára, valamint a GLS csomagkövető link is elérhetővé vált a vásárlói fiókokban. Emellett új szállítási módok is megjelentek, amelyekhez alkalmazások is elérhetők, például:
- Wolt – Azonnali kiszállítási lehetőség
- Sameday/Easybox szállítás
- Tourmix Return – csomagvisszaküldési szolgáltatással
- Express One szállítási mód
A szállítási módok mellett a fizetési módok tekintetében is érkeztek újdonságok az idei évben. Gondoljunk csak a Shoprenterben is elérhető OTP Simple által elsőként bevezetett qvik fizetési módra.
A Shoprenter rendszerében elérhető Big Fish Payment Gateway szolgáltatóval szorosabbra fűzött együttműködésünknek köszönhetően már a Shoprenter admin felületén kezelhető a bankkártyás fizetésekkel kapcsolatos minden fontos teendő. A tranzakciók kezelésén és a visszatérítési naplón kívül akár olyan fizetési módok is beállíthatók a vásárlók számára, mint például:
- Stripe,
- SZÉP kártyák,
- OTP EP Kártya,
- Viva Wallet
Az új fizetési módok mellett idéntől lehetőség nyílik a Shoprenter webáruházak számára az utólagos bankkártyás fizetés beállítására, amelyet automatikus email üzenetben tudnak eljuttatni a vásárlók számára. Ez a megoldás a rendelések kezelését és a vásárlói élményt is javítja, mindamellett, hogy egy sokak által kért ügyféligényt sikerült teljesítenünk ismét.
Marketing funkciók és automatizmusok
Az év során a rendszerben elérhető marketing megoldások is fejlődtek. Ilyenek például a kuponokhoz és hűségponthoz köthető fejlesztések, az ajándék termék automatikus kosárba kerülése vagy az automatikusan kifutó termékek. Ezek mind, ügyeleink által sokat kért és nagyon várt funkciók, amelyekkel működésük még hatékonyabbá válhatott.
A fentebb felsorolt funkciók mellett azonban olyan alkalmazások is elérhetővé váltak 2024-ben, amelyekkel a marketing tevékenység és az értékesítési folyamat egyes szakaszai hatékonyabbá tehetők és automatizálhatóak. A teljesség igénye nélkül:
- theMarketer, olyan minden-egyben platform, amely ötvözi az e-mail marketing és a hűségprogramok minden előnyét, és amelyet az üzleti növekedés serkentésére és a valódi ügyfélkapcsolatok kialakítására terveztek.
- Easysales, amely segítségével zökkenőmentesen automatizálhatod a többcsatornás műveleteket, így időt takaríthatsz meg és könnyedén növelheted a webáruházad eladásait.
- Viber Üzenetek, amely hatékony, megfizethető és megbízható megoldást kínál a vállalkozások számára, hogy közvetlenül elérjék ügyfeleiket.
- Smartupsell, amely lehetővé teszi, hogy a rendelés visszaigazoló oldalon is ajánlatokat tegyél.
- Addon+, amely egyszerű szöveg-, kép-, videó- vagy hangfeltöltési lehetőséget biztosít a webáruházba.
Ha még nem próbáltad ki ezeket a funkciókat, itt az idő, hogy felfedezd, hogyan segíthetik a vállalkozásod növekedését és hatékonyságát. Ne feledd, a megfelelő marketingmegoldások nemcsak időt takarítanak meg, de ügyfélélményt is javítanak. Tedd meg az első lépést egy még sikeresebb webáruház felé!
Automatizáció és AI, amelyek időt és erőforrást spórolhatnak a mindennapokban
Az AI eszközök terjedése két éve töretlennek mondható, mára már az élet szinte minden területén felbukkannak ilyen megoldások. A Shoprenterben is egyre több olyan alkalmazás érhető el, amelyek a mesterséges intelligencia erőforrásait aknázzák ki az emberi helyett. Ilyen appok például a Molin.AI vagy Text AI alkalmazások, amelyek jelentős terhet vesznek le a webáruház tulajdonosok válláról a beüzemelés után.
Az AI mellett az automatizált működési folyamatok is ugyanezt a hatást tudják elérni, így egy jól megválasztott ügyviteli rendszer jelentős eredményeket tud felmutatni a bevezetés után e tekintetben. Az idén két elismert és megbízható szolgáltató, a Kulcs-Soft és a Számlázz.hu, integrációja újult meg a Shoprenterben, biztosítva ezzel a hosszú távú, stabil működést és adatkapcsolatot. Mindkét alkalmazás elérhető az Alkalmazás áruházban.
Fő a biztonság: Google reCAPTCHA v3 és tucatnyi biztonsági fejlesztés a Shoprenterben
A közelmúlt adatvédelmi botrányai is bizonyítják, hogy sosem lehetünk elég óvatosak az interneten, így a kétlépcsős azonosítás még fontosabbá vált webáruházunk biztonságát tekintve. Ezen kívül tucatnyi fejlesztés készült el, amellyel az ügyfeleink megvédhetik a náluk tárolt adatokat, valamint a Google reCAPTCHA v3 is beépítésre került a Shoprenterbe, amely felhasználói interakció nélkül is képes megkülönböztetni az oldalt pásztázó robotokat a valós felhasználóktól, ezzel megakadályozva a robotok által okozott kellemetlenségeket.
Kiegészítő szolgáltatások a Shoprenterben
A Shoprenternél büszkék vagyunk arra, hogy ügyfeleinket lehetőségeinkhez mérten minden fronton támogatjuk. Jöjjenek most azok a megoldásaink, amelyek 2024-ben tovább segítették őket céljaik elérésében.
Egyre népszerűbb a Google Ads by Shoprenter
A Google Ads nélkülözhetetlen eleme egy webáruház marketing stratégiájának, és ennek megfelelően rengeteg webáruház használja. Mi pedig folyamatosan fejlesztettük a rendszert, hogy a Google elvárásait minden webáruházunk teljesítse. Például minden csomagban elérhetővé tettük a WebP formátumú képek kezelését, de ide sorolhatjuk a Google Consent Mode, reCAPTCHA v3, a shopping és a product review feed-del kapcsolatos fejlesztéseinket is.
Ügyfeleink hamar felismerték, hogy a Google Ads by Shoprenter szolgáltatás számukra kedvező feltételeket és díjakat kínál, amely páratlan lehetőség a magyar piacon. Büszkeséggel tölt el minket, hogy egyre több piacvezető webáruház szavaz bizalmat a Shoprenter automatizált Google Ads kampánykezelő szolgáltatásának!
2024-ben több, mint 300 webáruház használta a Google Ads by Shoprenter szolgáltatást. Csapatunk számos sikertörténetet tudhat maga mögött a dinamikus ajánlattételi stratégiákkal. Az év során 3,62 milliárd forint bevételt termeltünk ügyfeleinknek, az átlagos ROAS (megtérülés) pedig tízszeres volt a 2024-es évben.
A szolgáltatás sikerességét érdemes iparági bontásban is megvizsgálni. Kiemelkedő eredményeket sikerült elérnünk azon webáruházak körében, akik az alábbi kategóriákban értékesítenek:
- Szaniter, épületgépészet, építőanyag kategória: ROAS = 26.7
- Barkács, szerszámok, kert kategória ROAS = 14
- Alkohol, kávé kategória: ROAS = 25
Ha Te is csatlakoznál ügyfeleink körébe, ismerd meg jobban szolgáltatásunkat egy online konzultáció keretében!
Google Ads téren bevezettünk továbbá egy olyan szolgáltatást is, amely az induló webáruházakat hivatott támogatni. Az “Alap Google Ads beállítások induló webáruházaknak” csomagunk azoknak szól, akiknek segítségre van szükségük a hirdetési fiók beállításában és az első kampányok létrehozásában.
Shoprenter Go
Az év elején az egyik legnagyobb port kavaró e-kereskedelmi változás egyértelműen az új posta rendelet volt, amely kimondja, hogy kötelező minden webshopnak feltüntetni a szállítási opciók között a Magyar Postát vagy az MPL-t.
A Shoprenternél úgy gondoljuk, hogy minden változás lehetőséget teremt a fejlődésre és ezt pedig folyamatosan célként tűzzük ki. Ennek fényében azt javasoltuk ügyfeleinknek, hogy a kötelező postai csomagküldés mellé tegyék ki a Shoprenter Go szolgáltatását is a szállítási opciók közé.
A GLS-sel közösen megvalósított Shoprenter Go szállítási módot már több, mint 200 webáruház használja rendszeresen csomagküldésre, amelynek köszönhetően a szolgáltatással kézbesített csomagok száma 2024-ben átlépte a 70.000-et.
A Shoprenter Go továbbra is ideális választás az induló és a kevés csomagszámmal rendelkező webshopoknak, ugyanis használatával kedvezőbb áron juthatnak hozzá a GLS-nek a szolgáltatásához.
Még több segítség SEO területen
Ahogy a Google Ads esetében, a keresőoptimalizálás területén is történtek fejlesztések, például most már be lehet állítani kapcsolódó szöveges tartalmakat blog bejegyzésekhez, de optimalizáltuk a Canonical URL beállítási lehetőségeit is. A SEO és Analitika menüpontot is átalakítottuk az adminisztrációs felületen, hogy könnyebben áttekinthetők legyenek a beállítások.
Magával a SEO szolgáltatásunkkal kapcsolatban is sok változás történt. Úgy láttuk, hogy a SEO terén az értékes külső linkek szerzése okozza a legnagyobb nehézséget az ügyfeleinknek, így a havidíjas szolgáltatásunkban most már kifejezetten erre fókuszálunk.
Az induló vállalkozások számára továbbra is elérhető a szolgáltatásunk, amely keretében megcsináljuk a legfontosabb alap SEO beállításokat a webáruházban és egy kulcsszókutatást is végzünk, így ez egy remek kiindulási alap a további fejlődésre a keresőoptimalizálás területén.
A már jól ismert Átfogó SEO elemzés csomagokon felül, 2024-ben bevezettük az ingyenes SEO helyzetfelmérést, amelynek keretében szakértőink feltárják a legfontosabb javítandó elemeket a webáruház SEO-jában. Természetesen az ingyenes felmérés nem helyettesíti az átfogó elemzést, ugyanakkor egy remek kiindulási pont lehet azok számára, akik még csak ismerkednek a keresőoptimalizálással és annak fontosságával.
Ügyfeleink sikerei
A korábbi évekhez hasonlóan az idei év is kiemelkedő sikereket hozott ügyfeleink számára, mi más is lehetne a legbeszédesebb, mint a versenyeken elért eredményeik.
Az Ország Boltja versenyen összesen 11 Shoprenter webáruház kapott díjat, köztük 10 minőségi és 3 népszerűségi kategóriában.
Az Év Webshopja versenyen 6 kategóriában 5 Shoprenter webáruház díjazott volt.
Mindemellett számunkra fontos, hogy olyan e-kereskedőkre hívjuk fel a figyelmet, akik az elért eredmények, értékek és karizmájuk alapján kimagaslóan teljesítenek és példaként szolgálhatnak mások számára, ezért hoztuk létre a Shoprenter Példakép Díjat. A 2024-es év győztese Szabó Lajos Tibor, a GepeszCentrum.hu ügyvezetője lett.
Gratulálunk minden indulónak és nyertesnek! Büszkék vagyunk arra, hogy partnereinkkel együtt érhetjük el ezeket a figyelemre méltó teljesítményeket.
Rendezvények
Az idei évben is számos rendezvényt szerveztünk. Tartottunk 11 Shoprenter rendszeroktatást, 4 workshopot AI és social media témában, és több, mint 2200 résztvevővel megrendeztük Magyarország legnagyobb e-kereskedelmi rendezvényét, az Ecommerce Expo-t. Emellett számos konferencián szakmai előadóként vettünk részt.
Hatással lenni a világra
A 2024-es évben is három alappillérünk mentén igyekeztünk pozitív hatást gyakorolni a világra: támogató és egészséges munkahelyet teremtettünk, megosztottuk a tudást a körülöttünk lévő közösségekkel, és aktívan hozzájárultunk egy fenntartható környezethez.
Ezek mellett elkészítettük CSR oldalunkat, ahol a számunkra fontos ügyeket soroljuk fel. Az oldalon egy felhívásunk is elérhető a civil szervezetek és alapítványok számára.
Ebben az évben is abban a meggyőződésben tevékenykedtünk, hogy “az igazi tudás nem abban rejlik, amit tudunk, hanem abban, amit képesek vagyunk megtanítani.” – Seneca. Ezért az oktatás támogatása kiemelt ügyünk. Középiskolákban és egyetemeken tartottunk kurzusokat, amelyek révén a legfrissebb e-kereskedelmi tudást adjuk át a diákoknak, hallgatóknak.
Továbbá a közösségek erősítése missziónkká vált. Ebben az évben is aktívan tettünk azért, hogy elindítsunk vagy lendületben tartsunk olyan közösségeket, amelyek elkötelezettek egy szebb holnap létrehozásában. Ezért számíthat ránk a TEDxDebrecen, vagy a Láthatatlan Iskola is.
A civil szervezetek támogatása sem került háttérbe a 2024-es évben. Lokális civil szervezeteket több módon is támogatunk: önkéntesség, rendszeres tárgyi és ételadomány, karácsonyi kék vödör és cipősdoboz gyűjtés.
Mi várható 2025-ben?
Folytatjuk azt, amit 24-ben is. Régen várt funkciókat és újakat tervezünk, illetve az integrációkról sem feledkezünk meg, hogy az idei közel 200 frissítési lista bejegyzést és a 13 kiadott új alkalmazást jövőre túlszárnyaljuk.
Több nagy bejelentéssel és termék innovációval is készülünk ügyfeleinknek, amelyekről elsőként 2025. február 27-én, az Ecommerce Expo előadásában rántja le a leplet ügyvezetőnk (a program itt érhető el).
Nem maradt más hátra, minthogy boldog új évet kívánjunk minden kedves ügyfelünknek és olvasónknak, akiknek köszönjük, hogy 2024-ben is velünk tartottak!
Ügyfélkapcsolatunk elérhetősége a két ünnep között:
A korábbi évekhez hasonlóan most is elérhetőek vagyunk az ünnepi időszakban az alábbi időpontokban és csatornákon:
December 30-31.: e-mail és admin chat,
2025. január 1.: munkaszüneti nap,
2025.január. 2-tól: a megszokott munkarendben és csatornákon várjuk a megkereséseket.
