Te is a külföldi piacra lépésen gondolkozol, csak éppen azt nem tudod, hogyan érj el tömegeket hirdetéseiddel és hogyan generálj vásárlásokat marketinggel?
Ebben a videóban a Sparkl, korábban LoveNote, példáján keresztül mutatjuk be, hogy hogyan készíthetsz olyan videós tartalmakat, melyekkel akár több országban is képes leszel vásárlásra csábítani a célközönségedet. Megmutatjuk az alapelveket, valamint azt is, hogy hogyan érdemes felépíteni egy hirdetéshez használt videót, és min tudsz változtatni, ha valami mégsem a terveid szerint sült el.
A cikk az Everigo jóvoltából készült, mely magyar e-kereskedőknek nyújt támogatást a külföldi növekedésben, személyre szabott szolgáltatásokkal.
2000+ vásárlás, akár egyetlen videós hirdetéssel, több országban – a Sparkl eredményei
A Sparkl példáján keresztül magyar vállalkozásként rengeteget tanulhatsz arról, hogy milyen lépések szükségesek ahhoz, hogy népszerűsítsd a nemrégiben megnyílt külföldi webáruházad.
A Sparkl hirdetés videói 2024-re már több mint 7 országban vannak jelen, viszont a videók Magyarországon készültek. A Sparkl videói 2-3 hónap alatt TikTok-on, Facebook-on, Instagram-on és Youtube-on együttesen 2500+ vásárlást generáltak, amiről mondhatjuk, hogy egy irigylésre méltó eredmény. Kizárólag a TikTok videóik 12+ milliós megtekintésnek örvendenek, ami bizonyítja, hogy megéri erőforrásokat fektetni a hirdetésekbe.
Hogyan kezdj hozzá?
Miután elhatároztad, hogy Te is aktív szeretnél lenni ezeken a felületeken és ki szeretnéd használni a videókban rejlő lehetőséget, még mindig marad egy óriási megválaszolatlan kérdés: “Hogyan kezdjek hozzá?”.
Nézzük is a lépéseket részletesen.
A videó típusának kiválasztása
Az egyik legfontosabb lépés, hogy meghatározd a videó típusát és tartalmát. Ez lehet általános kampány, amit egész évben fel lehet használni, de akár szezonális is, ami különböző időszakok eladásaira koncentrál (például a karácsonyi időszak). Érdemes alapos konkurens elemzést is végezni indulás előtt, illetve nem árt, ha tisztában vagy az aktuális videós trendekkel, hiszen ezek meglepően gyorsan változnak ezeken a platformokon.
Ha a tartalmakat több csatornán is fel szeretnéd használni, tehát omnichannel szemlélettel rendelkezel, akkor mindenképpen készíts négyzetes és álló elrendezésű videókat is, hogy a PPC-s szakemberek a platformok által preferált felbontású anyagokat alkalmazhassák.
A videók részleteinek meghatározása
Miután már rendelkezel az alap koncepcióval, azt is meg kell határozni, hogy pontosan mennyi és milyen hosszú videót szeretnél, nem is beszélve a nyelvről.
A Sparkl kampányban a forgatások során 3-4 videóhoz elég anyag készült, melyek mind különböző hook-okkal és beállításokkal rendelkeztek. Ha nem tudod, hogy mi az a hook, ne aggódj, később még visszatérünk rá.
Ami a nyelvek számát illeti, természetesen meghatározó az, hogy az adott webáruház hány országban van/lesz jelen. A Sparkl kampány során már kezdetben is 4 nyelven történt a forgatás, először azoknak az országoknak a nyelveire koncentrálva, ahol a legnagyobb elérések várhatóak, majd a többi csak ezek után következett.
Itt meg kell említenünk azt, hogy egy ilyen kampányt, mint ahogy a webáruház elindulását is, alaposan meg kell tervezni és stratégiát kell alkotni. Ezt vannak, akik saját maguk szeretnék elvégezni, bízva a képességeikben és tapasztalatukban, de sokan inkább szakértő segítséget kérnek, hogy tehermentesítsék magukat és maximalizálják a siker lehetőségét. Az Everigo például ebben is támogatást tud nyújtani partnereinek, teljesen testre szabottan.
A Sparkl videóknál minden videó típusból két változat jelent meg, amelyeknél a nyitóképernyő szövege lett csak megváltoztatva. A két különböző szöveget A/B teszteltük a hirdetések menedzsmentje során, azaz az eredmények mutatták meg számunkra, hogy a kettő közül melyik tetszik jobban a célközönségnek.
Itt pedig visszatérnénk a korábban említett hook-hoz, ugyanis a hook angol szó horgot jelent, azaz a videó első pár másodpercét, ami “horogra akasztja” a nézőt. Eldönti a videó sikerét vagy bukását. Statisztikák szerint a hirdetéseknél az első 3 mp döntő jelentőségű, ezért azt ajánljuk, hogy a hook és a nyitóképernyő kitalálásába és elkészítésébe nagy energiákat fektess.
Hirdetés
A harmadik lépés pedig nem más, mint az elkészült videók hirdetése a kiválasztott platformokon. Ahhoz, hogy sikeresen indíthass hirdetéseket és követhesd az eredményeket, a következőkre lesz szükséged:
- Google Analytics vagy más analitikai megoldás
- Üzleti és hirdetési fiók létrehozása az adott platformon
- Követőkódok elhelyezése a webáruházban
- Kreatívok (jelen esetben az elkészült videók és a hozzájuk tartozó hirdetésszöveg)
- Meghatározott költségvetés
- Célok és KPI-ok (a stratégia része)
- PPC szakember(ek)
Ha már rendelkezel webáruházzal, amit hirdetsz is, akkor valószínűleg ezek az elemek nem ismeretlenek számodra. Viszont ha még most nyitod meg az első webáruházad, vagy ha eddig magadnak készítetted a hirdetéseket és most szeretnél profi szintre lépni, akkor lehet, hogy picit inába száll a bátorságod a lista olvasása után.
Ne aggódj, hiszen a lista utolsó eleme nem hiába említi a PPC szakembereket. Ők azok, akik elvégzik számodra a marketinggel járó feladatok oroszlánrészét. Amennyiben PPC szakemberek mellett még egy stratégiai partnerrel is rendelkezel, aki támogat téged a külföldi terjeszkedés útján., mint például az Everigo, akkor már igazán nincs mitől tartanod, hiszen a legjobb kezekben vagy.
Mi történik, ha valami nem a tervek szerint alakul?
Természetesen nem minden videó lesz annyira sikeres mint a Sparkl esetében, de emiatt nem szabad aggódni. A jó hirdetés lehet, hogy nem fog elsőre összejönni, ezért érdemes nyitottan hozzáállni az új, ismeretlen dolgokhoz vagy gondolatokhoz is.
A siker érdekében a legfontosabb videós alapelemek megjelenése elmaradhatatlan, ha ezek megvannak, akkor elég jó esély van arra, hogy a hirdetés profitábilis lesz. De ha mégsem, akkor az is lehet, hogy nem a hirdetéssel van a probléma, és valami máson kell javítani, mint például a landoló oldal konverziós aránya, a webáruház szövegezése (például ha nem anyanyelvi fordítók által íródott a szöveg), de akár a webáruház nem megfelelő felépítése is gondot okozhat.
Ha már futnak a hirdetéseid, de nem jön a várva várt siker és nem tudod, hogy mi okozhatja a problémát, vedd fel bátran az Everigo csapatával a kapcsolatot, hiszen egy átfogó audit során A-Z-ig átnézik azt és javaslatokat tesznek az optimalizációs lehetőségekre.
A sikeres hirdetés alapelemei
Hook, azaz az első másodpercek
Ahogy korábban is említettük, elsősorban a hook-okra (első másodpercek) érdemes hangsúlyt fektetned, hiszen a hirdetés maga hiába jó, ha nem kelti fel egyből a figyelmet, tovább fognak pörgetni. Ugyanúgy, ahogy a videónak, úgy a hook-nak is célközönség-orientáltnak kell lennie. A Sparkl videóinál például fontos volt kihangsúlyozni, hogy a termék pároknak szól, akik valami egyedit, személyeset szeretnének ajándékozni szerelmüknek. Ennek alátámasztása érdekében a videó elején ilyen és ehhez hasonló szövegeket használtak fel: “POV: végre személyes ajándékot adsz az évfordulóra”.
Amin tudsz változtatni, ha egy hook nem tűnik sikeresnek: szöveg, helyszín, szereplők stb.
Az előnyök kommunikálása
Fontos, hogy a termék legyen a középpontban, viszont ne legyél túl tolakodó sem. Inkább azt szükséges kihangsúlyozni, hogy ez miért előnyös a vásárlónak (nem pedig a száraz tények közlése). A problémák feloldása érdekében pedig fel kell tüntetni olyan adatokat, amik megszüntetik vagy lerövidítik a gondolkodási időt a vásárló részéről a termékkel kapcsolatban, hogy a potenciális vásárló kételyei szinte fel se merüljenek. Erre használhatod a vélemények, garancia, esetleg szállítási infók megjelenítését. A cél, hogy a “Jó a minősége? Biztosan ideér időben?” típusú kérdések ne okozzanak gondot.
Call to action
A Call To Action kihagyhatatlan eleme a jó hirdetésnek. A potenciális vásárlónak szüksége van arra, hogy megmondják mit és hogyan csináljon. Ha a CTA hiányzik, akkor rengeteg egyébként elérhető ember vásárlása fog kárba veszni (például: “Szerezz örömet egyedi ajándékkal! lovenote.hu”.).
Bár a megfelelő videós hirdetések óriási sikert hozhatnak, mégis számos más elem is fontos a háttérben
Akár már egy KKV számára is milliós nyereséget hozhat egy igazán jó hirdetés, de a megfelelő skálázás nem sikerülhet a következők nélkül az e-kereskedelemben:
- a piac által validált és egészséges marginnal, érdeklődéssel rendelkező termék,
- ajánlat (ha nem vagy biztos abban, hogy jó ajánlatod van, ajánljuk Alex Hormozi: 100 Million Dollar Offers könyvét),
- jól konvertálható landing page (ideális esetben 3% felett),
- valamint gyors szállítás és ügyfélszolgálat.
Amíg ezek nem állnak a rendelkezésedre, addig hosszabb távon nem tudnak futni a hirdetések, mert a kellő margin/érdeklődés hiányában nem lehet növelni a költést. Egy 0-1% között konvertáló weboldalnál nehéz bevételt elérni, hiszen itt elsősorban nem hirdetési gondok lesznek. Ha például 1%-ról sikerül 2%-ra feltornázni a konverziós arányt (azaz 100 emberből nem 1, hanem 2 vásárol), azzal már sokkal nagyobb tér áll rendelkezésre hirdetni, hiszen 2x annyit költhetsz egyetlen vásárlásra. Továbbá ha például a vásárlók nem kapják meg időben a csomagjukat és nem érkezik válasz a márkától, akkor ez hamar meg fog látszódni az értékeléseken is, emiatt az új érdeklődők konverziós aránya jelentősen be fog zuhanni.
Ezért is érdemes már a külföldi terjeszkedés tervezésénél kapcsolatba lépni egy szakértő vállalattal, ami nagy tapasztalattal rendelkezik ezen a területen és már számos hazai webáruház nemzetközi sikerét kísérte végig. Egy ilyen partner lehet az Everigo, akik a célország kiválásztásától kezdve, a fordításon és a weboldal elkészítésén keresztül egészen a logisztikai partnerek megválasztásáig és az ügyfélszolgálat felállításáig támogatást tud nyújtani.
Reméljük, hogy hasznos volt ez az esettanulmány és sikerül a saját márkád videóit is felturbózni vagy legalább inspirációt szerezni. Ha pedig már évi 60 millió forintos forgalom felett növekednél, de kiszerveznéd a videók gyártását és akár hirdetését, akkor kérj díjmentes konzultációt az Everigo csapatától!
A szerzőről:
