{"id":7319,"date":"2020-09-16T12:56:00","date_gmt":"2020-09-16T12:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/?p=7319"},"modified":"2024-03-26T15:43:22","modified_gmt":"2024-03-26T15:43:22","slug":"14-napos-elallasi-jog-az-e-kereskedelemben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/14-napos-elallasi-jog-az-e-kereskedelemben","title":{"rendered":"El\u00e1ll\u00e1si jog az e-kereskedelemben: az a bizonyos 14 nap"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog az online kereskedelem szent gr\u00e1lja. Legal\u00e1bbis a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k szem\u00e9ben mindenk\u00e9ppen. Ha a keresked\u0151i oldalt k\u00e9rdezz\u00fck meg, m\u00e1r kor\u00e1ntsem biztos, hogy ugyanez lesz a v\u00e9lem\u00e9ny\u00fck.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Itt az ideje, hogy ler\u00e1ntsuk a leplet err\u0151l a bizonyos 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jogr\u00f3l. A most k\u00f6vetkez\u0151 cikkben t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt megtudod:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#section1\">Mi a 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog?<\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#section2\">Milyen k\u00f6telezetts\u00e9gei vannak a vev\u0151nek?<\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#section3\">Milyen k\u00f6telezetts\u00e9gei vannak a web\u00e1ruh\u00e1znak?<\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"#section4\">Mikor nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 az el\u00e1ll\u00e1si jog?<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span id=\"section1\" style=\"font-weight: 400;\">\u00c9s a v\u00e9g\u00e9n n\u00e9h\u00e1ny t\u00e9vhitet is tiszt\u00e1zunk, hogy senkiben ne hagyjunk k\u00e9ts\u00e9geket a t\u00e9ma kapcs\u00e1n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Mit jelent a 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Az internetes v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s saj\u00e1tja, hogy an\u00e9lk\u00fcl veszel meg egy term\u00e9ket, hogy azt meg tudn\u00e1d n\u00e9zni. A vakon v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sban pedig el\u0151fordulhat, hogy meg\u00fctheted a bok\u00e1dat. Nem felt\u00e9tlen az\u00e9rt, mert hib\u00e1s term\u00e9ket kapsz vagy mert valaki hib\u00e1zik. Sim\u00e1n el\u0151fordulhat, hogy \u00e9l\u0151ben nem tetszik az a term\u00e9k, ami a k\u00e9perny\u0151 el\u0151tt \u00fclve m\u00e9g tetszett.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7329 size-medium\" src=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog-1024x683.jpg\" alt=\"14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog-400x267.jpg 400w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog-900x600.jpg 900w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog-450x300.jpg 450w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog-1012x675.jpg 1012w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A jogi szab\u00e1lyoz\u00e1s az ilyen helyzetekre (is) tal\u00e1lta ki az el\u00e1ll\u00e1si jogot, ami egyfajta utols\u00f3 mentsv\u00e1r a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra. Egy biztos pont, hogy ne \u00e9rje k\u00e1r a fogyaszt\u00f3t.<\/span><\/p>\n<p><b><i>A 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog szerint ugyanis a fogyaszt\u00f3 b\u00e1rmif\u00e9le indokl\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl el\u00e1llhat az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l, a term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl.<\/i><\/b><\/p>\n<p><span id=\"section2\" style=\"font-weight: 400;\">B\u00e1r a jogi szab\u00e1lyoz\u00e1s alapvet\u0151en a fogyaszt\u00f3k \u00e9rdek\u00e9ben hozta meg ezt a szab\u00e1lyoz\u00e1st, de mell\u00e9khat\u00e1sk\u00e9nt egyfajta \u00f6szt\u00f6nz\u0151t is megteremtett ezzel. Hiszen az el\u00e1ll\u00e1si jognak h\u00e1la, azok is ki merik pr\u00f3b\u00e1lni az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st, akik egy\u00e9bk\u00e9nt kicsit \u00f3dzkodnak ett\u0151l a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si form\u00e1t\u00f3l. \u00c9s ki tudja, lehet a v\u00e9g\u00e9n pont bel\u0151l\u00fck lesz a k\u00e9s\u0151bbiekben rendszeres online v\u00e1s\u00e1rl\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog a fogyaszt\u00f3 oldal\u00e1r\u00f3l<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahhoz, hogy a fogyaszt\u00f3 \u00e9lhessen ezzel a 14 napos el\u00e1ll\u00e1ssal, vannak k\u00f6telezetts\u00e9gei. Alapvet\u0151en k\u00e9tf\u00e9le k\u00f6telezetts\u00e9ge van a fogyaszt\u00f3nak az el\u00e1ll\u00e1s kapcs\u00e1n. Az egyik a bejelent\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g, a m\u00e1sik pedig a visszak\u00fcld\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Bejelent\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Els\u0151 \u00e9s legfontosabb dolog, hogy a term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151en 14 nap van az el\u00e1ll\u00e1sra. Ezen id\u0151t\u00e1von bel\u00fcl kell jeleznie a web\u00e1ruh\u00e1z fel\u00e9 az el\u00e1ll\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9kot, p\u00e9ld\u00e1ul egy <\/span><a href=\"https:\/\/thenext.hu\/lifestyle\/elallasi-nyilatkozat\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozattal<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Ezt ak\u00e1r sz\u00f3ban, p\u00e9ld\u00e1ul a telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latot felh\u00edvva is megteheti, de ak\u00e1r \u00edr\u00e1sban is postai lev\u00e9lk\u00e9nt vagy emailben. A l\u00e9nyeg, hogy az el\u00e1ll\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9kot mindenk\u00e9ppen be kell jelenteni a web\u00e1ruh\u00e1z fel\u00e9!<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Visszak\u00fcld\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ha megt\u00f6rt\u00e9nt a bejelent\u00e9s az el\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l, a k\u00f6vetkez\u0151 feladat, hogy a term\u00e9ket s\u00e9rtetlen\u00fcl vissza kell juttatni a web\u00e1ruh\u00e1znak.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A visszak\u00fcld\u00e9sr\u0151l az el\u00e1ll\u00e1si jog \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l, vagyis a bejelent\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14 napon bel\u00fcl kell gondoskodni. Ez a 14 napos hat\u00e1rid\u0151 nem jelenti azt, hogy ennyi id\u0151n bel\u00fcl vissza is kell \u00e9rkeznie a term\u00e9knek a web\u00e1ruh\u00e1zhoz, de mindenk\u00e9ppen fel kell legyen adva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9ge minden esetben a fogyaszt\u00f3t terheli. Ezal\u00f3l csak akkor van kiv\u00e9tel, ha a web\u00e1ruh\u00e1z saj\u00e1t d\u00f6nt\u00e9sek\u00e9nt \u00e1tv\u00e1llalja a visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t vagy pedig a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat sor\u00e1n a web\u00e1ruh\u00e1z el\u0151zetesen nem t\u00e1j\u00e9koztatta a fogyaszt\u00f3t, hogy a visszak\u00fcld\u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 k\u00f6lts\u00e9ge. Ha a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s nem volt megfelel\u0151, akkor a web\u00e1ruh\u00e1znak kell fedeznie a visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A term\u00e9ket mindig arra a c\u00edmre kell visszak\u00fcldeni, amit a web\u00e1ruh\u00e1z visszak\u00fcld\u00e9si c\u00edmk\u00e9nt megjel\u00f6l.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Fontos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: ha nem k\u00e9zzelfoghat\u00f3 term\u00e9kr\u0151l, hanem szolg\u00e1ltat\u00e1sr\u00f3l van sz\u00f3, arra nem felt\u00e9tlen\u00fcl vonatkozik ez a 14 napos id\u0151ablak. Persze el\u0151fordulhat, hogy egy c\u00e9g ennek ellen\u00e9re is <\/span><a href=\"https:\/\/skoll.hu\/kompetencia-fejleszto-trening-tananyagok\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">biztos\u00edt lehet\u0151s\u00e9get el\u00e1ll\u00e1sra<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, a saj\u00e1t felt\u00e9telei alapj\u00e1n.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"section3\" class=\"alignnone wp-image-7328 size-medium\" src=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas-1024x684.jpg\" alt=\"14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog\" width=\"1024\" height=\"684\" srcset=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas-400x267.jpg 400w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas-900x601.jpg 900w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas-449x300.jpg 449w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas-1011x675.jpg 1011w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/14_napos_elallas.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog a web\u00e1ruh\u00e1z oldal\u00e1r\u00f3l<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahogy a fogyaszt\u00f3nak, \u00fagy a <a href=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">web\u00e1ruh\u00e1z<\/a>nak is vannak k\u00f6telezetts\u00e9gei az el\u00e1ll\u00e1si folyamatban. Eset\u00fckben t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1si \u00e9s visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9gr\u0151l besz\u00e9lhet\u00fcnk.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e1j\u00e9koztat\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9g<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A web\u00e1ruh\u00e1znak t\u00e1j\u00e9koztatnia kell a fogyaszt\u00f3t az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak lehet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l \u00e9s az ezzel kapcsolatos tudnival\u00f3kr\u00f3l. Ennek megfelel\u0151en el\u0151zetesen jeleznie kell, hogy mik az el\u00e1ll\u00e1si felt\u00e9telek:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Az el\u00e1ll\u00e1si felt\u00e9telek k\u00f6z\u00f6tt kell szerepeltetni, hogy a visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t \u00e1tv\u00e1llalja-e a web\u00e1ruh\u00e1z vagy a fogyaszt\u00f3t terheli. Ha err\u0151l k\u00fcl\u00f6n nem nyilatkozik a web\u00e1ruh\u00e1z, akkor a visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9ge a web\u00e1ruh\u00e1zat terheli.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Szint\u00e9n egy\u00e9rtelm\u0171en jelezni kell, hogy az el\u00e1ll\u00e1s sor\u00e1n a term\u00e9ket hova kell a fogyaszt\u00f3nak visszak\u00fcldenie. Ez lehet a web\u00e1ruh\u00e1z sz\u00e9khelye, szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9teli pont, \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat, \u00fczlet, de ak\u00e1r egy postai c\u00edm is.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A jog k\u00f6telez\u0151en 14 napon bel\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si jogot biztos\u00edt, a web\u00e1ruh\u00e1znak ezt minimum biztos\u00edtani kell. De saj\u00e1t hat\u00e1sk\u00f6rben d\u00f6nthet \u00fagy, hogy enn\u00e9l t\u00f6bb nap el\u00e1ll\u00e1si id\u0151t ny\u00fajt a fogyaszt\u00f3nak. Gyakran tal\u00e1lkozni p\u00e9ld\u00e1ul 30, 60, 90 napos el\u00e1ll\u00e1si id\u0151t biztos\u00edt\u00f3 web\u00e1ruh\u00e1zakkal. Az, hogy 14 vagy enn\u00e9l t\u00f6bb nap van lehet\u0151s\u00e9g el\u00e1ll\u00e1sra, azt szint\u00e9n a web\u00e1ruh\u00e1znak kell el\u0151zetesen jeleznie.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Az el\u00e1ll\u00e1s bejelent\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en a web\u00e1ruh\u00e1znak vissza kell t\u00e9r\u00edtenie a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9get. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge nem t\u00e9vesztend\u0151 \u00f6ssze a visszak\u00fcld\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9vel. A sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9g az a k\u00f6lts\u00e9g, amibe a term\u00e9k fogyaszt\u00f3nak val\u00f3 kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa ker\u00fclt.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s az el\u00e1ll\u00e1s bejelent\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 14 napon bel\u00fcl kell megt\u00f6rt\u00e9njen.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A web\u00e1ruh\u00e1z \u00e9lhet a visszatart\u00e1s jog\u00e1val. Ez azt jelenti, hogy a web\u00e1ruh\u00e1z nem k\u00f6teles visszafizetnie a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t am\u00edg a term\u00e9k vissza nem \u00e9rkezik hozz\u00e1 vagy addig, am\u00edg a fogyaszt\u00f3 k\u00e9ts\u00e9gbevonhatatlanul igazolja, hogy a term\u00e9ket feladta a web\u00e1ruh\u00e1z sz\u00e1m\u00e1ra.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A web\u00e1ruh\u00e1z alapvet\u0151en a term\u00e9k teljes \u00e1r\u00e1t k\u00f6teles a fogyaszt\u00f3nak visszafizetnie. Ez al\u00f3l viszont van kiv\u00e9tel. M\u00e9gpedig az az eset, amikor a term\u00e9k haszn\u00e1lata t\u00falhaladta azt a m\u00e9rt\u00e9ket, ami puszt\u00e1n a kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1sa okozhatott. Ilyen esetben \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kkentett \u00f6sszeget kell visszat\u00e9r\u00edteni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nak.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Att\u00f3l f\u00fcgg\u0151en, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 milyen m\u00f3don fizetett (p\u00e9ld\u00e1ul: ut\u00e1nv\u00e9t, \u00e1tutal\u00e1s, bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9s) a web\u00e1ruh\u00e1znak is ugyanabban a form\u00e1ban kell gondoskodnia a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sr\u0151l. Viszont, ha a web\u00e1ruh\u00e1z el\u0151zetesen jelezte, hogy a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s milyen form\u00e1ban t\u00f6rt\u00e9nik \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal a fogyaszt\u00f3 ezt elfogadta, akkor a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9s form\u00e1ja elt\u00e9rhet az eredeti fizet\u00e9si m\u00f3dt\u00f3l.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Bizonytalan abban, mivel is j\u00e1r a webshop ind\u00edt\u00e1s, \u00e9s milyen teend\u0151i vannak ak\u00e1r az el\u00e1ll\u00e1si joggal kapcsolatban? <a href=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/ingyenes-konzultacio?utm_medium=other&amp;utm_source=srblog&amp;utm_campaign=elallasi_jog_srblog_other\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Munkat\u00e1rsaink \u00f6r\u00f6mmel seg\u00edtenek.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/ingyenes-konzultacio?utm_medium=other&amp;utm_source=srblog&amp;utm_campaign=elallasi_jog_srblog_other\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9951\" src=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ingyenes-konzultacio.jpg\" alt=\"Ingyenes web\u00e1ruh\u00e1z konzult\u00e1ci\u00f3\" width=\"839\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ingyenes-konzultacio.jpg 839w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/ingyenes-konzultacio-768x183.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 839px) 100vw, 839px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Mi a helyzet a szolg\u00e1ltat\u00e1sokkal?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ezid\u00e1ig k\u00f6vetkezetesen term\u00e9kekr\u0151l volt sz\u00f3, amikor el\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l besz\u00e9lt\u00fcnk. De ez nem jelenti azt, hogy szolg\u00e1ltat\u00e1s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa ut\u00e1n ne lehetne el\u00e1llni. Szolg\u00e1ltat\u00e1sok eset\u00e9n is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 ugyanis az el\u00e1ll\u00e1si jog, viszont itt a szolg\u00e1ltat\u00e1s term\u00e9szet\u00e9b\u0151l fakad\u00f3an szigor\u00fabbak az el\u00e1ll\u00e1si felt\u00e9telek.<\/span><\/p>\n<p><span id=\"section4\" style=\"font-weight: 400;\">Ahogy term\u00e9kekn\u00e9l a k\u00e9zhezv\u00e9telt\u0151l indul a 14 nap, \u00fagy szolg\u00e1ltat\u00e1sokn\u00e1l a szolg\u00e1ltat\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9t\u0151l indul a sz\u00e1ml\u00e1l\u00f3. Viszont szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9ben, ha a szolg\u00e1ltat\u00f3 m\u00e1r elkezdte a szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t \u00e9s be is fejezte azt (mindezt a fogyaszt\u00f3 tudt\u00e1val \u00e9s beleegyez\u00e9s\u00e9vel), akkor m\u00e1r nincs lehet\u0151s\u00e9g az el\u00e1ll\u00e1sra, m\u00e9g akkor sem, ha a 14 napon bel\u00fcl vagyunk.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Ezekre nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 az el\u00e1ll\u00e1si jog!<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A term\u00e9kek \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00f6re meglehet\u0151sen sz\u00e9les \u00e9s ugyan eddig \u00e1ltal\u00e1nosan fogalmaztunk, de a pontos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s v\u00e9gett fontos tiszt\u00e1zni, hogy az\u00e9rt vannak olyan kateg\u00f3ri\u00e1k, amikre nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 az el\u00e1ll\u00e1si jog. A lista elolvas\u00e1sa ut\u00e1n tal\u00e1n nem is szorul magyar\u00e1zatra, hogy ezek a kateg\u00f3ri\u00e1k mi\u00e9rt esnek k\u00edv\u00fcl az el\u00e1ll\u00e1si jog \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">romland\u00f3 term\u00e9kek<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">vir\u00e1gok, vir\u00e1gcsokrok<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">rep\u00fcl\u0151jegyek<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">g\u00e9pj\u00e1rm\u0171b\u00e9rl\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">egyedi megrendel\u00e9sre k\u00e9sz\u00fclt term\u00e9kek (p\u00e9ld\u00e1ul egyedi m\u00e9rettel rendelkez\u0151 term\u00e9kek, saj\u00e1t fot\u00f3val ell\u00e1tott term\u00e9kek)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00fczemanyag<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00fajs\u00e1gok<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">koncertjegyek<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">sz\u00e1ll\u00e1sfoglal\u00e1s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">nyilv\u00e1nos \u00e1rver\u00e9sen k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9s a lista v\u00e9g\u00e9re j\u00f6jj\u00f6n m\u00e9g k\u00e9t term\u00e9kkateg\u00f3ria, ami csak bizonyos felt\u00e9tel mellett k\u00fcldhet\u0151 vissza:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">higi\u00e9niai \u00e9s eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi term\u00e9kek<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">hang- vide\u00f3 anyagok, szoftverek<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ebben a k\u00e9t term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1ban az a k\u00f6z\u00f6s, hogy csak abban az esetben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 az el\u00e1ll\u00e1si jog, ha s\u00e9rtetlen az eredeti csomagol\u00e1s. Ez persze azt jelenti, hogy ezeket nem lehet kipr\u00f3b\u00e1lni, felpr\u00f3b\u00e1lni.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9nyek \u00e9s t\u00e9vhitek az el\u00e1ll\u00e1si jogr\u00f3l<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nagyon sok t\u00e9vhit kering az el\u00e1ll\u00e1si joggal kapcsolatban. Sokan esnek \u00e1ldozatul a f\u00e9lret\u00e1j\u00e9koztat\u00e1soknak, ez\u00e9rt \u00f6sszegy\u0171jt\u00f6tt\u00fcnk n\u00e9h\u00e1ny szitu\u00e1ci\u00f3t, amellyel kapcsolatban tiszt\u00e1zni fogjuk, hogy mi az igazs\u00e1g.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-7330 size-medium\" src=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek-1024x683.jpg\" alt=\"T\u00e9vhitek az el\u00e1ll\u00e1si jogr\u00f3l\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek-370x247.jpg 370w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek-400x267.jpg 400w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek-900x600.jpg 900w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek-450x300.jpg 450w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek-1012x675.jpg 1012w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/elallasi_jog_tevhitek.jpg 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><b>Meg\u00e9rkezett a term\u00e9k, ki is pr\u00f3b\u00e1ltam. \u00cdgy is el\u00e1llhatok a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l?<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">IGEN! A term\u00e9kek nagy r\u00e9sz\u00e9n\u00e9l arra is van lehet\u0151s\u00e9g, hogy a term\u00e9ket kipr\u00f3b\u00e1ld \u00e9s ezut\u00e1n is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 az el\u00e1ll\u00e1si jog. Viszont ha a term\u00e9k teljes \u00e1r\u00e1t szeretn\u00e9d visszakapni, akkor ez a haszn\u00e1lat val\u00f3ban nem haladhatja meg a kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1s m\u00e9rt\u00e9k\u00e9t. Ha ugyanis ezen t\u00falmen\u0151en haszn\u00e1ltad, akkor a web\u00e1ruh\u00e1z \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9st sz\u00e1molhat el. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Arr\u00f3l se feledkezz meg, hogy n\u00e9h\u00e1ny term\u00e9k eset\u00e9ben viszont nincs lehet\u0151s\u00e9g kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1sra, mert ezeket eredeti csomagol\u00e1sban, s\u00e9rtetlen\u00fcl kell visszak\u00fcldeni. Ezekr\u0151l az el\u0151z\u0151 pontban esett sz\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><b>T\u00f6bb mint 14 napja vettem \u00e1t a term\u00e9ket. El\u00e1llhatok m\u00e9g a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l?<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">NEM! A term\u00e9k k\u00e9zhezv\u00e9tel\u00e9t k\u00f6vet\u0151 14 napon bel\u00fcl kell bejelenti, hogy szeretn\u00e9l el\u00e1llni. A 14 nap letelte ut\u00e1n m\u00e1r csak akkor \u00e1llhatsz el a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l, ha a web\u00e1ruh\u00e1z a t\u00f6rv\u00e9nyileg el\u0151\u00edrt 14 napn\u00e1l t\u00f6bb id\u0151t biztos\u00edt el\u00e1ll\u00e1sra. El\u00e1ll\u00e1si jog kapcs\u00e1n a napokat nem szabad \u00f6sszekeverni a munkanapokkal. El\u00e1ll\u00e1si jog eset\u00e9n 14 napr\u00f3l \u00e9s nem 14 munkanapr\u00f3l van sz\u00f3.<\/span><\/p>\n<p><b>A web\u00e1ruh\u00e1z postai c\u00edmre k\u00e9ri a term\u00e9k visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t, de \u00e9n nem szeretn\u00e9k post\u00e1zni. Visszavihetem valamelyik \u00fczlet\u00fckbe a term\u00e9ket?<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">NEM! Az el\u00e1ll\u00e1s felt\u00e9teleinek azon r\u00e9sz\u00e9t, hogy a term\u00e9knek az el\u00e1ll\u00e1s ut\u00e1n hova kell vissza\u00e9rkezni, a web\u00e1ruh\u00e1z hat\u00e1rozza meg. A fogyaszt\u00f3nak ehhez kell igazodnia.<\/span><\/p>\n<p><b>A term\u00e9ket nem az eredeti csomagol\u00e1sban k\u00fcldtem vissza, ez\u00e9rt a web\u00e1ruh\u00e1z nem akarja visszafizetni a term\u00e9k \u00e1r\u00e1t. Ezt megteheti?<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">NEM! Az eredeti csomagol\u00e1s csak bizonyos term\u00e9kek eset\u00e9n felt\u00e9tele az el\u00e1ll\u00e1snak. Ha a web\u00e1ruh\u00e1z el\u0151zetesen m\u00e1shogy nem rendelkezik, akkor eredeti csomagol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151 az el\u00e1ll\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><b>C\u00e9gk\u00e9nt, c\u00e9ges sz\u00e1ml\u00e1ra rendeltem a term\u00e9ket. Ilyenkor is el\u00e1llhatok a megrendel\u00e9st\u0151l?<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">NEM! Az el\u00e1ll\u00e1si jogot fogyaszt\u00f3k\u00e9nt kiz\u00e1r\u00f3lag mag\u00e1nszem\u00e9lyek gyakorolhatj\u00e1k. C\u00e9gk\u00e9nt nincs lehet\u0151s\u00e9g el\u00e1ll\u00e1sra.<\/span><\/p>\n<p><b>Nincs bajom a term\u00e9kkel, egyszer\u0171en csak meggondoltam magam \u00e9s m\u00e9g sincs sz\u00fcks\u00e9gem r\u00e1. El\u00e1llhatok?<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">IGEN! Az el\u00e1ll\u00e1si jog \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9n\u00e9l semmilyen indokot nem kell megnevezni, hogy mi\u00e9rt szeretne a fogyaszt\u00f3 el\u00e1llni. Ha nem tetszik a term\u00e9k vagy csak meggondoltad magad, akkor is el lehet \u00e1llni a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l.<\/span><\/p>\n<p><b>K\u00edn\u00e1b\u00f3l rendeltem egy term\u00e9ket, de szeretn\u00e9k el\u00e1llni a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l. Megtehetem?<br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">NEM! A 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog csak az Eur\u00f3pai Uni\u00f3s web\u00e1ruh\u00e1zakb\u00f3l rendelt term\u00e9kekre vonatkozik. Ez persze nem jelenti azt, hogy EU-n k\u00edv\u00fcli web\u00e1ruh\u00e1zn\u00e1l nincs el\u00e1ll\u00e1si lehet\u0151s\u00e9g, de annak felt\u00e9teleir\u0151l egyedileg kell t\u00e1j\u00e9koz\u00f3dni a web\u00e1ruh\u00e1z honlapj\u00e1n.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Mit tegyen web\u00e1ruh\u00e1zk\u00e9nt?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Web\u00e1ruh\u00e1zk\u00e9nt az el\u00e1ll\u00e1si jog biztos\u00edt\u00e1sa nem lehet\u0151s\u00e9g, hanem k\u00f6telezetts\u00e9g.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Viszont azt m\u00e1r \u00d6n hat\u00e1rozza meg, hogy az el\u00e1ll\u00e1si joggal kapcsolatos folyamatai mennyire fogyaszt\u00f3bar\u00e1tok. A piacon t\u00f6bbf\u00e9le megk\u00f6zel\u00edt\u00e9ssel lehet tal\u00e1lkozni.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vannak akik a t\u00f6rv\u00e9nyi szab\u00e1lyoz\u00e1s betart\u00e1sa mellett pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1k min\u00e9l szigor\u00fabb keretek k\u00f6z\u00e9 szor\u00edtani az el\u00e1ll\u00e1s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t. Ezzel igyekszenek visszaszor\u00edtani az el\u00e1ll\u00e1sokat. M\u00e1s web\u00e1ruh\u00e1zak viszont eg\u00e9szen m\u00e1s oldalr\u00f3l k\u00f6zel\u00edtik meg az el\u00e1ll\u00e1st. B\u00e1r nyilv\u00e1nval\u00f3an nekik sem a sz\u00edv\u00fck cs\u00fccske, ennek ellen\u00e9re igyekszenek a maguk oldal\u00e1ra ford\u00edtani \u00e9s felhaszn\u00e1lni az el\u00e1ll\u00e1st, ha m\u00e1r \u00fagyis k\u00f6telez\u0151 biztos\u00edtani. Ezek a web\u00e1ruh\u00e1zak a lehet\u0151 leg\u00fcgyf\u00e9lbar\u00e1tabb\u00e1 teszik az el\u00e1ll\u00e1st, hogy ezzel is maguk mell\u00e9 \u00e1ll\u00edts\u00e1k a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hogy melyik gyakorlat v\u00e1lik be? V\u00e1s\u00e1rl\u00f3f\u00fcgg\u0151, de manaps\u00e1g m\u00e1r olyan sz\u00e9les a v\u00e1laszt\u00e9k \u00e9s olyan neh\u00e9z megnyerni magunknak a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat, hogy \u00e9sszer\u0171 keretek k\u00f6z\u00f6tt ink\u00e1bb a fogyaszt\u00f3bar\u00e1t megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s a kifizet\u0151d\u0151.<\/span><\/p>\n<p>Ha web\u00e1ruh\u00e1za jogi teend\u0151ivel kapcsolatban szeretne seg\u00edts\u00e9get k\u00e9rni, b\u00e1tran <a href=\"https:\/\/szakertok.shoprenter.hu\/szakerto\/net-jog-hu\/?utm_medium=other&amp;utm_source=srblog&amp;utm_campaign=elallasi_jog_srblog_other\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">keresse szak\u00e9rt\u0151nket<\/a>, Dr. Krausz Mikl\u00f3st.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/szakertok.shoprenter.hu\/szakerto\/net-jog-hu\/?utm_medium=other&amp;utm_source=srblog&amp;utm_campaign=elallasi_jog_srblog_other\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-9959\" src=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/webshop-jog-1024x536.jpg\" alt=\"VirtualJog - Web\u00e1ruh\u00e1z jogi teend\u0151k\" width=\"1024\" height=\"536\" srcset=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/webshop-jog-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/webshop-jog-768x402.jpg 768w, https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/webshop-jog.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n\n\n<h3>A szerz\u0151r\u0151l:<\/h3>\n<div class=\"sr-author\">\n<div class=\"sr-author-img\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Kosztovics_Csaba.jpg\" alt=\"Kosztovics Csaba - Shoprenter\"><\/div>\n<div class=\"sr-author-desc\"><span class=\"sr-author-name\">Kosztovics Csaba<\/span><br><span class=\"sr-author-pos\">E-kereskedelmi szak\u00e9rt\u0151 &#8211; <\/span><a href=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Shoprenter.hu<\/a><br>Csaba a konzult\u00e1ci\u00f3k sor\u00e1n seg\u00edt eligazodni az indul\u00f3 web\u00e1ruh\u00e1zaknak a kezdeti l\u00e9p\u00e9sekben \u00e9s a megfelel\u0151 marketing strat\u00e9gia kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban. <a href=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/ingyenes-konzultacio#hogyan-inditsunk-webaruhazat-kosztovics-csaba\">Foglalj konzult\u00e1ci\u00f3t Csab\u00e1hoz!<\/a><\/div>\n<div>&nbsp;<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A 14 napos el\u00e1ll\u00e1si jog az online kereskedelem szent gr\u00e1lja. Legal\u00e1bbis a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k szem\u00e9ben &#8230;<\/p>\n<p class=\"read-more-link\"><a class=\"btn btn-outline-primary btn-xs understrap-read-more-link\" href=\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/14-napos-elallasi-jog-az-e-kereskedelemben\">Elolvasom<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":63,"featured_media":7340,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[85],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7319"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/63"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7319"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7319\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13650,"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7319\/revisions\/13650"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}