Útmutató a megfelelő szállítási megoldások megtalálásához.
A webshop üzemeltetése során az egyik legfontosabb döntés, amit meghozhatsz, a szállítási mód kiválasztása. Nemcsak a vásárlói élmény múlik ezen, hanem az üzemeltetési költségek, és a hatékonyság is. A Shoprenter platformon számos szállítási mód közül választhatsz, melyek mindegyike különböző igényeket szolgál ki. Nézzük meg, melyik megoldás mikor lehet számodra a legjobb választás, és hogyan kombinálhatod ezeket az optimális eredmény érdekében!
Mielőtt azonban belevágunk, engedd meg, hogy adjunk egy szempontrendszert, hogyan érdemes logisztikai szolgáltatót választani!
Milyen szempontok szerint válaszd ki a megfelelő szállítási módo(ka)t a webáruházad számára?
A szállítási mód kiválasztása hosszú távon hatással van a vállalkozásod hírnevére és vásárlóid elégedettségére. A megfelelő partnerrel biztosíthatod, hogy minden rendelés gördülékenyen, épségben és időben érkezzen célba – ezzel megalapozva a pozitív vásárlói élményt.
A választásnál több szempontot is érdemes figyelembe venned, melyek az alábbiak:
- Célcsoport preferenciái: A vásárlók elvárásainak megértése alapvető a megfelelő szállítási portfólió kialakításában. Ha a célcsoportod inkább házhoz szállítást igényel, érdemes rugalmas kézbesítési opciókat választani, míg a csomagautomaták népszerűsége az önállóságot kedvelő vásárlók körében erős. A vásárlói preferenciákhoz igazodva növelheted az elégedettséget és az újravásárlás esélyét.
- Termékek jellege: A termékek fizikai tulajdonságai meghatározzák, hogy milyen szállítási mód illeszkedik leginkább az igényeidhez. Törékeny áruk esetén olyan szolgáltatót válassz, aki biztosítást nyújt, és gondoskodik a megfelelő kezelési feltételekről, míg nagyobb vagy nehezebb termékekhez raklapos szállítást biztosító opciók ajánlottak. Így minimalizálhatod a szállítási problémákból eredő költségeket.
- Költséghatékonyság: A szállítási mód kiválasztásakor fontos szempont, hogy optimalizáld az üzemeltetési költségeket, különösen kisebb webshopok esetében. Azok a szolgáltatók, akik alacsonyabb induló költséggel szállítanak és mindemellett megbízható szolgáltatást nyújtanak jó választás lehet. Minden esetben azonban érdemes az adott logisztikai cég képviselőjével egyeztetni a kedvezőbb feltételek kialakítása miatt.
- Nemzetközi terjeszkedés: Ha külföldi piacokat szeretnél megcélozni, olyan partnert válassz, aki erős nemzetközi hálózattal rendelkezik. Ilyenkor érdemes figyelembe venni a széles földrajzi lefedettség mellett az egyéb szolgáltatásokat is, mint vámkezelés, biztosítás. Ezek támogatják a gördülékeny szállítást, így csökkentve a nemzetközi logisztika kockázatait.
- Időzítés és rugalmasság: A gyors kézbesítést igénylő termékekhez elengedhetetlen a napon belüli vagy az 1-2 napos szállítási idő. Valamint vedd figyelembe, hogy a rövid szállítási határidővel és akár egy egyszerűsített cserecsomag szolgáltatással a külföldi piacterekkel szemben versenyelőnyöd lesz a vásárlók szemében. Ha ezen felül még lehetőséget nyújtasz a vásárlóknak a szállítási időpontok vagy helyszínek módosítására, az jelentősen növeli az ügyfélélményt is.
- Integráció és automatizáció: Az adminisztráció csökkentése érdekében válassz olyan szállítási megoldást, amely zökkenőmentesen integrálható a webshopod rendeléskezelő rendszerébe, és a csomag feladása amennyire lehet automatizálható.
- Kombináld a lehetőségeidet: Egyetlen szállítási mód ritkán fedi le az összes vásárlói igényt, ezért érdemes több opciót párhuzamosan kínálni. Így akár egy helyi szállítást igénylő vásárló, de egy külföldről rendelő ügyfeled is könnyedén megtalálja a számára megfelelő opciót.
- Versenytársak által kínált szállítási módok: Jó stratégia lehet kitűnni a versenytársaid közül, ha olyan szállítási szolgáltatást nyújtasz, ami másoknál nem elérhető. Fontos azonban az is, hogy a vásárlók által már megszokott választási lehetőségeket viszont nem hagyod ki a sorból. Ez utóbbiban segítségedre lehet a Nagy Webáruház Felmérés, amelyből kiderül, hogy hazánkban a házhozszállítás, a csomagpontok (csomagautomaták és átvételi pontok) és a személyes átvétel a legnépszerűbb logisztikai megoldások.
A szállítási portfólió megtervezése tehát átgondolt, hosszú távú döntéseket igényel egy összetett szempontrendszer alapján. Tartsd szem előtt a vásárlói élményt, a hatékonyságot és a költségek optimalizálását – ez a sikeres webshopüzemeltetés egyik alapköve.
Ha a fenti szempontokra már úgy ahogy megvannak a válaszaid a következő, egyébként elég terjedelmes és korántsem teljes listából viszonylag egyszerű lesz a választás.
Shoprenterben elérhető logisztikai szolgáltatók
Fontos leszögezni, hogy az alább felsorolt megoldások természetesen nem a teljes logisztikai piacot fedik le. Az alábbiakban azokat a szolgáltatókat vesszük górcső alá, akik külön szállítási módként szerepelnek a Shoprenter admin felületén a Beállítások > Szállítási módok menüpont alatt és alkalmazás is segíti a kereskedők munkáját az esetükben. Amennyiben más logisztikai szolgáltatót szeretnél alkalmazni a webáruházadban, minden további nélkül be tudod állítani azokat, akikkel szerződnél. A szállítási módok típusairól általánosságban a Szállítási módok Magyarországon című cikkünkben írunk részletesebben.
Ennyi bevezető után pedig térjünk a lényegre, nézzük az egyes szállítási módokat pro-contra.
1. Shoprenter Go – A rugalmas megoldás indulóktól a veteránokig
A Shoprenter Go a Shoprenterben elérhető szállítási mód, amellyel nem csak kedvező áron szállíttathatod ki csomagjaidat, de felesleges adminisztrációs munkaóráktól is megkímélheted magad. A szállítást a GLS futárszolgálat végzi.
Előnyök:
- Ingyenes integráció és kedvező árak.
- Kényelmes csomagfeladás: A GLS futár kimegy a csomagokért, így nincs szükség arra, hogy azokat depóba szállítsd.
- Automatizált folyamatok: csomagcímke nyomtatás, tömeges csomagfeladás, csomagkövetés a vásárló számára.
Hátrányok:
- A Shoprenter Go a vásárlók számára nem ismert logisztikai cég, így ha feltünteted, használd nyugodtan a GLS-t ebben az esetben, mint elnevezést.
- az árak a volumen növekedésével sem tárgyalhatóak újra.
- Különleges szállítási igényt (pl. raklapos szállítás) nem tud megvalósítani
- Fulfillment szolgáltatás nem áll rendelkezésre.
Mikor válaszd?
- Ha kezdő webshop üzemeltetőként minimalizálnád a szállítással járó adminisztrációt és költségeket.
- Ha vevőid számára fontos a házhoz szállítás és a csomagautomaták elérhetősége.
- Ha szeretnél megbízható, kiszámítható és egyszerűen fenntartható szállítási módot.
- Ha szükséges bevonnod a meglévő szállítási módok mellé más szolgáltatót is minél hamarabb.
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A szolgáltatás elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módoknál, melyet az Általános Szerződési Feltételek elfogadása után pár kattintással, azonnal telepíthetsz is a webáruházadban.
A Shoprenter Go különösen hasznos azok számára, akik megbízható, költséghatékony és kényelmes szállítási megoldást keresnek, miközben minimalizálni szeretnék az adminisztrációs terheket. Az automatizált funkciók és az ingyenes alkalmazás különösen vonzóvá teszik kezdő és kisebb webshopok számára.
2. Foxpost – Paketa – Automatizált és fenntartható kézbesítés
A FOXPOST új befektetője a Packetát is birtokló csoport lett, így a két vállalat most egyesíti erőit és hazánkban Foxpostként üzemel tovább. A Foxpost lehetőséget nyújt a csomagfeladásra magánszemélyeknek és üzleti partnereknek egyaránt akár automatába akár házhozszállítással küldik a csomagot. A Shoprenterben is elérhető ez a népszerű szállítási mód, amelyhez alkalmazás is tartozik. A Foxpost alkalmazás célja, hogy a Shoprenterben leadott megrendelések és azok aktuális státuszai automatikusan szinkronizálódjanak a két rendszer között. Az adminisztrációt tovább könnyíti a címkenyomtatás funkció.
Előnyök:
- Díjmentes alkalmazás a Shoprenterben, amellyel a logisztikai folyamatok egy része automatizálható.
- Elérhető fulfillment opció azoknak, akik nagyobb rendelési volumeneket kezelnek.
- Magyarország legnagyobb csomagátvételi hálózata.
- Könnyen kezelhető csomagkövetés és SMS értesítések.
- Több ezer átvételi pont Közép-Európában a Packeta hálózaton.
Hátrányok:
- Veszélyes vagy különlegesebb áruk szállítása nem megoldható.
- Külön szerződéskötés szükséges a Foxposttal.
- Nagyobb méretű csomagok szállítása felár ellenében megoldható.
Mikor válaszd?
- Ha vásárlóid preferálják a csomagautomatákat és a gyors, önálló átvételt.
- Ha a fenntarthatóság kommunikációs előnyként jelenik meg márkádban.
- Ha fontos a logisztikai folyamataid egy részének automatizációja.
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A szolgáltató elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módok között, a hozzá kapcsolódó alkalmazás pedig az Alkalmazások között.
Fontos, hogy a beállítás előtt regisztrálj, mint üzleti partner, illetve tájékozódj az üzleti díjszabásról a Foxpost oldalán.
3. Express One – Az időzített kézbesítések specialistája
A korábban Trans-o-flex néven működő logisztikai vállalat ma már Express One-ként működik, mint az Osztrák Posta leányvállalata. 25 éves tapasztalattal és szakértelemmel rendelkeznek a logisztika területén. Kiemelkedő ügyfélszolgálattal és folyamatosan frissülő alkalmazással igyekeznek támogatni partnereiket, hogy a lehető leghatékonyabb csomagküldési megoldást biztosítsák a Shoprenteres webshopok számára is.
Előnyök:
- Rugalmas időablakos kézbesítés, beleértve reggeli, esti és szombati opciókat, valamint a garantált kézbesítést, akár 24 órán belül.
- Díjmentes alkalmazás a Shoprenterben, amellyel a logisztikai folyamatok egy része automatizálható.
- Nagyobb termékek, raklapos és törékeny dolgok szállítására ajánlottak.
Hátrányok:
- Fullfillment szolgáltatás nem áll rendelkezésre.
- Kiscsomagos piacon áraik kevésbé versenyképesek más szolgáltatókkal szemben.
Mikor válaszd?
- Ha ügyfeleid gyakran kérnek pontos szállítási időt, vagy időablakos kézbesítést és előfordulhat, hogy expressz, esti vagy szombati kiszállításra is szükséged lehet.
- Ha fontos a logisztikai folyamataid egy részének automatizációja.
- Ha nagyobb vagy törékeny termékek, esetleg raklapos kiszerelés értékesítésével is foglalkozol.
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A szolgáltató elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módok között, a hozzá kapcsolódó alkalmazás pedig az Alkalmazások között.
Fontos, hogy a beállítás előtt kérj ajánlatot az Express One oldalán.
4. Magyar Posta – Megfizethető megoldás kisebb webshopoknak is
A Magyar Posta Logisztika (MPL) az egész ország területén biztosítja nemcsak a hagyományos házhoz kézbesítést, hanem a fixponti átvételi lehetőségek minden formáját, mint csomagautomaták, postán átvehető csomagok és partneri átvételi pontok mint Media Markt, MOL benzinkutak vagy Coop üzletek.
Előnyök:
- Hatósági árakkal kedvezőbb szállítási díjak kiskereskedőknek.
- Törékeny, terjedelmes termékek kiszállítása is megoldható velük.
- Idősávos és akár aznapi vagy szombati kézbesítés valamint a külföldi szállítás is elérhető.
Hátrányok:
- Korlátozott online csomagkövetés, mivel az információfrissítés nem mindig azonnali.
- Csomagpont és automata elérhetőségének korlátozottsága (pl. csak nyitvatartási időben lehet felvenni csomagot a postán).
- Magyar Posta megítélése korábbi tapasztalatok alapján a szállítási idő és megbízhatóság tekintetében.
Mikor válaszd?
- Ha vidéki vevőid számára is széles körű hozzáférést szeretnél biztosítani.
- Ha az alacsony induló költségek kritikusak a vállalkozásod számára.
- Ha változó méretű csomagokat küldenél.
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A szolgáltató elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módok között, a hozzá kapcsolódó alkalmazás pedig az Alkalmazások között.
Fontos, hogy a beállítás előtt tájékozódj a Postai kormányrendeletről. Ha érdekes lehet a Magyar Posta Logisztika szolgáltatása a Shoprenteres webáruházak részére az MPL egy különleges díjcsomaggal kedveskedik, amivel a listaáraknál legalább 15%-kal alacsonyabb díjakon adhatók fel a csomagok. A kiemelt egyedi ajánlatról ezen az oldalon tájékozódhatsz.
5. Wolt Drive – Az azonnali kiszállítás élménye
A Wolt Drive népszerűsége az étel kiszállítás területén megkérdőjelezhetetlen. Az azonnali kiszállítás élménye és üzleti potenciálja hatalmas lehetőséget nyújt a webáruház bevételeinek növelésére. A Wolt Drive alkalmazásával azonnali kiszállítást biztosíthatsz vásárlóidnak, köszönhetően a Shoprenter és a Wolt közös munkájának. Az integráció lehetővé teszi, hogy a két rendszer zökkenőmentesen működjön együtt, növelve ezzel a hatékonyságot és a vásárlói elégedettséget.
Előnyök:
- Rendkívül gyors szállítás, ideális helyi kiszállításra.
- Versenyelőnyt és kiemelkedő vásárlói élményt nyújt.
- Akkor keletkezik költség, ha a szolgáltatás használva van.
Hátrányok:
- Ahol Wolt szolgáltatás érhető el ott van lehetőség a szállítási mód beállítására.
- Helyi raktárkészlettel rendelkezni kell ahonnan a Wolt a csomagot fel tudja venni.
- Csomagméret és súlykorlátozás: Ha nagyobb méretű vagy nehéz termékeket árulsz, nem biztos, hogy használható a szolgáltatás.
Mikor válaszd?
- Ha helyi szinten versenyeznél az azonnali kiszállítás élményével.
- Ha friss vagy gyorsan elérendő termékeket kínálsz.
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A szolgáltató elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módok között.
Fontos, hogy a beállítás előtt fel kell venni velük a kapcsolatot a Wolt Drive oldalán, vagy vagy a drivehungary@wolt.com e-mailen.
6. Futár.hu – Speciális igényekhez igazítva
A Futár.hu egy megbízható magyarországi logisztikai szolgáltató, amely lehetővé teszi terjedelmes csomagok, raklapos áruk és sérülékeny termékek biztonságos szállítását. A Shoprenter alkalmazás segítségével a webáruházban egyszerűen kezelheted a dropshipping és fulfillment megoldásokat is. A Futár.hu alkalmazás automatizált csomagkövetést biztosít, és probléma esetén azonnal elérhető, naprakész ügyfélszolgálattal rendelkezik.
Előnyök:
- Terjedelmes vagy raklapos áruk szállítása: A Futár.hu lehetőséget nyújt nagy méretű, nehéz vagy sérülékeny termékek szállítására, amelyek speciális kezelést igényelnek.
- Biztonság és biztosítás – Minden küldeményhez 100.000 Ft értékig automatikus biztosítás jár.
- Nyomonkövetés és ügyfélszolgálat – Valós idejű csomagkövetés és dedikált kapcsolattartó segít a gördülékeny kézbesítésben.
Hátrányok:
- A szolgáltatás prémium kategóriás, így drágább lehet más futárcégekhez képest, különösen nagy mennyiségű csomag esetén.
- Csomagpontos és/vagy csomagautomatás szállításra nincs lehetőség.
- Terjedelmes vagy raklapos áru szállítása csak Magyarországon megoldható.
Mikor válaszd?
- Nagy méretű, speciális kezelést igénylő termékek forgalmazása esetén.
- Ha dropshipping és/vagy fulfillment szolgáltatót is keresel.
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A szolgáltató elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módok között, a hozzá kapcsolódó alkalmazás pedig az Alkalmazások között.
Nagyobb volumen esetén érdemes felvenni velük a kapcsolatot a Futár.hu oldalán, azonban lehetőség van egyszeri csomagfeladásra is a felületükön.
7. GLS – Nemzetközi szállítási megoldás
A GLS (General Logistics Systems) nemzetközi csomaglogisztikai vállalat, amely megbízható és gyors szállítási szolgáltatásokat nyújt Európa-szerte. Magyarországon is széleskörű hálózattal rendelkezik, lehetővé téve a csomagok hatékony kézbesítését házhozszállítással vagy épp csomagautomatába (GLS: 1700+;) vagy csomagpontra (GLS: 1100).
Előnyök:
- Országos hálózatának köszönhetően a GLS gyors és megbízható kézbesítést biztosít különböző módon (házhoz szállítás és a csomagponti átvétel).
- Hazai csomagpont és csomagautomata hálózata kiterjedt (2800+ átvevőpont).
- Rugalmas kiszállítási feltételeket biztosít mint visszaszállítás, csomagcsere, szombati szállítás, ütemezett kiszállítás, kiszállítás meghatározott napon.
- A Shoprenterrel integrálva automatizálható a rendelésátadás és a csomagkövetés, csökkentve az adminisztrációs terheket.
Hátrányok:
- Veszélyes vagy különlegesebb (pl. 80kg feletti) áruk szállítása nem megoldható
- Aznapi szállítás nem megoldható.
- Eseti csomagfeladás illetve nem szerződött partnerek számára költségesebb a szolgáltatás.
- GLS saját futárszolgálattal csak Európán belül szállít ki.
Mikor válaszd a GLS-t?
- Ha gyors és rugalmas szállítást szeretnél biztosítani házhozszállítással vagy átvevőpontra.
- Ha főként európai piacra, nemzetközi szállítást is szeretnél biztosítani.
- Ha nem nagyméretű csomagok szállítását tervezed.
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A GLS elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módok között, a hozzájuk kapcsolódó díjmentes alkalmazás pedig az Alkalmazások között.
8. DPD – Megbízható futárszolgálat Európa-szerte
A DPD Hungary Kft. Európa második legnagyobb nemzetközi csomaglogisztikai hálózatának része, amely hálózat naponta átlagosan 5,3 millió csomagot kézbesít világszerte. Magyarországon is széleskörű hálózattal rendelkezik a házhozszállítás terén, lehetővé téve a csomagok hatékony kézbesítését.
Előnyök:
- Elérhető vámkezelési szolgáltatások és személyazonosság ellenőrzés opció.
- Rugalmas kiszállítási feltételek, valamint dátum és átvételi hely módosítási lehetőség.
- Csomagátvételre egy órás időablak érhető el, amelyet a DPD határoz meg.
- DPD Wine Logistics szolgáltatás a palackozott termékek kiszállítására.
Hátrányok:
- Hazai csomagpont és csomagautomata hálózata nem számottevő.
- Nagyobb vagy nehezebb csomagoknál magasabb költségek lehetnek, az árazás szerződésfüggő.
- DPD saját futárszolgálattal csak Európán belül szállít ki 29 országban.
Mikor válaszd a DPD-t?
- Ha gyors és rugalmas szállítást szeretnél biztosítani főként házhozszállítással.
- Ha európai piacra nemzetközi szállítást is szeretnél biztosítani.
- Ha nincs szükség átvevőpontos szállításra (csomagpont vagy csomagautomata).
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A DPD is elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módok között, a hozzájuk kapcsolódó díjmentes alkalmazás pedig az Alkalmazások között.
8. Sameday és easybox
A Sameday egy 2007-ben, Romániában alapított logisztikai szolgáltató, amely mára Magyarországon és Bulgáriában is jelentős szereplővé vált. Az eMAG-csoport tagjaként 2020-ban indította el szolgáltatását Magyarországon.
Az évek során folyamatosan bővítették szolgáltatásaikat: futárpostai kézbesítés, csomagautomaták (easybox) és csomagpontok is elérhetők náluk. 2024-ben felvásárolták a Sprinter futárszolgálatot, majd augusztusban a Pactic Groupot is, így egyre erősebb szereplővé válnak a magyar logisztikai piacon.
Előnyök:
- Országos lefedettségű szolgáltató. Harmadik legnagyobb szolgáltató a csomagpont és -automata számát tekintve hazánkban (közel 1700 átvevőhely).
- Budapesten és az agglomerációban elérhető Same Day szolgáltatásukkal reggel 9-től este 9-ig biztosítják a 6 órás idősávban történő kiszállítást.
- Extra méretű és tömegű csomagok kézbesítését is vállalják házhozszállítással.
Hátrányok:
- Sameday-Easybox megítélése korábbi tapasztalatok alapján a szállítási idő és megbízhatóság tekintetében.
- Csak Budapest és környékén elérhető a Same Day (napon belüli) kiszállítás.
- Fulfillment szolgáltatás nem áll rendelkezésre.
Mikor válaszd?
- Ha olyan termékeket árulsz, amelyek beleférnek az automatákba (pl. ruházat, kisebb műszaki cikkek, kozmetikumok).
- Ha szeretnél költséghatékonyabb és fenntarthatóbb szállítási opciót kínálni.
- Ha célközönséged a gyors és kényelmes átvételt részesíti előnyben (pl. fiatalabb vásárlók, elfoglalt ügyfelek).
Hogyan állítható be a Shoprenterben?
A szolgáltató elérhető a Shoprenteres boltod admin felületén a szállítási módok között, a hozzá kapcsolódó alkalmazás pedig az Alkalmazások között.
Fontos, hogy a beállítás előtt regisztrálj a Sameday oldalán.
Összegzés
A megfelelő szállítási mód kiválasztása kulcsfontosságú a webshopod sikeréhez. Egy jól megtervezett logisztikai rendszer nemcsak a vásárlói élményt javítja, hanem a költségeket is optimalizálhatja. Fontos, hogy figyelembe vedd a célcsoportod elvárásait, a termékeid sajátosságait, valamint a rugalmasságot és az integrációs lehetőségeket is.
Ha még nem döntöttél, érdemes tesztelned több lehetőséget, és folyamatosan figyelned a vásárlói visszajelzéseket. Ne feledd, hogy a Shoprenterben számos logisztikai partner közül választhatsz, így könnyen megtalálhatod azt a megoldást, amely leginkább megfelel a vállalkozásod igényeinek.
💡Tipp: Ha kiválasztottad azt a 3-4 szolgáltatót, akik számodra szimpatikusak és megfelelnek a webáruházad igényeinek, keresd fel a Shoprenter Partner kedvezményeket összegyűjtő oldalát és válogass közülük.
Ha szeretnél többet megtudni a szállítási módok beállításáról a Shoprenterben, kattints ide: Shoprenter szállítási beállítások.
