Sokan álmodoznak arról huszonévesen, hogy saját bizniszbe kezdenek. Egy vállalkozás lehetőség a szabadságra, de egyben felelősség is – és sokan itt akadnak el. Nem az álmodozásnál, hanem annál a kérdésnél: mibe vágjam a fejszémet?
Erre megoldást jelenthet az e-kereskedelem, amelyhez nincs szükség hatalmas tőkére vagy összetett rendszerek fejlesztésére. Egy kreatív ötlet, gondosan kiválasztott termék és kellő elszántság elegendő lehet ahhoz, hogy elindulj.
Egy világosan megfogalmazott üzenet és átgondolt marketingstratégia olyan versenyelőnyt teremthet, amely lehetőséget ad a kisebb vállalkozásoknak is, hogy felvegyék a versenyt a nagyobb márkákkal.
A Biobubi története tökéletes példája ennek. Egy fiatal vállalkozó, egy régi, de újragondolt ötlet és az online marketing ereje találkozott, hogy megmutassa, mekkora lehetőségek rejlenek az e-kereskedelemben.
Ismerd meg a Biobubi sztorit – motiváljon téged sikerük a saját webshopod elindításában!
A garázstól a Forbes megjelenésig
A Biobubi alapítója, Háromfai Balázs már fiatalon tudta, hogy nem a hagyományos munkavállalói út a neki való. Érettségi után több vállalkozásba is belevágott, mindegyikben visszaköszönt környezettudatos szemlélete.
2019-ben indította el a Biobubi márkát, a kitartó munkája pedig röpke 2 év alatt meghozta számára a kívánt sikert.
„24 éves voltam, amikor elindítottuk a Biobibit. Nulla forint önerővel rendelkeztem akkor, így némi személyi kölcsön és a párom – ma már feleségem – diákhitele kellett ahhoz, hogy ez meg tudjon valósulni. Mint a legtöbb kezdő vállalkozásnál, az első két év számunkra is vízválasztó volt. 2022-ig nem igazán tudtunk dinamikusan fejlődni, így több fontos döntést is meg kellett hoznunk. Visszatekintve ezekre, büszke vagyok arra, hogy a kezdeti nehézségek ellenére nem adtam fel a céljaimat és mertem változtatni, új megoldásokat keresni. A harmadik évben 2023-ban sikerült megtriplázni, 2024-ben pedig megduplázni a forgalmunkat. Idén újabb duplázásra számítunk.”
– mesélte büszkén Balázs
A vállalkozás garázsból indult flakoncserés biomosószereket értékesítve, majd egyre bővült a termékkínálat. Az öko-takarítószerek egyedisége és a közösségi médiára építő marketingstratégia segítették a növekedést.
A Biobubi rövid idő alatt kiemelkedő sikert ért el, ma már havonta 5-6 ezer rendelést teljesítve, miközben termékeik több mint 40 ezer háztartásban megtalálhatók. Innovatív szemléletük és dinamikus növekedésük korán felkeltette a Forbes Magazin figyelmét is, amely több alkalommal is beszámolt sikereikről, 2025-ben pedig Balázs bekerült a Forbes 30/30 listájára, melyhez ezúton is gratulálunk neki.
Rendszerek a siker mögött
A Biobubi a kezdetektől az online értékesítésre fókuszált – már 2019-ben sem volt számukra kérdés, hogy a webshop elengedhetetlen eszköze lesz a céljaik elérésének.
„2019-ben elsőként egy Salesform landing oldallal indultunk el, majd amikor több termékünk lett, WooCommerce-re váltottunk. Ezzel a rendszerrel gyakran meggyűlt a bajunk – szétcsúszott az oldal, ha nem jó bővítményeket használtunk, de ami legjobban zavart, hogy nem volt kihez fordulni probléma esetén és nem éreztem biztonságosnak sem.
Kis idő után a Shoprenterre esett a választásunk, mert már akkor láttuk, hogy a bérelhető rendszerek nagyon gyorsan fejlődnek. A döntés pillanatában örültem annak, hogy a Shoprenterrel egy biztonságosabb platformra kerül a biobubi.hu, probléma esetén elérem az ügyfélkapcsolatot, egyszerűbb lesz a kezelőfelület, és hogy javul majd a webáruházam megjelenése is.
Ahogy elkezdtünk nagyobb ütemben növekedni, újabb igényeink lettek – fontos lett, hogy a saját fejlesztésű rendszerünk kommunikálni tudjon a webáruházzal, és pár folyamatunkat is automatizálni tudjuk. Nagy könnyebbséget okozott, hogy a Shoprenternek már kész megoldásai voltak az ilyen esetekre.”
Balázs, tavaly a Lépéselőny podcast keretein belül mesélt a Biobubi digitalizációjáról, a marketing stratégiájukról és a folyamataik automatizálásáról, amely meghatározó szerepet játszott abban, hogy fenn tudják tartani ezt az elképesztő ütemű növekedést. Az adásból részletesen megismerheted milyen automatizációs megoldásokat vetnek be a siker érdekében, de röviden mi is összegyűjtöttük:
- Rendeléskezelés és logisztika:
A Biobubinál egy ERP rendszer automatizálja a rendelésfeldolgozást és a csomagok előkészítését, így négyszer annyi csomagot kezelnek ugyanannyi munkaerővel, miközben csökken a hibázás lehetősége és nő a kiszolgálási sebesség. Az ERP rendszer integrálva van a Shoprenterrel, amely biztosítja számukra a valós idejű készletinformációt. - Adatvezérelt marketing és perszonalizált kommunikáció:
Balázsék kiemelt figyelmet fordítanak az ügyféladat-kezelésre, így egyedi CRM rendszert fejlesztettek, amelyet a Shoprenter API-ján keresztül integráltak is a webshoppal. Így a CRM-ben látják az ügyfelek vásárlásait, be tudják azonosítani a visszatérő vásárlókat és a hírlevél-feliratkozásokat is. Ez ma már elengedhetetlen eleme a Biobubi személyre szabott ajánlatainak, mivel a CRM rendszer kommunikál a hírlevélküldővel is.
A Biobubi gördülékeny folyamatainak a hátterében tehát a Shoprenter, az egyedi CRM, az ERP, és az email marketing szoftver kapcsolata áll. Ha szeretnél ezekről többet megtudni, hallgasd meg a Biobubi digitalizációjának teljes történetét a Lépéselőny podcast adásában:
Webáruház marketing nélkül, mondd mit ér?
A Biobubi a kezdetektől egy erősen marketing orientált cég. Sikereikhez egy precízen kidolgozott marketing stratégia is hozzájárult, amely az új vásárlók megszerzésétől kezdve a márkahűség kialakításáig minden lépést tudatosan optimalizál.
A márka életében kiemelt szerepet játszik a social media, hiszen a figyelemfelkeltés és az edukáció főként ezeken a csatornákon lehetséges – a környezettudatos takarítás területe pedig még erősen edukációt igényel.
„Számomra a közösségi média nem csak egy hirdetési felület, hanem egy eszköz arra, hogy valódi kapcsolatot építsek a vásárlóinkkal. A Biobubinál a Facebookot, Instagramot és a TikTokot arra használjuk, hogy ne csak a termékeinket mutassuk be, hanem hogy egy szemléletet adjunk át. Hiszem, hogy a fenntarthatóság lehet menő, egyszerű és hatékony – ezt próbáljuk megmutatni minden egyes posztunkkal és kampányunkkal.”
– tette hozzá a cégvezető
Emellett a közösségi média egy olyan tér, ahol párbeszédet lehet folytatni a követőkkel, válaszolni a kérdésekre és inspirálni őket. Ez segít abban, hogy a márkához ne csak termékként, hanem egy közösség részeként is kapcsolódjanak az emberek.
A Biobubi hirdetési stratégiája ezeken a felületeken igencsak eltér attól, amit a legtöbb hazai webshoptól megszokhattunk. Ahelyett, hogy termék- vagy kategória oldalakra terelnének, inkább tematikus landoló oldalakkal reagálnak a konkrét vásárlói problémákra.
A Biobubi landoló oldalainak viszont nemcsak az értékesítés a célja, hanem nagy szerepet játszanak a vásárlók szegmentálásában és a perszonalizált utókommunikáció kialakításában is, amelyek elengedhetetlenek az újravásárlás ösztönzéséhez és a márkahűség kialakításához.
Ezekről később még lesz szó, de ne szaladjunk ennyire előre!
Az új vásárlók megszerzését nemcsak a közösségi média támogatja a webáruháznál, ma már elengedhetetlen a fizetett jelenlét a Google felületein is, hiszen a konkurensek ott is jelen vannak.
Google hirdetések: célzott keresésekre adott válasz
Míg a közösségi média inkább figyelemfelkeltő eszköz, a Google hirdetések azokat szólítják meg, akik aktívan keresik a környezetbarát tisztítószereket, vagy akár már hallottak is a Biobubiról.
Balázs egyik legnagyobb tanulsága az elmúlt években, hogy az egyes folyamatok kiszervezése gyakran lehet a növekedés kulcsa, így 2024 júniusától a Shoprenterre bízza a Google Ads kampányok menedzselését.
„Az egyik legfontosabb felismerésem az elmúlt években az volt, hogy ha igazán növekedni akarok, akkor nem csinálhatok mindent egyedül. Amikor elindítottam a Biobubit, mindent én tartottam kézben. Akkoriban azt gondoltam, hogy csak úgy lehet biztosan jó a végeredmény, ha minden folyamatot én magam irányítok. Őszintén szólva, kezdetben nehezen engedtem el a kontrollt. Úgy éreztem, hogy ha más csinálja, az biztosan nem lesz olyan precíz, nem úgy fog működni, ahogy én elképzeltem.
Aztán elérkezett az a pont, amikor már nem volt más választásom. Egyszerűen fizikailag lehetetlen volt mindennel foglalkozni, és ha valóban tovább akartunk növekedni, akkor muszáj volt delegálni. A kiszervezésnek köszönhetően végre azzal foglalkozhattam, amihez igazán értek és amit szeretek: a termékfejlesztéssel, a stratégiával, a folyamatok jobbá tételével.
A vásárlószerzés fő csatornája a Biobubinál egyértelműen a közösségi média, ugyanakkor elkerülhetetlen, hogy a Google felületein is megjelenjünk, ha versenybe szeretnénk szállni a konkurensekkel. A Google PPC számomra egy olyan terület, amit jobbnak láttam kiszervezni.”
A Biobubi Google Ads kampányai szerencsére kiemelkedően teljesítenek, így Balázs ezúttal sem bánta meg a döntését.
A költési és bevételi adatokról nem szeretnének beszélni, ugyanakkor a kampányok eredményességét prezentáló mutatókról beszámolhatunk – ezzel prezentálva munkánk eredményeit.
Az általunk alkalmazott stratégia eredményességét jól tükrözi a Google Ads hirdetések megtérülési mutatója (ROAS), amely 85,60 a Biobubi esetében. Ez azt jelenti, hogy minden egyes forintnyi hirdetési költésük a 86,60-szorosát hozza vissza bevételben, ami rendkívül magas megtérülést jelent.
A kampányok így igazán költséghatékonyak, hiszen az egy megrendelésre jutó hirdetési költségük stabilan alacsony tud maradni, lehetővé téve a versenyképes árak fenntartását.
Ámde! Egy webáruházban nem csak az új vásárlók szerzésére kell fókuszálni! A hosszú távú siker titka a meglévő ügyfelek újravásárlásainak maximalizálása – Balázsék ebben igazán kiemelkedőek.
Profi szegmentáció és perszonalizált kommunikáció Biobubi módra
A Biobubi nem csupán a fenntartható termékeivel tűnik ki, hanem azzal is, ahogyan tudatosan építi fel a marketingfolyamatait. Az olyan szintű személyre szabott marketinget, mint amit ők folytatnak, sok webáruház tulajdonos megirigyelné.
„Amikor elkezdtük felépíteni a Biobubi marketingjét, tudtuk, hogy nem elég egyszerűen csak eladni a termékeinket – fontos, hogy a vásárlóinknak pontosan azt az információt és élményt adjuk, amire valóban szükségük van. Ezért a landoló oldalainkat úgy alakítottuk ki, hogy ne csak a konverziót támogassák, hanem a vásárlóink viselkedése alapján segítsenek szegmentálni is őket.
Ha valaki egy kisebb csomagot választ, az egyértelmű jel számunkra, hogy most ismerkedik a termékeinkkel, így számára egy edukációs email-sorozat indul el. Ha viszont valaki nagyobb csomagot vásárol, valószínűbb, hogy már elkötelezett a környezettudatos tisztítás iránt, így neki más típusú ajánlatokat és tartalmakat küldünk, amelyek segítik a hosszú távú elköteleződést.
Ez a személyre szabott kommunikáció azért működik ennyire jól, mert minden vásárló pontosan azt kapja, amire szüksége van, a megfelelő időben. Így nemcsak elégedettebbé válnak, hanem sokkal nagyobb eséllyel térnek vissza hozzánk. A marketingünk lényege az, hogy figyelünk a vásárlóinkra, és az ő igényeikhez igazítjuk a folyamatainkat – én hiszem azt, hogy ettől lesz igazán hatékony és hosszú távon fenntartható a növekedésünk.”
– osztotta meg tapasztalatait Balázs
Kétségkívül az e-mail marketing a Biobubi egyik legerősebb eszköze a visszatérő vásárlók szerzésében, ugyanakkor emellett fizetett remarketing kampányokat is alkalmaznak a már említett csatornákon.
“A siker nem az újdonságon, hanem a hozzáadott értéken múlik.”
A Biobubi egy jó ötlettel és egy erős üzenettel indult, ugyanakkor a sikere nem csupán ennek, hanem annak is köszönhető, hogy Balázs tudatosan építette fel a vállalkozását automatizálásra és marketingre alapozva.
Ügyesen használja vásárló szerzésre a közösségi médiát, nem hagyja érvényesülni a versenytársakat más csatornákon. A folyamatok automatizálásával pedig a növekedést is fenntarthatóvá tette.
A Biobubi példája tökéletesen prezentálja azt is, hogy a siker nemcsak a terméken múlik, hanem azon is, hogyan adod el.
„Sokan azt gondolják, hogy egy teljesen új termékkel lehet csak kitűnni, pedig a valódi lehetőség abban rejlik, hogy valamit jobban csinálj, mint a konkurencia. Ha egy terméknek nincs versenytársa, az sokszor azt jelenti, hogy nincs rá kereslet. Ahelyett, hogy újdonságot hajszolsz, keress egy már működő területet, és találd meg azt a hozzáadott értéket, amivel te lehetsz a legjobb – mert a siker nem az újdonságon, hanem a hozzáadott értéken múlik.”
Ne várj a tökéletes ötletre! Az e-kereskedelem tele van lehetőségekkel, és ha nyitott szemmel figyeled a piacot, hamar rájössz, hogy nem egy forradalmi termékre van szükséged, hanem egy jól működő stratégiára.
A szerzőről:
