Ide tartoznak t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt az \u00fcdv\u00f6zl\u00e9sek<\/strong>, a rendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mailek<\/strong>, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st visszaigazol\u00f3 e-mailek<\/strong> \u00e9s a kos\u00e1relhagy\u00e1sra eml\u00e9keztet\u0151 e-mailek<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A rohan\u00f3 vil\u00e1gban m\u00e1r egyre kevesebb lehet\u0151s\u00e9g\u00fcnk van kapcsolatot teremteni az \u00fcgyfeleinkkel, sokan beleesnek abba a hib\u00e1ba, hogy csak az\u00e9rt k\u00e9sz\u00edtik el ezeket az e-maileket, mert „k\u00f6telez\u0151ek” \u00e9s nem \u00e9lnek a lehet\u0151s\u00e9ggel, hogy megteremts\u00e9k a lehet\u0151 leghat\u00e1sosabb \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyt<\/strong> a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ik sz\u00e1m\u00e1ra. <\/p>\n\n\n\n \u00c9rdemes kihaszn\u00e1lni ezt a csatorn\u00e1t is arra, hogy elm\u00e9ly\u00edts\u00fck a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i lojalit\u00e1st<\/strong>, hiszen A MarketingCharts<\/a> \u00e1ltal publik\u00e1lt felm\u00e9r\u00e9sben t\u00f6bb mint 300 szak\u00e9rt\u0151 vett r\u00e9szt, amelyb\u0151l kider\u00fclt, hogy a j\u00f3l megfogalmazott tranzakci\u00f3s e-mailek 2x magasabb vev\u0151i elk\u00f6telezetts\u00e9get<\/strong> eredm\u00e9nyeznek.<\/p>\n\n\n\n K\u00f6vetkez\u00e9sk\u00e9pp, ha az a c\u00e9lunk, hogy fellend\u00edts\u00fck az \u00fcgyf\u00e9laktivit\u00e1st, akkor a tranzakci\u00f3s e-mailek remek lehet\u0151s\u00e9get k\u00edn\u00e1lnak ehhez.<\/p>\n\n\n\n Cikk\u00fcnkben 4 olyan e-mail t\u00edpust<\/strong> mutatunk be, amelyekre \u00e9rdemes kiemelt figyelmet ford\u00edtani:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n A Baymard 2019-es statisztikai felm\u00e9r\u00e9se<\/a> alapj\u00e1n a web\u00e1ruh\u00e1zakban az \u00e1tlagos kos\u00e1relhagy\u00e1si r\u00e1ta 69,5%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ez az adat annyit jelent, hogy amikor egy potenci\u00e1lis v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a kosar\u00e1ba helyez egy term\u00e9ket, az esetek kicsivel t\u00f6bb mint k\u00e9t harmad\u00e1ban nem ker\u00fcl sor a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra, \u00edgy amennyiben nem jelezz\u00fck ezt r\u00e9sz\u00e9re, nem sok es\u00e9ly van r\u00e1, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s befejez\u0151dj\u00f6n. <\/p>\n\n\n\n Sz\u00e1mos oka lehet a kos\u00e1r elhagy\u00e1s\u00e1nak. Ilyen lehet p\u00e9ld\u00e1ul:<\/p>\n\n\n\n A Baymard felm\u00e9r\u00e9se<\/a> alapj\u00e1n kider\u00fclt az is, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k 50%-a az extra k\u00f6lts\u00e9geket, m\u00edg 28%-uk a k\u00f6telez\u0151 regisztr\u00e1ci\u00f3t jel\u00f6lte meg a kos\u00e1relhagy\u00e1s ok\u00e1nak.<\/p>\n\n\n\n Statisztikai adat ide vagy oda, ett\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl m\u00e9g mindig megvan az es\u00e9ly\u00fcnk, hogy megments\u00fck az elhagyott kosarat, hiszen nem minden esetben tudatos d\u00f6nt\u00e9s eredm\u00e9nye az elhagy\u00e1s, el\u0151fordulhat p\u00e9ld\u00e1ul, hogy megzavart\u00e1k a potenci\u00e1lis v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t a folyamatban, \u00edgy feled\u00e9sbe mer\u00fclt a megkezdett v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n L\u00e1ssuk, milyen lehet\u0151s\u00e9geink \u00e1llnak rendelkez\u00e9sre, hogy teljes\u00edtett rendel\u00e9ss\u00e9 tudjuk konvert\u00e1lni a kos\u00e1relhagy\u00e1st. Els\u0151sorban azonos\u00edtanunk kell azt a felhaszn\u00e1l\u00f3t, aki a kosar\u00e1t \u00f6ssze\u00e1ll\u00edtotta, majd nem fejezte be a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n Szerencs\u00e9s esetben amennyiben \u00faj v\u00e1s\u00e1rl\u00f3r\u00f3l besz\u00e9l\u00fcnk \u00e9s regisztr\u00e1lt a web\u00e1ruh\u00e1zunkba, akkor a regisztr\u00e1lt e-mail c\u00edmre tudunk k\u00fcldeni sz\u00e1m\u00e1ra egy automatikus eml\u00e9keztet\u0151t<\/strong>, hogy a kosar\u00e1ban felejtette a k\u00edv\u00e1nt term\u00e9ke(ke)t.<\/p>\n\n\n\n Visszat\u00e9r\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k eset\u00e9n rendk\u00edv\u00fcl hasznos, ha a bejelentkez\u00e9sre szolg\u00e1l\u00f3 \u0171rlapn\u00e1l szerepel a \u201cBel\u00e9pve maradok\u201d opci\u00f3, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi, hogy a k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e1togat\u00e1s alkalm\u00e1val m\u00e1r azonos\u00edtott felhaszn\u00e1l\u00f3k\u00e9nt tudjuk kezelni<\/strong> a l\u00e1togat\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n Ebben az esetben, ha a bejelentkezett felhaszn\u00e1l\u00f3k kosar\u00e1t megfelel\u0151en elt\u00e1roljuk<\/strong> az adatb\u00e1zisban (\u00e9s nem csak az aktu\u00e1lis munkamenetben, a l\u00e1togat\u00f3 b\u00f6ng\u00e9sz\u0151j\u00e9ben), akkor egyr\u00e9szt egy visszat\u00e9r\u0151 l\u00e1togat\u00e1s alkalm\u00e1val m\u00e1r a f\u00fcgg\u0151ben l\u00e9v\u0151 rendel\u00e9se fogadja \u0151t<\/strong>, \u00edgy nem kell \u00fajb\u00f3l \u00f6ssze\u00e1ll\u00edtania a term\u00e9keket (ezzel is id\u0151t sp\u00f3rolunk meg sz\u00e1m\u00e1ra), m\u00e1sr\u00e9szt pedig lehet\u0151s\u00e9g\u00fcnk van \u0151t e-mailben is \u00fajra megsz\u00f3l\u00edtani<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Kos\u00e1relhagy\u00e1si \u00e9rtes\u00edt\u0151t p\u00e1r \u00f3r\u00e1val a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s megkezd\u00e9se ut\u00e1n<\/strong>, vagy legfeljebb egy nap eltelt\u00e9vel<\/strong> \u00e9rdemes k\u00fclden\u00fcnk.<\/p>\n\n\n\n Itt egy remek p\u00e9lda a Myrobalanmed <\/a>web\u00e1ruh\u00e1zt\u00f3l:<\/p>\n\n\n\n Sok web\u00e1ruh\u00e1z tulajdonos szeret elhelyezni tov\u00e1bbi \u00f6szt\u00f6nz\u0151 lehet\u0151s\u00e9geket a kos\u00e1relhagy\u00e1si \u00e9rtes\u00edt\u0151ben p\u00e9ld\u00e1ul kupont<\/strong> vagy kedvezm\u00e9nyt<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n A Myrobalanmed web\u00e1ruh\u00e1z ezt a lehet\u0151s\u00e9get is remek\u00fcl kivitelezte, m\u00e9gpedig az al\u00e1bbi m\u00f3don:<\/p>\n\n\n\n Egy alternat\u00edv megold\u00e1s lehet m\u00e9g, ha arra eml\u00e9keztetj\u00fck a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t, hogy a term\u00e9k csak korl\u00e1tozott ideig \u00e9rhet\u0151 el a kedvezm\u00e9nyes \u00e1ron, \u00edgy fokozhatjuk a s\u00fcrg\u0151ss\u00e9g \u00e9rzetet<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ahogy a mell\u00e9kelt diagram is mutatja, ezeknek az e-maileknek 8x magasabb a megnyit\u00e1si r\u00e1t\u00e1ja<\/strong>, mint a prom\u00f3ci\u00f3s t\u00edpus\u00fa \u00fczenetek\u00e9, mivel k\u00f6zvetlen\u00fcl a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1shoz kapcsol\u00f3dnak<\/strong> \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k ezekb\u0151l az e-mailekb\u0151l v\u00e1rnak tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3kat.<\/p>\n\n\n\n Ez azt jelenti, hogy ezt a csatorn\u00e1t marketingeszk\u00f6zk\u00e9nt<\/strong> is \u00e9rdemes kihaszn\u00e1lnunk a c\u00e9ljaink el\u00e9r\u00e9s\u00e9re. <\/p>\n\n\n\n \u00cdme az Extreme Digital rendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mailje:<\/p>\n\n\n\n Mit\u0151l igaz\u00e1n profi ez a lev\u00e9l?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Az \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nyt enn\u00e9l az e-mail t\u00edpusn\u00e1l is n\u00f6velhetj\u00fck, ha a rendel\u00e9s visszaigazol\u00f3 e-mailbe kedvezm\u00e9nyt vagy kupont helyez\u00fcnk el, a Gymbeam \u00fcgyesen hangs\u00falyozta ezt a level\u00e9ben:<\/p>\n\n\n\n Mindezt nagyobb bet\u0171m\u00e9rettel \u00e9s hangs\u00falyos sz\u00ednekkel k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zteti meg \u00e9s emeli ki az e-mail t\u00f6bbi r\u00e9sz\u00e9t\u0151l.<\/p>\n\n\n\n L\u00e1thatjuk, hogy a rendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 levelek<\/strong> nemcsak a rendel\u00e9s meger\u0151s\u00edt\u00e9s\u00e9re haszn\u00e1lhat\u00f3ak, hanem egyben lehet\u0151s\u00e9get is k\u00edn\u00e1lnak sz\u00e1munkra, hogy n\u00f6velj\u00fck a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i el\u00e9gedetts\u00e9get<\/strong>. Hasonl\u00f3an a rendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mailekhez, ezekn\u00e9l a levelekn\u00e9l is szabadj\u00e1ra engedhetj\u00fck kreativit\u00e1sunkat.<\/p>\n\n\n\n \u00cdme az Emag<\/a> p\u00e9ld\u00e1ja:<\/p>\n\n\n\n Mivel a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink m\u00e1r izgatottan v\u00e1rj\u00e1k, hogy megkapj\u00e1k a rendel\u00e9s\u00fcket, kialakult benn\u00fck egy pozit\u00edv \u00f6sszk\u00e9p a web\u00e1ruh\u00e1zr\u00f3l, \u00edgy jobban tudunk hatni az \u00e9rzelmeikre<\/strong>. De mi\u00e9rt annyira fontos, hogy a rendel\u00e9st ilyen k\u00f6nnyen nyomon k\u00f6vethet\u0151v\u00e9 tegy\u00fck? <\/p>\n\n\n\n Ha a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st visszaigazol\u00f3 e-mailben a fentebb le\u00edrt strat\u00e9gi\u00e1t szeretn\u00e9nk alkalmazni, akkor el\u0151tte is biztos\u00edtanunk kell a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t, hogy a rendel\u00e9se le lesz sz\u00e1ll\u00edtva, \u00edgy er\u0151s\u00edthetj\u00fck benne a webshopunk ir\u00e1nti elk\u00f6telezetts\u00e9get<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Egy el\u00e9gedett v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 sokkal val\u00f3sz\u00edn\u0171bb, hogy megosztja majd a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e9lm\u00e9ny\u00e9t m\u00e1sokkal, illetve a k\u00e9s\u0151bbiekben nagyobb val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel v\u00e1s\u00e1rol majd \u00fajra n\u00e1lunk.<\/p>\n\n\n\n Ezt az e-mail t\u00edpust \u00e1ltal\u00e1ban akkor k\u00fcldj\u00fck ki, mikor a vev\u0151 feltehet\u0151en m\u00e1r megkapta, \u00e9s haszn\u00e1lta is term\u00e9k\u00fcnket.<\/p>\n\n\n\n T\u00f6bbf\u00e9le t\u00edpusa l\u00e9tezik, att\u00f3l f\u00fcgg\u0151en, hogy mi a c\u00e9lunk vele, p\u00e9ld\u00e1ul k\u00e9rhet\u00fcnk visszajelz\u00e9st konkr\u00e9t visszajelz\u00e9st term\u00e9kfejleszt\u00e9sre <\/strong>vonatkoz\u00f3an vagy v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i aj\u00e1nl\u00e1sok gy\u0171jt\u00e9se<\/strong> c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n A BioTechUSA igaz\u00e1n j\u00f3l kivitelezett p\u00e9ld\u00e1ja:<\/p>\n\n\n\n Az e-mailben term\u00e9k\u00e9rt\u00e9kel\u00e9sre buzd\u00edtj\u00e1k a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t, m\u00e9ghozz\u00e1 remek\u00fcl, hiszen felh\u00edvj\u00e1k a figyelm\u00e9t a h\u0171s\u00e9gpontok gy\u0171jt\u00e9s\u00e9re, amelyek a tov\u00e1bbiakban kedvezm\u00e9nyekre v\u00e1lthat\u00f3ak.<\/p>\n\n\n\n Mit emelhet\u00fcnk ki ebb\u0151l az \u00fczenetb\u0151l?<\/strong> L\u00e1ssuk:<\/p>\n\n\n\n Term\u00e9szetesen ne feledkezz\u00fcnk meg azokr\u00f3l a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3inkr\u00f3l sem, akik valamilyen okb\u00f3l kifoly\u00f3lag kev\u00e9sb\u00e9 el\u00e9gedettek a rendel\u00e9s\u00fckkel. <\/p>\n\n\n\n K\u00fcldj\u00fck r\u00e9sz\u00fckre szegment\u00e1ltan olyan aj\u00e1nlatokat, amelyek elnyerhetik tetsz\u00e9s\u00fcket.<\/p>\n\n\n\n Ne feledj\u00fck, a megl\u00e9v\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3inknak sokkal k\u00f6nnyebb \u00fajra \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00fcnk, mint egy \u00faj l\u00e1togat\u00f3t v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra \u00f6szt\u00f6n\u00f6zni.<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00d6sszegezve a fentebb le\u00edrtakat, a tranzakci\u00f3s e-mailek erej\u00e9t nem szabad lebecs\u00fcln\u00fcnk.<\/p>\n\n\n\n Ezekkel a praktik\u00e1kkal nemcsak k\u00f6nnyebben \u00e1tl\u00e1that\u00f3v\u00e1 tehetj\u00fck vev\u0151ink sz\u00e1m\u00e1ra a rendel\u00e9si folyamatot, de visszacs\u00e1b\u00edthatjuk \u0151ket a web\u00e1ruh\u00e1zunkba, hogy ism\u00e9telten v\u00e1s\u00e1roljanak.<\/p>\n\n\n\n B\u00edzunk benne, hogy a bejegyz\u00e9s\u00fcnk elnyerte a tetsz\u00e9sedet \u00e9s n\u00e9mely p\u00e9lda annyira inspir\u00e1l\u00f3an hatott, hogy m\u00e9g ma tov\u00e1bbfejleszted a saj\u00e1t tranzakci\u00f3s e-mailjeidet. ?<\/p>\n\n\n\n Sikeres keresked\u00e9st k\u00edv\u00e1nunk!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Amikor azt a kifejez\u00e9st halljuk web\u00e1ruh\u00e1z tulajdonosk\u00e9nt, hogy e-mail marketing, hajlamosak vagyunk olyan prom\u00f3ci\u00f3s …<\/p>\n
a legfrissebb adatok szerint<\/a> a rendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mailek megnyit\u00e1si ar\u00e1nya t\u00f6bb mint 80%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/duYHZscQcQh5iJ1f60SGwME0B1fcTpOmQtzw-w9NbiLnowniXwCgTu2LhBocSN0qofnkXzFDKHRgwg34AnRJrHBuoKOsx3bdgf2Kl-UYZbW2kiLkT5Bi39BdowSgEio6lPQD7QHm\")
1. Az elhagyott kos\u00e1r \u00e9rtes\u00edt\u0151<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/MQL9gfZNvtie8_tQxmEgb1myYK7nlQv7vDkEhGJdxCOVFJHI3v39W2f0clxnm6h2lAjMUEqjSiKdVcWEgYfVhPMQ1cNj4Z1y3GXPmtBtPQkD2t_AVUdX11IzNxgDKoKtkM31QOOX\")
![\"\"](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/\u26d4-Varj-A-kosaradban-maradtak-gyogynovenyes-kapszulak-andorko-alexandra-gmail-com-Gmail-1-750x2048.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n
A fenti p\u00e9lda t\u00f6bb szempontb\u00f3l is meg\u00e1llja a hely\u00e9t. L\u00e1ssuk milyen megold\u00e1sokat haszn\u00e1l a web\u00e1ruh\u00e1z:<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/\u2605-Adunk-Neked-egy-15-os-kupont-\u2605-andorko-alexandra-gmail-com-Gmail-974x2048.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Mi\u00e9rt j\u00f3 megold\u00e1s <\/strong>a tranzakci\u00f3s e-mailbe rejtett kupon?<\/p>\n\n\n\n2. A rendel\u00e9st visszaigazol\u00f3 e-mail<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/0wsuQmaO_Uj0IR9fyhuNiOM1AlhfCqRYreuSMUY09PkUo2zPQeMxXBNOB_McpkMZ7lI7LJqCR2JByPpImUJmZH8k1YF7E1tCgbLTEM0Ogfbl97Ng6abnH6ArYvGBI-7Wa2FvTrkq\")
![\"\"](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Rendelesed-feldolgozas-alatt-1225390BM20-andorko-alexandra-gmail-com-Gmail-1275x2048.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/PuwEl9aGB7RpkFKhlsYq6S28fEg-Hz9P0eXkUE0R_e5GbADHAdsZmsOqYByotFAkeoUTeR3XdTP0KFMtS2l_zeD7oC-Y3Sb-hrQdDe6Na9d76tsgLgD__tijqBrieiii5ZSqMbkg\")
Megk\u00e9rhetj\u00fck p\u00e9ld\u00e1ul a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3inkat, hogy aj\u00e1nljanak minket ismer\u0151s\u00fcknek, \u00edgy kieg\u00e9sz\u00edt\u0151 term\u00e9ket \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1st k\u00edn\u00e1lhatunk sz\u00e1mukra, vagy ak\u00e1r tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3val l\u00e1thatjuk el \u0151ket, amivel a megv\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9k haszn\u00e1lat\u00e1ban seg\u00edt\u00fcnk nekik.<\/p>\n\n\n\n3. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st visszaigazol\u00f3 e-mail<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/7RG_LUxRay7lbgjI3e18yWLhaA-rwW0JQ4kzI5IlEMUOL3GOZyKGjf0dzjLQcHalK10fBgEwOAN9rpQF-KrYmxt1o-GFWgRqNNur-bbotMMZqfq6OthIYjwgJU9A-cFOj66BOnxd\")
Mit\u0151l j\u00f3 a fenti p\u00e9lda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Az \u00fcnnepek el\u0151tt p\u00e9ld\u00e1ul remek \u00f6tlet, ha arra \u00f6szt\u00f6n\u00f6zz\u00fck \u0151ket, hogy lepj\u00e9k meg szeretteiket is, de arra is b\u00e1tor\u00edthatjuk a felhaszn\u00e1l\u00f3t, hogy mag\u00e1nak v\u00e1s\u00e1roljon tov\u00e1bbi term\u00e9keket, ahogyan az Emag is teszi:<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Alexandra-Andorko-ajanlatok-a-korabban-leadott-rendelesedhez-andorko-alexandra-gmail-com-Gmail-843x2048.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Egy j\u00f3 sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s visszaigazol\u00f3 lev\u00e9l sarokpontjai:<\/strong><\/p>\n\n\n\n4. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i v\u00e9lem\u00e9nyt \u00f6szt\u00f6nz\u0151 e-mail<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"\/](\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/LXmmqEokYZyD7E78Ht1hr9xLkjQDmlZLdWYKz5d8Yxw-1qiC2R4sgmpmIvkkDDfl6vYA8Tp-0Bdv8N62_3cAQeATkw7fgmW-2ycKBTY_azn9WD835tVarBErvrONQi2uSc_d9PcZ\")
Z\u00e1rsz\u00f3<\/h2>\n\n\n\n