A Google PMax és Meta katalógus hirdetések térnyerésével ma már sok vásárló közvetlenül egy termékoldalra érkezik, nem pedig a főoldalon kezdi a böngészést.
Ez jelentősen felértékeli a termékoldalak szerepét. A webshopok mégis gyakran többet költenek a forgalom megszerzésére, mint annak az oldalnak a fejlesztésére, ahol a vásárlási döntés megszületik.
Pedig a termékoldal nem egyszerű adatlap, hanem digitális eladótér. Feladata, hogy gyorsan megmutassa:
- mit kap a vásárló,
- miért jó választás számára a termék,
- és miért éppen ettől a webshoptól érdemes megvennie.
Ehhez általában nincs szükség teljes újratervezésre. Már néhány jól átgondolt vizuális és tartalmi módosítás is csökkentheti a bizonytalanságot, és megkönnyítheti a döntést.
Ebben a cikkben tíz olyan termékoldali elemet mutatunk be, amelyet szinte minden webshopnál érdemes felülvizsgálni.
1. Alkalmazz vágykeltő címsort és egyértelmű terméknevet
A termékoldal fő címsora keltse fel az érdeklődést, és emelje ki a termék legfontosabb előnyét vagy a használatával elérhető eredményt. Alatta alcímként mindig jelenjen meg a termék pontos neve, hogy egyértelmű legyen, milyen termékről és melyik változatról van szó.
Hogyan épüljön fel?
- A címsor a termék valódi értékére épüljön, ne általános reklámszlogen legyen.
- Az alcím tartalmazza a pontos terméktípust, modellt, méretet, kiszerelést vagy változatot.
- A fantázianév önmagában ne helyettesítse az egyértelmű termékmegnevezést.
- A felépítés legyen következetes, rövid és mobilon is gyorsan átfutható.
Jó példa erre a Ledger Flex termékoldala, ahol a „Confidence in every detail” vágykeltő címsort közvetlenül a terméket és annak fő előnyét egyértelműen bemutató alcím követi.
Az AI ma már a termékadatok alapján gyorsan képes egyedi, előnyközpontú címsorokat készíteni. A Conversion Lift segítségével ezek akár a teljes termékkatalógusra egységesen létrehozhatók, majd a termékoldalakon tesztelhetők és optimalizálhatók.
2. Mutasd meg a terméket minden fontos nézőpontból
A termékkép galériának részben pótolnia kell azt az élményt, hogy a vásárló nem tudja kézbe venni, közelről megvizsgálni vagy kipróbálni a terméket. A galéria ne csupán több fotót tartalmazzon, hanem tudatosan vezesse végig a látogatót a termék legfontosabb részletein.
Milyen elemek kerüljenek a termékgalériába?
- Letisztult, fehér hátteres termékfotó.
- Több nézetből készült képek.
- A fontos részleteket bemutató közeli fotók.
- Életstíluskép, amely valós használati környezetben mutatja meg a terméket.
- A méretarányt érzékeltető fotó.
- A csomag teljes tartalmát bemutató kép.
- Rövid videó vagy animáció, ha a működés állóképen nehezen érthető.
- A színeket és változatokat valósághűen bemutató fotók.
Nem szükséges minden termékgalériában az összes képtípust használni. Azokat érdemes kiválasztani, amelyek segítenek elképzelni a terméket, megérteni a használatát, és választ adnak a vásárlás előtt leggyakrabban felmerülő kérdésekre.
Jó példa erre a Bellroy Classic Getaway Bag termékoldala, ahol a letisztult stúdiófotók mellett közeli felvételek mutatják be a belső szervezőrendszert, életstílusképek helyezik valós utazási helyzetbe a táskát, egy fotó pedig emberi alakhoz viszonyítva érzékelteti a méretét, így a galéria szinte minden vásárlás előtti kérdésre választ ad.
3. Mutasd meg, mit nyer a vásárló a termékkel
A látogatónak néhány másodperc alatt meg kell értenie, hogy a termék neki szól-e, milyen problémára kínál megoldást, és milyen előnyt jelent számára a használata.
Ehhez nem elég felsorolni a termék tulajdonságait. A technikai jellemzőket érdemes vásárlói előnyökké lefordítani: ne csak azt mutasd meg, hogy mit tud a termék, hanem azt is, hogy ez miért fontos annak, aki használni fogja.
Egy „duplán égetett hordó” például önmagában csak egy termékjellemző. Ha viszont mellé tesszük, hogy ennek köszönhetően az ital gazdagabb, intenzívebb ízvilágot kap, máris világossá válik a vásárló számára, miért érdekes ez neki.
Mit érdemes bemutatni?
- Kinek szól a termék?
- Milyen problémára kínál megoldást?
- Melyek a legfontosabb előnyei?
- Mit jelentenek a termékjellemzők a gyakorlatban?
- Milyen eredményt vagy élményt várhat tőle a vásárló?
- Mi különbözteti meg a hasonló termékektől?
A hosszú termékleírás helyett a legfontosabb információkat rövid, könnyen átfutható és lehetőség szerint vizuálisan is értelmezhető formában érdemes megjeleníteni. Erre több megoldás is működhet: használhatunk előnylistákat, badge-eket, képpel kombinált tartalmi blokkokat vagy magán a termékképen elhelyezett vizuális kiemeléseket.
Jó példa erre a Conversion Lift és a Dermo.hu együttműködésében létrehozott blokk, ahol egy élethelyzetet bemutató kép mellett egy vágykeltő címsor és néhány rövid előnypont mutatja meg, milyen problémákra kínál megoldást a termék, és milyen eredményt várhat tőle a vásárló.
A Whiskynet Jameson Black Barrel termékoldalán ugyanezt tömörebb, vizuális kiemelések segítségével oldották meg: a „duplán égetett hordók” termékjellemző mellett rögtön megjelenik az ebből származó előny, a „gazdag, intenzív ízvilág”, valamint egy konkrét felhasználási ötlet is, a „tökéletes Old Fashioned-höz”.
A legfontosabb tulajdonságokat közvetlenül a termékképen is kiemelhetjük. A Dorko Madrid cipő esetében például jelölővonalak kapcsolják a termék egyes részeihez a minimalista dizájnt, a kényelmes talpat és a minőségi részleteket. Így a vásárló egy pillantással összekötheti az adott előnyt a termék megfelelő részével.
Hasonló megoldást használ a Nutriversum Collagen Fruits termékoldala is, ahol a termék körül elhelyezett rövid képi kiemelések foglalják össze a legfontosabb tudnivalókat. Ez különösen akkor hasznos, ha több olyan tulajdonságot szeretnénk egyszerre átadni, amelyeket a vásárlónak érdemes már a részletes leírás elolvasása előtt megértenie.
4. Mutasd meg a terméket valós használati helyzetekben
A vásárló könnyebben dönt, ha el tudja képzelni, hogyan illeszkedik a termék a saját életébe. Ne csak önmagában mutassuk be, hanem olyan környezetben és helyzetekben is, amelyekből azonnal kiderül, mikor, hol és milyen célra használható.
Mit érdemes bemutatni?
- Hol és hogyan használható a termék?
- Kiknek és milyen élethelyzetekben lehet különösen hasznos?
- Hogyan illeszkedik a vásárló mindennapjaiba?
- Milyen problémát old meg vagy előz meg?
- Milyen különböző felhasználási lehetőségei vannak?
A használati helyzeteket életstílusfotókkal, valós szituációkat bemutató képekkel és rövid felhasználási ötletekkel tehetjük szemléletesebbé. Itt nem pusztán a termék megjelenése a fontos, hanem annak bemutatása, milyen szerepet tölthet be a vásárló életében.
Jó példa erre az AG1 termékoldala, ahol a terméket nem elszigetelten mutatják be, hanem azt hangsúlyozzák, hogyan illeszthető be egyszerűen a napi rutinba.
A Gardena combisystem fugakaparó termékoldalán az előtte-utána fotó – gyomos, mohás fugák kontra letisztított térkő – önmagában is meggyőzőbb bizonyíték bármilyen leírásnál, a mellé társított vásárlói idézet és csillagos értékelés pedig tovább erősíti a hitelességet.
5. Segíts a megfelelő változat kiválasztásában
A vásárlónak biztosnak kell lennie abban, hogy a megfelelő méretet, típust vagy változatot választja. Az egyértelmű információk csökkentik a bizonytalanságot és a hibás rendelések esélyét.
Mivel segíthetjük a választást?
- Átlátható mérettáblázattal és vizuális méretábrákkal.
- Méretarányt érzékeltető képekkel.
- Egyértelmű kompatibilitási információkkal.
- Valósághű szín- és változat képekkel.
- Rövid „Melyiket válasszam?” útmutatóval.
- Összehasonlító táblázattal.
- Az elérhető és elfogyott változatok jól látható jelölésével.
A Peloton ‘Compare Peloton Bikes’ felülete jól mutatja ezt a gyakorlatban: a Cross Training Bike és a Bike+ egymás mellett, azonos szerkezetben jelenik meg, a kulcskülönbség (Peloton IQ) egyetlen felirattal kiemelve, a bizonytalanabb vásárlóknak pedig szakértői chat is rendelkezésre áll a döntéshez.
6. Tedd könnyen értelmezhetővé az árat és az ajánlatot
Az ár önmagában kevés: azt is meg kell mutatni, milyen értéket kap érte a vásárló. A nagyobb egyszeri összeget érdemes könnyebben értelmezhető egységre, például egy használatra vagy napi költségre lebontani.
Így a 18 000 Ft-os csomagár mellett a vásárló azt is látja, hogy a termék használata mindössze 25 Ft-ba kerül naponta, ami megkönnyíti az ár értelmezését és az alternatívákkal való összehasonlítást.
Kiváló példa erre a Huel termékoldala, ahol a teljes csomagár mellett az egy étkezésre jutó költséget is kiemelik: „From £3.25 per bottle”, vagyis egy teljes értékű étkezés már 3,25 fonttól elérhető.
Mit érdemes megjeleníteni?
- Eredeti és akciós ár, valamint a megtakarítás mértéke.
- Egységár vagy napi költség.
- Többdarabos, csomag- és mennyiségi ajánlatok.
- Ajándék, extra szolgáltatás vagy ingyenes szállítás.
- Valós készletinformáció és időszakos ajánlatok.
7. Csökkentsd a rendeléssel kapcsolatos bizonytalanságot
A vásárlást sokszor nem maga a termék, hanem a szállítással, fizetéssel vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdések akadályozzák meg. Ezekre még a kosárba helyezés előtt érdemes választ adni.
Mit érdemes megmutatni?
- Várható kézbesítési idő és szállítási költség.
- Az ingyenes szállítás értékhatára.
- Átvételi és fizetési lehetőségek.
- Visszaküldési feltételek és garancia.
- Részletfizetés, utánvét vagy kockázatmentes kipróbálás.
- Könnyen elérhető ügyfélszolgálati segítség.
A Beardbrand Utility Bar termékoldalán a kosárgomb alatt elhelyezett bizalmi ikonok, mint a 120 napos visszatérítési garancia vagy a bármikor igénybe vehető illatcsere, pontosan a döntés pillanatában oszlatják el a vásárló esetleges kétségeit.
Ezeket az üzeneteket azonban nem csak közvetlenül a termékoldalon lehet kommunikálni. Egy sticky bar segítségével is kiemelhetjük az olyan fontos előnyöket, mint az ingyenes szállítás, a hosszabb visszaküldési idő vagy a garancia. Így ezek az információk már a böngészés korábbi szakaszában is erősíthetik a bizalmat.
8. Erősítsd meg az állításokat valódi bizonyítékokkal
A vásárlók nemcsak arra kíváncsiak, mit állít a webshop, hanem arra is, milyen tapasztalatokat szereztek mások, és milyen bizonyítékok támasztják alá a termék ígéreteit.
Mivel építhetünk bizalmat?
- Csillagos értékelésekkel és a vélemények számával.
- Részletes, ellenőrzött vásárlói visszajelzésekkel.
- Vásárlói fotókkal és videókkal.
- Szakmai ajánlásokkal és mérhető eredményekkel.
- Klinikai vagy laboratóriumi adatokkal.
- Díjakkal, tanúsítványokkal és garanciákkal.
- Az „ennyien választották” típusú társadalmi bizonyítékokkal.
A Hero Mighty Patch termékoldalán jól látható példát találunk erre: a ‘#1 Acne Patch Brand’ jelvény forrásmegjelöléssel ellátott eladási adatra hivatkozik, az Allure Readers’ Choice Award pedig szakmai elismerést kölcsönöz a terméknek, a kettő együtt már az első pillantásra hitelességet ad az oldalnak.
9. Segíts összeállítani a teljes megoldást
A kapcsolódó termékek ajánlása akkor működik jól, ha nem egyszerűen növeli a kosárértéket, hanem segít a vásárlónak kiválasztani mindazt, amire valóban szüksége lehet. Mindig mutassuk meg, mit tartalmaz, milyen problémára ad teljes megoldást, és mennyit takaríthat meg vele a vásárló.
Mit érdemes ajánlani?
- Kiegészítő és gyakran együtt vásárolt termékeket.
- Kedvezményes csomagokat és teljes szetteket.
- Hasonló, prémium vagy kedvezőbb árú alternatívákat.
- Utántöltőket és fogyóeszközöket.
- Az adott termék használatához szükséges tartozékokat.
A Peak Design Everyday Backpack termékoldalán a ‘Bundle & Save’ szekció ezt jól szemlélteti: a Tech Bundle és a Hip Belt Bundle pontosan feltünteti a tartalmát és a kedvezmény mértékét, a ‘Build a Bundle’ opció pedig lehetőséget ad arra, hogy a vásárló saját igényei szerint állítsa össze a csomagot.
A hirdetés gyakran egy konkrét termékoldalra viszi a látogatót, de előfordulhat, hogy az adott termék mégsem felel meg neki. Ilyenkor sokan tovább böngésznek, és a kapcsolódó kategóriák között keresik meg a megfelelő alternatívát.
Egy átlátható, vizuálisan is megkomponált lenyíló menü megkönnyíti ezt az utat. A kategóriák és alkategóriák logikus csoportosítása mellett képek, terméktípusok, színek vagy akár ársávok is segíthetik a gyors választást.
Jó példa erre az AranyShop.hu menüje, amely a Shoprenter által kínált egyedi menütervezővel készült: a hagyományos kategórialista helyett képekkel és többféle szempont szerinti bontással segíti a látogatót abban, hogy gyorsan megtalálja a számára releváns termékeket.
Összegzés
Egy jól működő termékoldal nem attól lesz hatékony, hogy minél több információt zsúfolunk rá, hanem attól, hogy a vásárló kérdéseire a megfelelő pillanatban, könnyen értelmezhető formában ad választ.
Nem szükséges egyszerre mind a tíz területet átalakítani. Elsőként azokat a pontokat érdemes fejleszteni, amelyek a legtöbb bizonytalanságot okozhatják, például a termékelőnyök bemutatását, a megfelelő változat kiválasztását vagy a szállítási feltételek kommunikációját.
Az összes termékoldalt sem kell egyszerre optimalizálni. Ha túl nagynak tűnik a feladat, válaszd ki a három legfontosabb termékedet – például azokat, amelyek a legtöbb bevételt vagy forgalmat hozzák –, és kezdd ezek optimalizálásával. Tedd rendbe rajtuk a fenti pontokat, nézd meg az eredményeket, majd a tapasztalatok alapján haladj tovább a következő termékekre.
Ha nem egyértelmű, hol érdemes elkezdeni az optimalizálást, a Conversion Lift ingyenes termékoldal-auditja jó kiindulópont lehet. A szakértők átnézik a webshopod termékoldalait, feltárják a legfontosabb fejlesztési lehetőségeket, és konkrét megoldásokat javasolnak.
A szerzőről:
