Alkalmazások Konverzió-és bevételnövelés Webáruház indítás Webáruház üzemeltetés, jog

TOP marketingeszközök, ha most indítottál webshopot

9 perc olvasási idő TOP marketingeszközök, ha most indítottál webshopot
Szerző: Simonné Galaczi Nelli

Az e-kereskedelem világába csöppenve, rengeteg kérdés fogalmazódhat meg benned. Vannak több ismerettel rendelkező kezdők, vannak kevesebbel, az utóbbi azonban ez ne szegje senki kedvét, hiszen a tudásvágy és szorgalom nagy előny, még mindig.

A webáruház működtetésében a marketing fontosságát nem is kell hangsúlyoznunk, hiszen már rátaláltál erre a cikkre. Azokra a kérdésekre szeretnénk neked választ adni, hogy:

Mivel érdemes a webáruház marketingben kezdened?
Milyen marketing eszközök állnak rendelkezésedre?
Milyen szempontok alapján válaszd ki a számodra megfelelőt? 

Ezekben szeretnénk neked támpontokat és konkrét megoldásokat javasolni, hogy hatékonyan, gyorsan és egyszerűen tud webáruházadat sikerre vinni. 

Ráadásul javaslataink Shoprenter webáruház esetén könnyen alkalmazható marketing eszközök, hiszen a Shoprenter ökoszisztéma részeként az Alkalmazás menüpontban elérhetőek alkalmazások, integrációk formájában. 

Nulladik lépés

Elsőként a legfontosabb a marketing terv készítése, ez az egész alfája és omegája. A tervezés lehetővé teszi, hogy strukturáltan haladj a céljaid felé. A Shoprenter tudásmegosztó szemlélete arra sarkallt minket, hogy a jó marketing terv felépítéséről, részeiről cikket is írjunk, ezért ajánljuk elsőként figyelmedbe.

Shoprenter üzleti terv

Milyen szempontok alapján válassz marketing eszközt?

Milyen szempontok alapján válassz marketing eszközt?

Célok és funkciók


Miután meghatároztad a marketing céljaidat, válassz olyan szoftvert, amely rendelkezik az ezek eléréséhez szükséges funkciókkal. Elméleti síkon megfoghatatlannak tűnik ez, azonban a gyakorlati megvalósítás során, amikor elmélyülsz benne, sokkal érthetőbbé válik.

1. Integrációk

Fontos szempont, hogy a választott marketing eszköz integrálható legyen más eszközökkel, mint például CRM, analitikai eszközök és közösség média platformok.
Hogy pontosan milyen Shoprenter integrációk elérhetők, ide kattintva tudsz tájékozódni. Több mint 180 különböző megoldás áll rendelkezésedre és folyamatosan bővül, ezek közül a marketing és ügyfélszerzés szűrőre kattintva megtalálhatod a számodra megfelelő megoldást. Cikkünk második felében konkrét ajánlásokat is teszünk, hogy jobban átlásd őket, már ezért is érdemes tovább olvasnod.

      shoprenter alkalamazasok

      2. Elemzés és riportálás

      Az adatok aranyat érnek, a felhasználásuk pedig gyémántot. Ezért fontos, hogy az általad választott marketing eszköz rendelkezzen analitikai funkcióval, biztosítson részletes elemzést és valós idejű adat követést a működésed optimalizálásához.
      (Ha szeretnéd a webshopod legfontosabb mutatóit egy helyen átlátni és az adatok alapján döntéseket hozni, akkor Haladó jelentések alkalmazás is hasznodra lesz.)

        shoprenter halado jelentesek

        3. Ár és megtérülés

        Győződj meg róla, hogy sokszorosan megtérül majd a ráfordított összeg és teljesíteni tudja a bevételi célszámokat, amelyeket meghatároztál a tervezés során.
        Ehhez hozz létre egy világos mérőszám-rendszert (KPI-k), amivel mérheted a megtérülést és a célok elérésének valószínűségét. Határozd meg a legfontosabb teljesítménymutatókat (KPI-k), amelyek segítségével mérheted a marketing eszköz hatékonyságát. Ilyenek lehetnek például:

          • ROI (Return on Investment – megtérülési ráta)
          • CPA (Cost per Acquisition – vásárló szerzés költsége)
          • CPL (Cost per Lead – potenciális vevő szerzésének költsége)
          • Conversion rate (Konverziós arány)
          • CLTV (Customer Lifetime Value – ügyfél-élettartam érték)

            (Elsőre nagyon tudományosan hangozhat, azonban hidd el, hamar beépülnek a szókincsedbe ezek a szakzsargonnak tűnő szavak.)

          4. Skálázhatóság

          Válassz olyan szoftvert, amely hosszú távon is képes támogatni webshopod növekedését és üzleti céljaid megvalósítását minden szakaszban. Tehát igényeid alapul véve a webshopod növekedéséhez igazodva több funkciót is el tud látni és veled együtt tud fejlődni.

          Ha már említettük az üzleti céljaidat, felmerül a kérdés, hogy te már rendelkezel üzleti tervvel? Ha még nem, töltsd le ingyenes üzleti terv mintánkat! Jó szolgálatot fog tenni a jövőben!

            shoprenter uzleti terv

            Induló webáruház marketing eszközei – Ajánlott megoldások

            Miután megvan a marketing terved és a szempontrendszered, nézzük meg milyen hatékony megoldások állnak rendelkezésedre. Segítségképpen ezen a jól átlátható összegző ábrán követheted a növekedéshez vezető utad lépéseit és hozzájuk tartozó marketing eszköztárat alkalmazásokkal, integrációkkal.

            Induló webáruház marketing eszközei - Ajánlott megoldások

            # Látogatószám növelése

            A webshop látogatószámának számszerűsítése iparágtól, célpiactól, és a webshop méretétől függően változik. Néhány általános iránymutatás, hogy reálisan be tud határolni, hogy indulóként milyen látogatószámmal kalkulálhatsz az elején:

            • Napi látogatószám: 100-500 látogató.
            • Havi látogatószám: 3.000-15.000 látogató.
            • Alacsonynak tekinthető: ha a napi látogatók száma tartósan 100 alatt van.

            Milyen eszközökkel lehet mérni?

            Többféle analitikai eszköz áll rendelkezésünkre a webshop forgalom méréséhez, ezek közül a legnépszerűbb megoldások a következőek: 

            Hogyan lehet növelni?

            A látogatószám növelése érdekében különböző marketing eszközök alkalmazhatók. A következő megoldásokat ajánljuk:

            # Webshopon töltött idő növelése

            A vásárlói elköteleződést jól mutatja, hogy mennyi időt töltenek az oldalon a látogatók. Fontos azonban szétválasztani, hogy mely oldalakon töltenek el sok időt vagy keveset. Például a termékoldalon vagy egy blogcikken egészséges ha több időt töltenek el, de a pénztárban az a jó, ha minél gördülékenyebb, egyértelműbb és gyorsabb a folyamat. Nézzük hogyan lehet hatni erre a mutatóra.

            webshopon-toltott-idő-marketing

            Mikor tölt kevés időt egy látogató a webshopon?

            Jó átlagos időtartam: 2-4 perc/látogató. Ez azt jelenti, érdeklődnek a tartalom vagy a termékek iránt és valószínű, hogy megfontolják a vásárlást.

            Alacsony időtartam: 1 percnél kevesebb. Ekkor feltehetően az oldal nem elég érdekes vagy felhasználóbarát.

            Az átlagos oldallátogatások száma 2-3 oldal/session, ami elfogadható érdeklődést jelez. A 4-5 oldal/session vagy több erős elköteleződést mutat, ami pozitív jel a tartalom szempontjából. Az 1 oldal/session viszont alacsony érdeklődést vagy gyenge felhasználói élmény mutató lehet.

            A bouncing rate (visszafordulási arány):

            • 50-60% körüli arány: ez az átlagos tartomány a legtöbb weboldal esetében. Nem feltétlenül probléma, de érdemes figyelni rá.
            • 60-70% feletti arány: már magasnak tekinthető, és azt jelzi, hogy valami nem működik optimálisan az oldalon.
            • 70-90% feletti arány: nagyon magas, ami arra utalhat, hogy az oldal nem releváns a látogatók számára, vagy technikai problémák vannak, például lassú betöltés, rossz mobiloptimalizálás, vagy a tartalom nem megfelelő.

            Hogyan lehet növelni az oldalon eltöltött időt?

            • Felhasználói élmény javítása által (UX/UI fejlesztése):
              A Shoprenter erre nagy hangsúlyt fektet, a desing témáival ebben kiemelkedő eredményeket könnyedén tudsz elérni. Tekintsd meg a design témáink bemutató oldalait és demo webáruházait, majd válaszd ki az online webáruházad termékköréhez leginkább illő megjelenést! Témák kiválasztása és testreszabása esetén technikai segítséget itt találsz. Amennyiben egyedi megvalósításra vágysz, keresd design csapatunkat, akik segítenek a webáruházad egyedivé alakítani.
            • Navigáció javításával:
              A webshop keresőt tuningolhatod és az oldalon belüli navigációt fokozhatod pl. a RapidSearch segítségével. 
            • Termékajánlás/termék kiemelésével:
              Ez esetben a látogató élményét javíthatod OptiMonk segítségével, így könnyebben megtalálja, amit keres. 
            • Push értesítések használatával:
              pl. a Samba.ai alkalmazás által új push értesítést hozhatsz létre, ahol a címzett adataira alapozva dinamikusan határozhatod meg a közönségedet. 
            • Chatbot igénybevételével:
              MolinAI vagy Smartsupp által beszélgetés indításával fokozható az oldalon töltött idő és növelhető az információ átadás. 
            • Mobile first javításával és reszponzív webdesignnal: 
              Vagyis mobil felületek optimalizálása, mobilbarát megjelenést biztosítával a webshopokban. 
            • Közösségi média feed használatával:
              Instafeed by Embedi által a közösségi média feedet úgy jelenítheted meg, hogy az a látogatók számára folyamatos vizuális élményt nyújtson, miközben a webshopodban töltött időt is növeli.

            Mindezek mellett a Shoprenter teljesítmény optimalizálás szolgáltatás keretében, az ügyfelek egyedi igényeihez igazítjuk a Shoprenterben elérhető design témákat frontend fejlesztésekkel, egyedi modulokkal és funkciókkal, ezzel is turbózva a betöltési sebességet.

            Milyen eszközökkel lehet mérni?

            Többféle analitikai eszköz áll rendelkezésünkre a webshop méréséhez, ezek közül a legnépszerűbb megoldások a következőek: 

            • PageSpeed Insight (A PageSpeed Insights nem csupán értékes adatokat mutat a webshop sebességéről, hanem hasznos tanácsokat is kínál a teljesítmény javítására.)
            • Google Analytics 4 (A látogató viselkedés elemzés kvantitatív, tehát mennyiségi eredményeinek elemzésére képes.)
            • Google Search Console ( (korábban Google Webmaster Tools, segíts nyomon követni és optimalizálni webshopot pl. webhely-indexelés nyomon követése, keresési teljesítmény figyelemmel kísérése, webhelyproblémák azonosítása, webhelybiztonság.)
            • Hotjar (Hőtérképes elemzések, illetve user viselkedés kvalitatív elemzése (pl. videó készül arról, hol jár a felhasználó, mire kattint, hogy mozog az oldalon stb.)

            # Konverziós arány növelése

            A konverziós arány növelése mondanunk se kell, hogy a webshop marketingben rendkívül fontos, mivel közvetlen hatással van a webáruház teljesítményére és a bevételekre. A konverziók azok a kívánt műveletek, amelyeket a látogató a weboldalon végrehajt (például vásárlás, regisztráció, letöltés stb.), és az arány azt mutatja, hogy a látogatók közül hányan végzik el ezt a műveletet. Minél magasabb a konverziós arány, annál jobb a webshop hatékonysága.

            Mi számít jó konverziós aránynak?

            Az induló webshopok esetében alacsonyabb konverziós arányok jellemzőek, míg a haladó és top webáruházak már jobban optimalizáltak és magasabb arányokat érnek el a marketing stratégia, fejlett analitika és erős márkaidentitás révén.

            • Átlagos tartomány: 0.5-2%
            • Jó konverziós arány: 2-4%
            • Magas konverziós arány: 4-7% vagy több

            Hogyan lehet kiszámolni a konverziós arányt?

            Az átlagos konverziós ráta egy egyszerű képlet segítségével kiszámítható. Az adott hónapra eső összes vásárlás számát elosztjuk a látogató számmal, majd ezt az értéket megszorozzuk százzal. 

            Mivel lehet növelni a konverziós arányokat?

            Ezek az alkalmazások többféle, komplex megoldást nyújtanak, hogy pontosan mit tudnak, kattints az adott alkalmazás linkjére! 

            # Kosárérték növelése

            A kosárérték növelése azért fontos, mert közvetlenül növeli a bevételt és a profitot, anélkül, hogy több vásárlót kellene szerezni. Amennyiben egy vásárló már elkötelezett az adott webshop mellett, sokkal nagyobb valószínűséggel nyitott további termékek kosárba helyezésére és megvásárlására anélkül, hogy további kiadások merülnének fel webshop tulajként.

            Mi a kosárérték növelésének fő mutatója?

            A kosárérték fő mutatója az átlagos kosárérték (külföldi cikkekben AOV – Average Order Value). Az átlagos kosárértéket egy egyszerű képlettel könnyedén ki lehet számolni. Az adott hónapra eső összes bevételt elosztjuk az összes rendelés számmal.

            Mivel lehet növelni a kosárértéket?

            Ezek az eszközök széleskörű, komplex megoldásokat biztosítanak. Ha kíváncsi vagy a pontos funkcióikra, kattints az adott alkalmazás linkjére!

            # LTV érték növelés, Újravásárlás ösztönzés

            Hogyan lehet kiszámolni az LTV értéket?

            A Lifetie Value (LTV), vagyis az ügyfél élettartam értéke, annak a becslésére szolgál, hogy egy ügyfél mennyi bevételt generálhat egy vállalkozásnak az ügyfél teljes életciklusa során. Az LTV kiszámítása a következőképpen történik:

            LTV = Átlagos vásárlási érték x Vásárlási gyakoriság x Ügyfélmegtartási idő

            Átlagos vásárlási érték: Mekkora összegért vásárolnak az ügyfelek egy-egy tranzakció során?

            Vásárlási gyakoriság: Milyen gyakran vásárolnak az ügyfelek egy adott időszakban?

            Miért szükséges visszatérő vásárlókat szerezni?

            Az újravásárlás ösztönzése költséghatékonyabb, mint új vásárlók szerzése, és növeli az ügyfél élettartam értékét (LTV). Emellett erősíti a márkahűséget, stabil bevételt biztosít, és pozitív visszajelzésekkel új vásárlókat vonz. Tehát a Pareto elv itt is érvényesül: A vásárlók 20%-a (visszatérő vásárlók) fogja adni a bevétel 80%-át!

            Továbbá nem újkeletű dolog, hogy az értékesítési folyamatban az érzelmekre kell hatni, azonban vásárlói viselkedés elemzésről szóló podcast adásunk meghallgatásával megismerheted jobban ennek lélektanát és lépéselőnyre tehetsz szert a konkurenciával szemben. 

            webaruhaz-marketing-podcast-vep

            Milyen eszközökkel lehet újra vásárlásra ösztönözni a vásárlókat? 

            Ezek az eszközök különféle, összetett megoldásokat kínálnak. A pontos funkciók megismeréséhez kattints a kívánt alkalmazás linkjére!

            # Csökkentsd a költségeket, automatizálj!

            Miért szükséges automatizálni az üzleti folyamatokat?

            A webshop folyamatok automatizálása növeli a hatékonyságot, csökkenti a manuális hibákból eredő költségeket, és időt szabadít fel, amit a stratégiai feladatokra fordíthatunk. Emellett javítja a vásárlói élményt és gyorsabb, pontosabb szolgáltatást tesz lehetővé, ami növeli a vásárlói elégedettséget és hűséget.

            Milyen területeken lehet bevezetni automatizmusokat?

            Ezek az eszközök többféle összetett megoldást nyújtanak. A pontos tudnivalókért kattints az adott alkalmazás linkjére!

            Marketing ismeretek bővítése

            A felszabadult idő pedig jól fog jönni, hiszen a kezdő vállalkozók többsége az elején maga intézi a marketing feladatokat, ezért felmerül az igény, hogy szeretné elsajátítani a webáruház marketing alapjait. Ha Te is így vélekedsz, ajánljuk figyelmedbe a Webáruház Marketing Kisokos-t, amelyben 26 ingyenes videót találsz webáruházakra szabva.

            Webáruház Marketing Kisokos

            Egy szó mint száz

            Rengeteg ötlet születhetett meg a fejedben. Jegyezd fel és a cikkben lévő pontokon tematikusan haladva valósítsd meg őket! Ehhez az említett alkalmazások, integrációk elérhetőek a Shoprenter ökoszisztémában. A bennünk rejlő lehetőségekről itt tudsz tájékozódni. 

            Bízunk benne, hogy marketing eszközök folyamatos használatával meg tudod valósítani az álmodat, szintet tudsz lépni és bevételnövelő törekvéseidet siker koronázza.

            Bármilyen segítségre van szükséged, keress minket bizalommal, hiszen a tudásmegosztás a Shoprenter kultúrájának egyik alappillére!

            Apropó, az ingyenes Shoprenter rendszeroktatásáról hallottál már?!

            Legfrissebb bejegyzések