Könnyen előfordulhat, hogy van egy-két olyan termékünk vagy
szolgáltatásunk, amit szeretnénk az interneten árulni, de ehhez nem akarunk egy
komplett webshopot venni. Ezt jól is tesszük, mivel ha csak egy vagy pár darab
termékünk van, arra nem célszerű egy egész webáruházat felhúzni.
A következő
esetekben például tipikusan nem a webshop az optimális megoldás:
- e-bookokhoz,
- rendezvényekhez,
- szoftverekhez,
- szolgáltatásokhoz,
- stb.
Ennek oka legfőképpen az, hogy az ilyen termékeket a
vásárlók alapvetően nem „kosárba rakás-os” módszerrel szokták megrendelni, és
logikailag is furcsa mondjuk egy szemináriumot „kosárba rakni”.
Ezen túl egy webáruház számos olyan navigációs lehetőséggel
bír (kategóriák, információs menük, modulok, stb.) amelyek sok száz vagy ezer
termék esetén hasznosak (segítik a vevő számára a tájékozódást az áruházban),
egy termék értékesítése esetén viszont kifejezetten károsak és zavaróak
(feleslegesen növelik a zajt).
Milyen lehetőségeink vannak a nem webáruházas internetes értékesítésre?
Először is nézzük meg a leggyakrabban használt megoldást.
Weboldal megrendelő űrlappal
Ekkor a weboldalunkra elhelyezett megrendelő űrlapot kell
kitöltenie a vásárlónak. Ennek a megoldásnak előnye, hogy magába a weboldalba
beilleszteni egy űrlapot nem túl bonyolult feladat.
Hátránya viszont, hogy az űrlap kitöltésekor általában nem
történik semmi, csupán megy egy email az eladónak a megrendelés tényével.
Ilyenkor gyakran kézzel kell kiküldeni a díjbekérőt, manuálisan kell az
ügyfelet noszogatni, ha nem fizetett, és manuálisan kell kiállítani a számlát,
ha fizetett.
De ami még nagyobb probléma, hogy ilyen esetben nem tudunk
bankkártyás fizetési lehetőséget sem biztosítani, ezért ilyenkor általában csak
a banki átutalás és – jobb esetben – az utánvét használható.
Tapasztalatunk szerint az emberek nem szeretik a banki
utalást. Ez többnyire a 24 jegyből álló számlaszám nehezen kezelhetőségének
köszönhető (nehéz megjegyezni, félelmek az iránt, hogy netán rosszul adták meg
a számot stb.) A hosszabb átfutási idő, a banki átutalás bonyolultsága, ezek
mind olyan tényezők, amelyek elvehetik a vevők kedvét az azonnali vásárlástól.
Vegyük például a Győzd le a dadogásod! értékesítő
oldalát, amely a megszokott elemeket tartalmazza: egy világos értékajánlat
főcímmel, szöveges magyarázattokkal, vásárlói ajánlásokkal és természetesen a
garanciával.
Majd az oldal alján küldhetjük el a megrendelésünket egy
űrlap segítségével.
Láthatjuk, hogy az űrlap kitöltése után a vásárlói folyamat
elég hosszadalmas. Hiszen nem mindenkinek van netbankja, hogy azonnal el tudja
utalni a pénzt, de még ha ez meg is történik, a banki számlavezetési rendszer
nyitvatartási ideje miatt ez is eltarthat egy ideig.
Tehát vannak olyan tényezők, amelyek az „inkább később még
visszajövök” gondolatra sarkalja a vevőt, és ez az, amit egy kereskedő nem
szeretne hallani. Hiszen tudjuk jól, hogy aki elmegy, csak ritkán tér vissza
hozzánk.
Alternatív megoldások
Most nézzük meg, hogy milyen lehetséges alternatívái
lehetnek az űrlapos megoldásnak.
Lefejleszteni házon belül?
Esetleg megoldást jelenthetne, ha magába a weboldalba
építenénk be egy pénztár folyamatot (fizetési és szállítási módokkal) – amit
sokan próbálnak megvalósítani. Azonban be kell látni, hogy nulláról
leprogramozni például egy bankkártyás fizetést nem egyszerű dolog, plusz
jelentős költséggel is járhat.
Ez pedig korántsem biztos, hogy megéri. Például egy
szezonális termék, egy egyszeri rendezvény, vagy egy alacsony árrésű termék
esetén lehet, hogy az összes profitunkat felemésztené, ha belefognánk ennek a
megvalósításába.
Weboldal megrendelő gombbal
Ebben az esetben megrendelő gombokat szúrhatunk be akárhova
a weboldalunkra, így bármilyen oldalból egy értékesítési oldalt hozhatunk
létre. Külföldön már elterjedtek az ilyen megoldások, amelyek sajnos, Magyarországon több szempontból sem működnek: nem támogatják sem a magyar fizetési- és szállítási módokat, sem a magyar jogszabályokat, sem a magyar számlázást, és még magyar nyelvű támogatás sincs hozzájuk.
Ezt a hiányt tölti be a ShopRenter „Megrendelem gomb” elnevezésű megoldása, amely már rendelkezik a fenti képességekkel. Ráadásul:
- 2
perc alatt beüzemelhető: használható weboldalakon és blogokon is. - Egyszerűen
testreszabható: formázható a gomb szövege és színe is. - Webáruház
nélkül is használható: ha nincs szüksége webshopra, de
egyszerűbbé, hatékonyabbá tenné a megrendelés folyamatát.
Kiknek lehet hasznos? Íme, néhány lehetséges felhasználási
mód:
- Azoknak,
akik katalógus oldallal rendelkeznek, és azon jelenleg csak
telefonon/email-en lehet rendeléseket leadni. - Azoknak,
akik a webáruházuk mellett egyéb weboldalakat is üzemeltetnek. - Azoknak,
akiknek vannak keresztmarketing partnerei, vagy PR cikkekkel szereznek
látogatókat. - Azoknak,
akik kevés termékkel rendelkeznek, és emiatt tartottak egy webáruház
elindításától.
Összefoglalva mindenkinek hasznos, aki szeretné, ha
termékeit nem csupán a saját webáruházában lehetne megrendelni, hanem más
weboldalakról is.
Működés
Nézzünk egy példát a működésre. Itt van a Professzionális
Webshop SEO, amihez a „Megrendelem gomb” szolgáltatja a rendelési
lehetőséget:
Miután a látogató rákattint a gombra, egyből a megrendelő
oldalra jut, ahol pár egyszerű lépés után gyorsan és könnyen fizethet.
Mindeközben végig a Professzionális Webshop SEO oldalán
maradunk, ráadásul a pénztár oldala megfelel korunk legfontosabb
követelményeinek.
Beállítása ShopRenterben
Ha rendelkezünk egy saját weboldallal, akkor abba
beszúrhatunk egy testreszabott Megrendelő/Kosárba rakom gombot, amire kattintva
a megadott termék a ShopRenter-es oldalunk kosarába fog kerülni. Itt
bármennyi gombot létrehozhatunk, akár egy termékre többet is.
A menüpontba (Beállítások/Megrendelem gomb) belépve egy táblázat
fogad minket, ahol a már felvitt Kosár gombjaink lesznek.
Meglévő gombjainkat a Módosításra ikonra
kattintva tudjuk módosítani. A táblázat
legfontosabb oszlopa a Kód nevű, mivel ennek segítségével kapjuk
meg az adott Kosár gomb iframe kódját, amit majd be kell illesztenünk
oldalunkba.
Új Megrendelem gomb létrehozása
Új gombot pedig az Új hozzáadása gombra
kattintva tudunk létrehozni.
A Szöveg fül segítségével megadhatjuk a megrendelés gombunk
megnevezését, betűtípusát, a szöveg méretét és színét:
A Gomb fül segítségével pedig megadhatjuk a dobozának a paramétereit,
hogy teljesen egyedi gombot készíthessünk:
A Kosár fülön beállíthatjuk, hogy melyik, már előre felvitt
Terméket indukálja a Megrendelés gombunk, valamint, hogy tartozzon-e a
gombhoz darabszámválasztó és opció. (Az opciókról bővebben a Bolt/Termékek/Termék/Működés
fülénél tájékozódhatunk)
Ha a megrendelés gombunk szerkesztésével kész vagyunk,
menjünk a Mentés gombra, ami után a Kód Megtekintése gombra kattintva kinyerhetjük a
Megrendelés gombunk beillesztendő kódrészletét.
Ha kódot beillesztettük egy oldalunkba és a későbbiekben
módosítjuk a Megrendelés gomb paramétereit, akkor már nem kell újra
beillesztenünk a kódot, mert az változatlan marad.
Ezt az új funkciót minden ShopRenter csomag díjmentesen
tartalmazza, így ügyfeleinknek nem kerül plusz költségbe a használata.
Látható, hogy alapvetően két választási lehetősége van annak,
aki online értékesítene, de nem webáruházra van szüksége.
Vagy létrehoz egy egyszerű, hatékony sales oldalt egy
megrendelő űrlappal, és nem ad lehetőséget az online fizetésre (amivel a saját
életét is nehezíti). Vagy a ShopRenter „Megrendelem gomb” funkcióját használja,
és oda szúr be megrendelő gombokat a weboldalán belül, ahova csak szeretne.
Ráadásul még további online fizetési módokat (bankkártya, PayPal stb.) is
beüzemelhet, nem is beszélve tovább olyan hasznos funkciókról, mint az
Elhagyott kosár értesítő.
Láthatjuk, hogy a beépíthető megrendelő gomb az előzőhöz képest
egy sokkal szofisztikáltabb megoldás, így mindenképpen ajánlott a használata
annak, aki a lehető leghatékonyabban szeretne termékeket értékesíteni az
interneten.
