Sokan úgy tekintenek a fizetett hirdetésekre, mint egy csodafegyverre: ha elindul a kampány, dőlni fognak a rendelések. Csakhogy ez a kép sokszor torz. A valóságban a Google Ads nem önálló varázsló, hanem olyan eszköz, amely akkor igazán hatékony, ha az alapok is rendben vannak – például a webshop működése, felépítése, az ügyfélélmény, a SEO.
Ebben az esettanulmányban a Bulkshop webáruház történetét mutatjuk be, ahol az ügyvezető, Székely Máté kiszervezi a marketing egyes részeit (SEO linképítés, Google Ads), de emellett aktívan részt vesz a közös munkában is. Együttműködésünk során átnéztük a webshop gyenge pontjait, javaslatokat tettünk ezek javítására, ő pedig egytől egyig megvalósította őket, hogy ezekre építkezve jobb eredményeket érhessünk el a SEO és Google Ads terén. Mindeközben még az ügyfélélményt is sikerült javítanunk.
Az együttműködés kézzelfogható eredményeket hozott: mindössze 3 hónap alatt a Bulkshop tranzakcióinak száma 38,49%-kal, a bevétele pedig 25,16%-kal ugrott meg.
„Ami igazán figyelemre méltó számomra, hogy ezt a növekedést nem egy gyenge időszakhoz mérve értük el, hanem a forgalom szempontjából legmozgalmasabb negyedévhez – a 2024. (október–decemberi) csúcsidőszakához – viszonyítva.”
Székely Máté
Ismerd meg a webáruházat, a közös munka lépéseit és az eredményeket!
Bulkshop sztori
Az együttműködésünk elején Máté megosztotta velünk a Bulkshop történetét. Ez számunkra mindig egy fontos momentum, mert segít mélyebben megérteni a vállalkozás küldetését, működését és azt a szemléletet, amelyre a marketingstratégiát is érdemes építeni.
„A Bulkshop 2008 tavaszán indult el, még egészen kis választékkal – nagyjából harmincféle reformkonyhai alapanyaggal kezdtük a webáruházat. Az volt az alapötlet, hogy gyártóként, nagyobb kiszerelésekkel kínáljunk jó minőségű termékeket, így azok a vásárlók, akik szeretnek otthonra bekészletezni, komoly árelőnyhöz juthatnak. Innen jött a „bulk” szó is a nevünkben.
Az első egy-két év után viszont látszott, hogy ez így önmagában nem elég. Néhány alapterméknél megtartottuk ugyan a nagy kiszerelést, de elkezdtünk egy klasszikusabb „bioboltos” irányba nyitni. A választékot inkább úgy bővítettük, hogy a saját importokra, saját gyártásra és közvetlen gyártói beszerzésre helyeztük a hangsúlyt – nem akartunk mindenből mindent, inkább legyen kevesebb, de jó.
Egy időben fizikai boltokat is nyitottunk – az első év után egyet, majd még kettőt – de hosszabb távon nem tudtuk ezeket nyereségesen működtetni, így végül mindet bezártuk és maradt a webshop, amivel az egész országot le tudjuk fedni.
2021-ben elindítottuk a nagykereskedelmi vonalat is, majd 2023-ban átvettük a Madal Bal Kft. reformélelmiszer nagyker üzletágát, amit 2024 tavasza óta már mi üzemeltetünk.”
A Bulkshop Shoprenter mentorprogramja
Bár az együttműködés a Google Ads szolgáltatás kapcsán indult, hamar világossá vált, hogy valódi eredményeket csak úgy lehet elérni, ha nemcsak hirdetünk – hanem rendbe tesszük az alapokat is.
Egy konzultáció keretében felvázoltuk Máténak és csapatának a javaslatainkat. Egy olyan együttműködést javasoltunk, ahol közös munkával kijavítjuk a webáruház hibáit, hogy egy erősebb alapra építkezzünk a hirdetések terén. Legnagyobb örömünkre, Máté a kezdetektől nyitott volt az ötletre, elfogadta az árajánlatunkat és 2024 decemberében belevágtunk a közös munkába, melynek eredményei márciusban már meg is mutatkoztak.
A mentorációs workshop alkalmak során arra kerestünk megoldást, hogy egy régóta sikeresen működő webáruházban az omnichannel marketing stratégiát hogyan tudjuk optimalizálni a növekedés érdekében.
Meghatároztuk, hogy a közös munkával az alábbi főbb üzleti eredmények növekedését várjuk:
- Vásárlások számának növekedése az organikus forgalom és az e-mail kampányok hatására.
- Átlagos kosárérték emelkedése célzott termékajánlások és hírlevelek révén.
- Fizetett hirdetések megtérülésének javulása, mivel a fizetett hirdetési csatornák elosztása változott.
- A webshop konverziós arányának javítása.
Azóta ezeket a célokat sikerült teljesítenünk – most pedig bemutatjuk, hogy mi mindent csináltunk az elmúlt 3 hónapban és milyen eredményeknél tartunk most.
Fontos változtatások a SEO-ban
A webshop SEO-jának javítása kulcsfontosságú volt a fenti célok teljesüléséhez, ezért nagy fókuszt kapott már a legelején.
Első lépésként a kiemelt kategóriákhoz és a bennük szereplő fontos termékekhez kulcsszókutatást készítettünk, amely alapján a Bulkshop csapata megfogalmazta a kategória- és SEO leírásokat az iránymutatásaink szerint. Az optimalizált leírások célja, hogy a releváns kulcsszavakra javítsák az organikus keresési helyezéseket, ezáltal növelve a forgalmat. Ezek történtek:
- Kitöltésre kerültek a kategóriákhoz kapcsolódó meta adatok.
- Kulcsszavakra optimalizáltan, hosszabb kategóriaoldali leírásokat írtunk. Ezek a kategóriaoldalak tetején szereplő leírások (Kategória beállítások > Általános fül > Leírás).
- Kulcsszavakra optimalizálva elkészítettük az egyes kategóriák láblécben megjelenő SEO leírásokat is (Kategória beállítások > SEO beállítások > SEO leírás), a megfelelő horgony linkekkel és a megfelelő terjedelemben.
A SEO-stratégia részeként tartalomterv is készült, amely szintén a kulcsszókutatás alapján meghatározott témákra épül. Ezen blogcikkeknek a célja, hogy rendszeresen frissülő, hosszabb (min. 3000 karakteres) szöveges tartalmakat biztosítsanak az oldalra. Nemcsak a keresőoptimalizálást támogatják, hanem a felhasználói elköteleződést is növelik, és további forgalmat generálnak. Ráadásul alapot szolgáltatnak a hírlevelek és közösségi média posztok számára is.
Emellett januárban a külső linkek építése is megkezdődött a kategóriák és termékoldalak megerősítése céljából.
A munka persze itt nem ér véget! Mivel a keresőoptimalizálás nem sprint, hanem maraton – ha hónapról hónapra építjük, annak mindig meglesz a gyümölcse. Folytatjuk a munkát a szövegírás és a linképítés terén is. A cél, hogy a legfontosabb kulcsszavakra a helyezések hónapról hónapra javuljanak, ami hosszú távon fenntartható organikus látogatottságot és bevételnövekedést eredményez.
Kézzelfogható eredmények
Máté a példa arra, hogy webáruház-tulajdonosként sem kell a SEO feladatoktól megijedni – megfelelő iránymutatással, saját erőforrásból is megoldható.
„Mindig is fontosnak tartottam, hogy részt vegyek a webáruházam feljesztésében és örülök, hogy ehhez megkaptam a kellő támogatást a Shoprenter csapatától. Miután a mentoráción átbeszéltük mire figyeljek a kategóriaoldalra kerülő szövegeknél, nem volt nehéz feladatom, de persze az időt rá kellett szánnom, hogy értékelhető leírások szülessenek. Az eredményeket nézve, most már azt is elmondhatom, megérte.”
Székely Máté, Bulkshop
A közös munka meghozta a hozzá fűzött reményeket: A kategória leírásoknak, a cikkeknek és a linképítésnek hála megnőtt a webáruház organikus látogatóinak a száma, akik nagyobb arányban is konvertálnak.
Ha az elmúlt három hónap (2025. január – március) eredményeit összevetjük a megelőző három hónap adataival (2024. október – december, melynek ráadásul az év végi kiemelt időszak is a része) elmondhatjuk, hogy jelentős javulást értünk el a közös munkával. Az organikus forrásból érkező tranzakciók száma 34,89%-kal nőtt e rövid időszak alatt.
Tudjuk, hogy nem minden webáruház-tulajdonos tud időt szánni arra, hogy kivegye a részét a marketing tevékenységekből, de ki is lehet szervezni a szöveges tartalmak készítését, SEO beállítások rendbetételét. Ebben pedig csapatunk is örömmel segít.
Konverziós ráta növelés marketing funkciókkal
A Shoprenter alap marketing funkciói között több olyan is fellelhető, amelyek elsőre apróságnak vagy elhagyhatónak tűnhetnek, de korántsem azok. Sűrűn tapasztaljuk, hogy ügyfeleink nem használnak ki minden eszközt annak érdekében, hogy növeljék az oldal eredményességét – így volt ez a Bulkshop esetében is.
A webáruház egyes csatornáinak konverziós rátája kiemelkedő volt, azonban a teljes oldalé 2% körül ingadozott. Innen indult a közös gondolkodás: Hogyan lehetne ezt tovább javítani?
A megoldást célzott eszközökkel és tudatos vásárlói élmény optimalizálással közelítettük meg, négy fő területre fókuszálva:
- Felhasználói élményre szabott, jól szegmentált pop-upok beállítása
- Automatizált, személyre szabott e-mailek beállítása
- Intelligens kereső és termékajánló beüzemelése az oldal egyes felületein
- A webáruházban használt modulok ráncfelvarrása, új modulok bekapcsolása
Szegementált pop-upok beállítása
Az OptiMonk segítségével olyan kampányokat állítottunk be, amelyek igazodnak a vásárló aktuális „helyzetéhez” a weboldalon.
A fő- és a blog oldalakon a látogatókat feliratkozásra ösztönző pop-up fogadja. A termék- és kategóriaoldalakon megjelenő ingyenes szállítási kuponnal motiváljuk a hírlevél feliratkozást és a rendelés leadást. A vásárlási folyamat elején pedig ajándék terméket kínálunk fel (bizonyos esetekben), ami segít növelni a kosárértéket.
Automatizált, személyre szabott e-mailek
A Mailchimp integrációval több ponton is megszólítottuk a vásárlókat. A friss feliratkozók személyre szabott, ajánlott termékeket is tartalmazó köszönő e-mailt kapnak. Valamint beállítottuk a kosárelhagyóknak szóló emlékeztető leveleket is, amelyek segítenek visszacsábítani a döntésükben bizonytalan látogatókat.
Ha eddig azt hitted ezeknek az automatizmusoknak nem túl sok hatása van a konverziónövelésre, íme a bizonyíték, hogy nagyon is fontosak:
51,82%-kal több vásárlás érkezett az e-mailekből 2025. január – március között, mint az ezt megelőző három hónapban.
Ez az eredmény ugyanakkor nem csak az automatikus leveleknek köszönhető. A keresőoptimalizálás részben említettük, hogy a legfontosabb kulcsszavakra a blog tartalmát is folyamatosan bővítettük. Az új cikkeket pedig Mátéék hírlevélként mindig kiküldték a feliratkozóiknak, ezzel további forgalmat terelve a webáruházba.
Intelligens kereső és termékajánló
A felhasználói élményt tovább javítottuk a Rapid Search intelligens kereső bevezetésével, hogy a látogatók könnyebben megtalálják a kívánt terméket (pl. elgépelés esetén is legyen releváns találat), és nagyobb arányban konvertáljanak.
Emellett kipróbáltuk a Helios AI alkalmazást is (30 napig ingyenesen használható), amely a mesterséges intelligencia segítségével személyre szabott ajánlásokat jelenít meg a látogatóknak, ezzel növelve az átlagos kosárértéket.
Főoldal tuning a vevőkre hangolva
A felhasználói élmény javítása és a tájékozódás segítése érdekében a Bulkshop csapata a Madrid témát használva átalakította a főoldal felépítését a javaslataink alapján – frissültek meglévők és kerültek be új modulok.
A legfontosabb módosítások a teljesség igénye nélkül: Bekapcsoltunk termékajánló modulokat (legnépszerűbb és akciós termékek, kiemelt termék), feltüntettük a vásárlói véleményeket, beillesztésre került egy SEO H1 modul. Most már megtalálható a főoldalon a hírlevél feliratkozó modul, valamint a Receptek blog is helyet kapott rajta.
Görgesd végig a Bulkshop oldalát és nézd meg, milyen modulokból épül fel:
Ezek a fejlesztések sokat tettek azért, hogy a látogatók könnyebben eligazodjanak az oldalon és nagyobb arányban váljanak vásárlóvá – még akkor is, ha a cél nem feltétlenül a látványos design megújulás volt, hanem a működés hatékonyságának a javítása.
A blog, ami már nemcsak főz, hanem konvertál is
A Bulkshop blog oldalán (Receptek) számottevő szöveges tartalom volt már korábban is, ami havi szinten több ezres látogatószámot hozott az oldalra organikusan. Ugyanakkor a változtatásaink előtt ezek a cikkek nem igen játszottak szerepet a konverzió növelésében.
Három hónapot megvizsgálva azt láttuk, hogy bár a receptek látogatottsága magas (több mint 7000 felhasználó olvasta a blogot ebben az időszakban), az oldalakhoz köthető konverziók elmaradtak, mindössze 6 vásárlás született a cikkekből.
Felismertük, hogy ezekben a cikkekben több potenciál rejlik, így több változtatást is végrehajtottunk.
Látogatóból > hírlevél feliratkozó
Az OptiMonkot itt is segítségül hívtuk – a cikkekhez egy feliratkozó űrlapot állítottunk be, hogy a feliratkozókat egy későbbi e-maillel vissza tudjuk csábítani a webáruházba.
Külön dicsérendő, hogy Mátéék kidolgoztak egy recept gyűjteményt és ezt ajánlják fel itt a látogatóknak – ez sokkal több feliratkozót eredményez, mint egy sima “Ne maradj le az újdonságokról és akciókról” sablon üzenettel ellátott űrlap.
A blogcikkek felturbózása
A pop-up mellett a Bulkshop csapata minden cikkhez beállította a kapcsolódó termékeket, hogy azok megjelenjenek a cikkek alján, ezzel is jelezve az olvasóknak, hogy a recept fő hozzávalóit náluk is beszerezheti. Ezt egyébként a Tartalom > Hírek, Blogbejegyzések > Szöveges tartalmak > Tartalom szerkesztése > Általános adatok fül > Kapcsolódó termékek menüben lehet beállítani a Shoprenterben.
Továbbá csiszoltak a cikkek oldalán – elhelyeztek bizalom növelő, social proof elemeket a tartalomban és figyeltek itt is a horgony linkekre.
„Felismertük, hogy a blog oldalunkban nagy potenciál rejlik. Az eddigi változtatásokkal olyan hatást tudtunk elérni, amit álmunkban sem gondoltunk. Úgy gondolom ebben az oldalban több lehetőség rejlik, így a jövőben is mindenképp foglalkozunk vele. Gondolkodunk egy nagyobb átalakításon is, hogy a cikkeink még jobban hozzájárulhassanak a vásárló szerzéshez.”
osztotta meg velünk terveit Máté a mentorprogram végén
A sok változtatással párhuzamosan elindult a legnépszerűbb kiegészítő szolgáltatásunk, a Google Ads by Shoprenter is. A következő eredmények magukért beszélnek és bizonyítják: ha egy webáruház fejlesztéseivel összehangoltan használja a forgalomterelő csatornákat, az kiemelkedő eredményt hoz.
Google Ads hirdetések
Mátéék a Google Ads-re kezdetben alacsony költséget szántak, de a közös munka gyorsan szállította az eredményeket, így rövid idő alatt növelték a költést – ma már az induló büdzsé több, mint hétszeresét költik el ezen a csatornán.
Az eredményeket vizsgálva szemmel látható, hogy a szöveges tartalmak SEO szempontú finomhangolása és a megfelelő beállítások (főoldali modulok, bizalomnövelő elemek, stb.) kitűnően támogatják a Google Ads kampányokat, még egy egyszerű, minimális szegmentációra épülő stratégia esetében is.
Az elmúlt három hónap eredményei
1. A megtérülés (ROAS) 30%-kal javult az előző időszakhoz képest (ez volt az elsődleges célunk a Google Ads esetén)
Kifejezi a kampányok eredményességét, hogy a közös munka elején kitűzött célt elértük: a megtérülési mutató (ROAS) 30%-kal nőtt az elmúlt időszakban a korábbi teljesítményhez képest. Ugyanazért a pénzért most sokkal többet kap vissza a webshop.
2. A hirdetésekből érkező vásárlások száma 3 hónap alatt majdnem megduplázódott és ugyanazt a költségvetést felhasználva lényegesen több vásárlót értünk el.
A webáruház Google Ads hirdetésekből érkező rendeléseinek száma 98,84%-kal nőtt 3 hónap alatt, ami azért is kimagasló eredmény, mert ezt a növekedést a forgalom szempontjából legmozgalmasabb negyedévhez – a 2024. október–decemberi időszakhoz viszonyítva értük el.
3. A csatorna ma már a webshop teljes bevételének egyharmadát termeli
Az együttműködést 2024 decemberében kezdtük, most pedig ott tartunk, hogy a Google Ads kampányok minden egyes elköltött forintból több, mint tizenkétszeres bevételt termelnek a Bulkshop számára, ami a teljes forgalmuk egyharmada. A kampányok emellett igazán költséghatékonyak, az egy megrendelésre jutó hirdetési költségük stabilan 1.000 Ft alatt marad, lehetővé téve a versenyképes árak fenntartását.
Az eredmények mellett, Máté visszajelzése is simogatta a lelkünket:
„Voltak Ads kampányaink folyamatosan, kipróbáltunk más szolgáltatókat és az árösszehasonlító oldalakon keresztüli hirdetést is, hiszen tisztában voltunk ezek előnyeivel. Az általuk nyújtott eredmények is szépek voltak, de a Shoprenter segítsége és szolgáltatása hozta meg számomra a várt növekedést.
A számok pedig nem hazudnak – ugyanazzal a költéssel ma már jóval több vásárlónk van. Ez egyértelműen azt mutatja, hogy a kampányok hatékonyabban érik el a célközönséget, az oldalunk pedig jobban konvertál. Korábban sokkal drágább volt egy vásárlót elérnünk, ma pedig többet tudunk kihozni ugyanabból a büdzséből.„
Érdekel, hogyan működik a Google Ads by Shoprenter?
Ha szeretnéd jobban megismerni, hogyan tudna a Google Ads hatékonyabban működni a te webáruházad esetében is – vagy egyszerűen csak kérdéseid vannak a szolgáltatásról – foglalj egy díjmentes konzultációt szakértőnkhöz!
Mit tanultunk?
A Bulkshop esete tökéletes példája annak, hogyan lehet egy már jól működő webáruházból még többet kihozni, ha az alapokat tudatosan fejlesztjük, és a forgalomterelés eszközeit ehhez igazítjuk.
A közös munka során négy fő célt tűztünk ki:
- Növelni a vásárlások számát az organikus forgalom és e-mail kampányok segítségével.
- Emelni az átlagos kosárértéket célzott termékajánlásokkal és hírlevelekkel.
- Javítani a fizetett hirdetések megtérülését a stratégia átalakításával.
- Erősíteni a konverziós arányt a vásárlói élmény fejlesztésén keresztül.
Mindezeket a célokat sikerült elérnünk – sőt, több esetben túl is szárnyaltuk őket. Az organikus forgalomból származó tranzakciók látványosan emelkedtek, a blog oldal és a receptek végre számottevő konverziós értéket termelnek, az e-mail kampányok 50% feletti növekedést hoztak, a Google Ads hirdetések pedig több mint kétszer annyi vásárlást eredményeztek, mint korábban – miközben a megtérülés is jelentősen javult.
A siker kulcsa nem csak a technikai beállításokon múlt. A közös gondolkodás, a folyamatos egyeztetés, és az a hozzáállás, amit Máté és csapata tanúsított – hogy valóban energiát fektettek a javaslatok megvalósításába – elengedhetetlen volt ahhoz, hogy ezek az eredmények megszülessenek.
A szerzőről:
