![\"A](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/koronavirus-e-kereskedelem600.jpg\")
<\/p>\nAz elm\u00falt id\u0151szakban ellentmond\u00e1sos h\u00edrek \u00e9s v\u00e9lem\u00e9nyek \u00e9rkeztek arr\u00f3l, hogy vajon milyen hat\u00e1ssal lehet a koronav\u00edrus okozta v\u00e1ls\u00e1ghelyzet az online kereskedelemre. Egyes web\u00e1ruh\u00e1z tulajdonosok forgalomn\u00f6veked\u00e9sr\u0151l besz\u00e9lnek, m\u00edg m\u00e1sok ennek ellenkez\u0151j\u00e9r\u0151l sz\u00e1molnak be.<\/p>\n
Az elt\u00e9r\u0151 v\u00e9leked\u00e9sek okait nagy val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1k ir\u00e1nti kereslet hirtelen bek\u00f6vetkez\u0151 n\u00f6veked\u00e9s\u00e9ben vagy cs\u00f6kken\u00e9s\u00e9ben kereshetj\u00fck. Tal\u00e1lgat\u00e1sra viszont semmi sz\u00fcks\u00e9g, mert a ShopRentern\u00e9l abban a szerencs\u00e9s helyzetben vagyunk, hogy t\u00f6bb mint 4000 hazai web\u00e1ruh\u00e1z adataira alapozva elemezhetj\u00fck az elm\u00falt hetek t\u00f6rt\u00e9n\u00e9seit.<\/p>\n
Cikk\u00fcnkben megvizsg\u00e1ljuk, hogy mi az, amit jelenleg tudunk, \u00e9s ezek alapj\u00e1n mire sz\u00e1m\u00edthatnak az e-keresked\u0151k a k\u00f6zelj\u00f6v\u0151ben. Nemzetk\u00f6zi \u00e9s hazai esettanulm\u00e1nyokat \u00e9s cikkeket felhaszn\u00e1lva egy \u00e1tfog\u00f3 k\u00e9pet adunk a koronav\u00edrus eddigi \u00e9s v\u00e1rhat\u00f3 e-kereskedelmi hat\u00e1sair\u00f3l.<\/p>\n
<\/p>\n
A cikk els\u0151 r\u00e9sz\u00e9ben azokat a tanuls\u00e1gokat \u00e9s hat\u00e1sokat vizsg\u00e1ljuk meg, amelyek k\u00fclf\u00f6ld\u00f6n m\u00e1r megfigyelhet\u0151ek. K\u00edn\u00e1ra az\u00e9rt \u00e9rdemes figyelni, mert a jelenlegi v\u00edrusv\u00e1ls\u00e1g onnan indult, \u00edgy ott m\u00e1r h\u00f3napokkal ezel\u0151tt elkezd\u0151dtek azok a tendenci\u00e1k, amelyek itthon m\u00e9g csak most indultak be igaz\u00e1n. Az USA-b\u00f3l pedig m\u00e1r konkr\u00e9t sz\u00e1madatokkal is tudunk szolg\u00e1lni a v\u00e1rhat\u00f3 hat\u00e1sokr\u00f3l.<\/p>\n
A cikk m\u00e1sodik fel\u00e9ben hazai \u00e9s k\u00fclf\u00f6ldi statisztik\u00e1kra, tendenci\u00e1kra \u00e9s v\u00e9lem\u00e9nyekre t\u00e1maszkodva m\u00e9rj\u00fck fel a jelenlegi helyzetet, \u00e9s tesz\u00fcnk j\u00f3slatokat arra vonatkoz\u00f3an, mi v\u00e1r az e-kereskedelmi szerepl\u0151kre az idei \u00e9vben.<\/p>\n
Miel\u0151tt r\u00e9szletesen r\u00e1t\u00e9rn\u00e9nk a mindannyiunkat \u00e9rint\u0151 koronav\u00edrus okozta helyzetre, fontos, hogy l\u00e1ssuk, mi t\u00f6rt\u00e9nt a COVID-19 t\u00e1rsadalmunkba t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u201eberobban\u00e1sa\u201d el\u0151tt, hiszen ezekb\u0151l is levonhatunk fontos k\u00f6vetkeztet\u00e9seket a k\u00f6zelj\u00f6v\u0151re n\u00e9zve.<\/p>\n
K\u00edna n\u00e9pszer\u0171 internetes c\u00e9geinek, az Alibaba-nak, valamint a JD.com-nak a forgalma egyar\u00e1nt er\u0151teljes m\u00e9rt\u00e9kben megn\u00f6vekedett a 2002-es \u00e9s 2003-as SARS-kr\u00edzis k\u00f6vetkezt\u00e9ben.<\/p>\n
M\u00e1r ekkor megv\u00e1ltozott az emberek v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si attit\u0171dje: hiszen a fert\u0151z\u00e9svesz\u00e9ly elker\u00fcl\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben, lehet\u0151s\u00e9geik szerint t\u00e1vol tarott\u00e1k magukat a bev\u00e1s\u00e1rl\u00f3k\u00f6zpontok zs\u00fafolts\u00e1g\u00e1t\u00f3l, a fert\u0151z\u00e9s kock\u00e1zat\u00e1t\u00f3l \u00e9s nem utols\u00f3 sorban az \u00fcres polcok miatti szorong\u00e1st\u00f3l. Ennek \u00e9rdek\u00e9ben fokozatosan \u00e1tt\u00e9rtek az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra.<\/p>\n
Zhenshan Zhong, az Emerging Technology Research aleln\u00f6ke mindezt \u00fagy v\u00e9lem\u00e9nyezte, hogy az emberek fokozatos \u00e1tt\u00e9r\u00e9se az offline v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sr\u00f3l az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra el\u0151rel\u00e1that\u00f3lag nem fog megv\u00e1ltozni mindaddig, am\u00edg a j\u00e1rv\u00e1ny a v\u00e9g\u00e9hez nem \u00e9r, ez a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i megnyilv\u00e1nul\u00e1s pedig az el\u0151rejelz\u00e9sek szerint pozit\u00edv hat\u00e1ssal lesz a teljes e-kereskedelmi ipar\u00e1gra.<\/p>\n
Ennek els\u0151 jeleit m\u00e1r \u00e9szlelhetj\u00fck az USA-ban is. P\u00e9ld\u00e1ul a Farmstead web\u00e1ruh\u00e1z sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si volumene t\u00f6bb mint 30%-os n\u00f6veked\u00e9st mutatott a norm\u00e1l szinthez k\u00e9pest. El\u0151rejelz\u00e9sek szerint<\/a> a kiskereskedelmi forgalom v\u00e1rhat\u00f3 n\u00f6veked\u00e9se 3,5%-r\u00f3l 4,1%-ra fog emelkedni.<\/p>\n Ezek mellett m\u00e1r az is megfigyelhet\u0151, hogy sz\u00e1mos \u00e9lelmiszeripari v\u00e1llalkoz\u00e1s a v\u00e1ls\u00e1g hat\u00e1s\u00e1ra diverzifik\u00e1lja tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9t vagy \u00e1tir\u00e1ny\u00edtja a k\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n P\u00e9ld\u00e1ul az egyik glob\u00e1lis \u00e9dess\u00e9ggy\u00e1rt\u00f3 c\u00e9g kataliz\u00e1tork\u00e9nt haszn\u00e1lta fel a v\u00e1ls\u00e1got, \u00e1talak\u00edtva \u00e9s felgyors\u00edtva ezzel online jelenl\u00e9t\u00e9t \u2013 megszak\u00edtotta Valentin-napi offline marketing tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9t \u00e9s minden er\u0151forr\u00e1s\u00e1t online marketingbe fektette.<\/p>\n N\u00e9h\u00e1ny \u00e9tterem pedig \u00fagy pr\u00f3b\u00e1lt megold\u00e1st tal\u00e1lni a fenn\u00e1ll\u00f3 v\u00e1ls\u00e1gid\u0151re, hogy f\u00e9lk\u00e9sz \u00e9teleket k\u00edn\u00e1lt v\u00e1s\u00e1rl\u00f3inak, akik azt tervezik, hogy ez id\u0151 alatt otthon maradnak \u00e9s f\u0151znek.<\/p>\n Mivel a j\u00e1rv\u00e1ny K\u00edn\u00e1ban kezd\u0151d\u00f6tt, \u00e9rdemes ott is megvizsg\u00e1lni, hogy milyen v\u00e1ltoz\u00e1sok mentek v\u00e9gbe, \u00e9s mik\u00e9nt pr\u00f3b\u00e1ltak a c\u00e9gek megold\u00e1st tal\u00e1lni a kih\u00edv\u00e1sokra.<\/p>\n Azok az \u00e9tterem-, sz\u00e1lloda- \u00e9s mozil\u00e1ncok, amelyek a v\u00edrusv\u00e1ls\u00e1g k\u00f6vetkezt\u00e9ben nagym\u00e9rt\u00e9k\u0171 cs\u00f6kken\u00e9st tapasztaltak vagy teljesen bez\u00e1rtak, megosztott\u00e1k (k\u00f6lcs\u00f6nadt\u00e1k) alkalmazottaikat a Hema<\/a>-nak \u2013 az Alibaba tulajdon\u00e1ban l\u00e9v\u0151 digit\u00e1lis \u00e9lelmiszer\u00fczletnek \u2013, amelynek s\u00fcrg\u0151s munkaer\u0151re volt sz\u00fcks\u00e9ge az \u00e9tel-h\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1si szolg\u00e1ltat\u00e1sokhoz. M\u00e1s omnichannel keresked\u0151k \u2013 mint az Ele, a Meituan, vagy a JD\u2019s 7Fresh \u2013 ugyancsak k\u00f6vett\u00e9k ezt az j\u00e1rhat\u00f3 utat.<\/p>\n Egy innovat\u00edv kozmetikai c\u00e9g, a Lin Qingxuan, a v\u00e1ls\u00e1g idej\u00e9n arra k\u00e9nyszer\u00fclt, hogy bez\u00e1rja \u00fczleteinek 40%-\u00e1t. Azonban az\u00e1ltal, hogy a bez\u00e1rt \u00fczletek sz\u00e9ps\u00e9g\u00e1pol\u00e1si tan\u00e1csad\u00f3i online influencerr\u00e9 v\u00e1ltak ez id\u0151 alatt, a c\u00e9g 200% -os n\u00f6veked\u00e9st \u00e9rt el<\/a> az el\u0151z\u0151 \u00e9vhez k\u00e9pest.<\/p>\n Sz\u00e1mos megl\u00e1t\u00e1s szerint a v\u00edrus elterjed\u00e9se az ell\u00e1t\u00e1si l\u00e1ncok ter\u00e9n m\u00e1r hetek \u00f3ta \u00e9rezteti a hat\u00e1s\u00e1t. A Berkeley kutat\u00f3csoport<\/a> t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa r\u00e1mutatott arra, hogy K\u00edn\u00e1ban a v\u00edrus miatt t\u00f6bb gy\u00e1r le\u00e1ll\u00edtotta m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9t \u00e9s otthon marasztalta a dolgoz\u00f3it, az utaz\u00e1s-korl\u00e1toz\u00e1s bevezet\u00e9s\u00e9vel p\u00e1rhuzamosan pedig cs\u00f6kkent az \u00e1rutermel\u00e9s \u00e9s -sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s.<\/p>\n Az Alphaliner jelent\u00e9se szerint<\/a> pedig (febru\u00e1r v\u00e9g\u00e9re) a COVID-19 kit\u00f6r\u00e9se miatt a kont\u00e9nersz\u00e1ll\u00edt\u00f3 haj\u00f3flott\u00e1k csaknem 9%-a inakt\u00edvv\u00e1 v\u00e1lt. K\u00edn\u00e1ban a gy\u00e1rt\u00e1si indexek el\u00e9rt\u00e9k a legalacsonyabb pontot a termel\u00e9si tev\u00e9kenys\u00e9gek korl\u00e1toz\u00e1sa miatt, hogy ezzel az int\u00e9zked\u00e9ssel lef\u00e9kezz\u00e9k a koronav\u00edrus tov\u00e1bbterjed\u00e9s\u00e9t. Ilyen alacsony pontot K\u00edn\u00e1ban legut\u00f3bb az alig 10 \u00e9ve bek\u00f6vetkezett gazdas\u00e1gi vil\u00e1gv\u00e1ls\u00e1g \u00f3ta nem mutattak ki.<\/p>\n Id\u0151k\u00f6zben j\u00f3n\u00e9h\u00e1ny k\u00ednai keresked\u0151 a v\u00e1ls\u00e1gkezel\u00e9sr\u0151l \u00e1tl\u00e9pett a helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1si tervek kital\u00e1l\u00e1s\u00e1ra, amely strat\u00e9gi\u00e1k k\u00f6z\u00f6tt kiemelked\u0151 helyen szerepel a teljes m\u00e9rt\u00e9k\u0171 digitaliz\u00e1l\u00e1s koncepci\u00f3ja.<\/p>\n Az IHL-csoport \u2013 egy glob\u00e1lis kiskereskedelmi \u00e9s vend\u00e9gl\u00e1t\u00f3ipari technol\u00f3gi\u00e1ra szakosodott kutat\u00f3- \u00e9s tan\u00e1csad\u00f3 c\u00e9g \u2013 eln\u00f6ke, Greg Buzek arra sz\u00e1m\u00edt, hogy az aktu\u00e1lis v\u00e1ls\u00e1g nagym\u00e9rt\u00e9k\u0171 beruh\u00e1z\u00e1sokat eredm\u00e9nyez az omnichannel technol\u00f3gi\u00e1kba. Elmond\u00e1sa szerint<\/a> abb\u00f3l kifoly\u00f3lag, hogy az emberek (el\u0151rel\u00e1that\u00f3an az elk\u00f6vetkez\u0151 h\u00e1rom h\u00f3napban) ker\u00fclni fogj\u00e1k a t\u00f6meget, a c\u00e9gek a kor\u00e1bbi befektet\u00e9seik dupl\u00e1j\u00e1t fogj\u00e1k k\u00f6lteni a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si folyamat optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1ra.<\/p>\n Mint l\u00e1tjuk, sz\u00fclet\u0151ben vannak az els\u0151 v\u00e1laszok a kr\u00edzisre, de m\u00e9gis: merre tov\u00e1bb e-kereskedelem? Teszik fel a k\u00e9rd\u00e9st egyre t\u00f6bben.<\/p>\n Sok orsz\u00e1gban a koronav\u00edrus miatt elszigetel\u0151 \u00e9s t\u00e1rsadalmi t\u00e1vols\u00e1gtart\u00f3 \u00f3vint\u00e9zked\u00e9seket vezetnek be. Egyre t\u00f6bben \u00e9lnek a „home office” k\u00edn\u00e1lta lehet\u0151s\u00e9ggel, sz\u00e1mos oktat\u00e1si int\u00e9zm\u00e9nyt bez\u00e1rtak, amelyb\u0151l kifoly\u00f3lag online oktat\u00e1st l\u00e9ptettek \u00e9letbe t\u00f6bb helyen, az emberek pedig ker\u00fclik a nyilv\u00e1nos rendezv\u00e9nyeket \u00e9s a zs\u00fafolt helyeket).<\/p>\n A legfrissebb, YouGov<\/a> \u00e1ltal v\u00e9gzett kutat\u00e1sok kimutatt\u00e1k, hogy ezen int\u00e9zked\u00e9sek hat\u00e1s\u00e1ra, az elm\u00falt hetekben az emberek milyen m\u00e9rt\u00e9kben ker\u00fclt\u00e9k a boltokat:<\/p>\n A felm\u00e9r\u00e9s alapj\u00e1n teh\u00e1t K\u00edn\u00e1ban az internethaszn\u00e1l\u00f3k 85%-a nyilatkozott \u00fagy, hogy az azt megel\u0151z\u0151 k\u00e9t h\u00e9tben elker\u00fclte a zs\u00fafolt helyeket, ehhez k\u00e9pest az Egyes\u00fclt \u00c1llamokban mind\u00f6ssze az internethaszn\u00e1l\u00f3k 27%-a, m\u00edg az Egyes\u00fclt Kir\u00e1lys\u00e1gban alig 14%-a \u00e1ll\u00edtotta ugyanezt.<\/p>\n A 27%-os amerikai adat, nem t\u0171nhet olyan soknak, de fontos megeml\u00edteni, hogy egy m\u00e1sik kutat\u00e1sban<\/a> az amerikai internethaszn\u00e1l\u00f3k 58%-a hangs\u00falyozta, hogy mindenk\u00e9ppen megtenn\u00e9 a t\u00f6megt\u0151l val\u00f3 t\u00e1volmarad\u00e1s l\u00e9p\u00e9s\u00e9t, amennyiben a koronav\u00edrus jobban elterjedne az Egyes\u00fclt \u00c1llamokban. Emellett a v\u00e1laszad\u00f3k t\u00f6bb mint fele azt \u00e1ll\u00edtotta, hogy a koronav\u00edrus miatt felt\u00e9tlen\u00fcl elker\u00fcln\u00e9 az \u00fczleteket \u00e9s bev\u00e1s\u00e1rl\u00f3k\u00f6zpontokat.<\/p>\n A kutat\u00e1sok teh\u00e1t el\u0151revet\u00edtik a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si szok\u00e1sok megv\u00e1ltoz\u00e1s\u00e1nak lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t. Az eg\u00e9szs\u00e9g\u00fcgyi term\u00e9keket \u00e9s \u00e9lelmiszereket \u00e1rus\u00edt\u00f3 web\u00e1ruh\u00e1zak forgalma az Egyes\u00fclt \u00c1llamokban a v\u00edrusterjed\u00e9st megel\u0151z\u0151 id\u0151szakokban is vir\u00e1gzott. Nem meglep\u0151, hogy n\u00f6vekv\u0151 tendenci\u00e1t mutatott az elm\u00falt hetekben (l\u00e1sd lentebb).<\/p>\n Mindek\u00f6zben Magyarorsz\u00e1gon is egyre t\u00f6bb e-keresked\u0151ben fogalmaz\u00f3dik meg a jogos k\u00e9rd\u00e9s: hogyan tov\u00e1bb?<\/p>\n A vil\u00e1gszerte egyre felgyorsultabb \u00fctemben terjed\u0151 k\u00f3rokoz\u00f3 elleni v\u00e9dekez\u00e9sk\u00e9nt itthon is rendk\u00edv\u00fcli rendelkez\u00e9seket vezettek be, amely int\u00e9zked\u00e9sek k\u00f6vetkezt\u00e9ben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k t\u00f6bb helyen p\u00e1nikv\u00e1s\u00e1rl\u00e1sba kezdtek. Ennek hat\u00e1s\u00e1ra az otthonokban elkezd\u0151d\u00f6tt egyfajta \u00e1rucikkfelhalmoz\u00e1s bizonyos term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1kban (a csal\u00e1dok olyan term\u00e9keket c\u00e9loztak meg, mint a v\u00e9c\u00e9pap\u00edr, fert\u0151tlen\u00edt\u0151szerek, tart\u00f3s \u00e9lelmiszerek).<\/p>\n Az sejthet\u0151, hogy ezzel p\u00e1rhuzamosan sz\u00e1mos vev\u0151 az online t\u00e9rben keresett megold\u00e1st a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i probl\u00e9m\u00e1ira. Ez a hirtelen megv\u00e1ltozott fogyaszt\u00f3i szok\u00e1s pedig gyorsan leterhelte a fut\u00e1rc\u00e9geket.<\/p>\n A k\u00e9rd\u00e9s jelen pillanatban az, hogy a web\u00e1ruh\u00e1zak \u00e9s a logisztikai szolg\u00e1ltat\u00f3k mennyire fogj\u00e1k b\u00edrni az elk\u00f6vetkez\u0151 id\u0151szak v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i elv\u00e1r\u00e1sait?<\/p>\n Mindannyian azt rem\u00e9lj\u00fck, hogy a most bevezetett \u00f3vint\u00e9zked\u00e9seknek, \u00fajszer\u0171 jogrendeknek, a kezel\u00e9si protokolloknak \u00e9s az esetleges v\u00e9d\u0151olt\u00e1snak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en hamarosan siker\u00fcl glob\u00e1lis szinten g\u00e1tat szabnunk a v\u00edrus tov\u00e1bbburj\u00e1nz\u00e1s\u00e1nak.<\/p>\n M\u00e9gis, k\u00f6nnyen elk\u00e9pzelhet\u0151, hogy m\u00e9g h\u00f3napokig fognak tartani ezek a rendk\u00edv\u00fcli int\u00e9zked\u00e9sek.<\/p>\n Ezt figyelembe v\u00e9ve az e-keresked\u0151knek halad\u00e9ktalanul \u00fajra kell tervezni\u00fck a strat\u00e9gi\u00e1jukat. Egy sor k\u00e9rd\u00e9ssel kell szemben\u00e9zni\u00fck:<\/p>\n Mindezt \u00fagy, hogy a v\u00edrusv\u00e1ls\u00e1g gazdas\u00e1gra gyakorolt hat\u00e1sa egyel\u0151re, bizonytalan \u00e9s hom\u00e1lyos.<\/p>\n Szerencs\u00e9re, a web\u00e1ruh\u00e1z tulajdonosok m\u00e1r magyar nyelven is el\u00e9g j\u00f3 t\u00fal\u00e9l\u00e9si tippeket, strat\u00e9gi\u00e1kat tal\u00e1lhatnak.<\/p>\n A Growww Digital p\u00e9ld\u00e1ul azt tan\u00e1csolja<\/a> az e-keresked\u0151knek, hogy \u00e9rt\u00e9kelj\u00e9k \u00e1t aktu\u00e1lisan fut\u00f3 hirdet\u00e9seiket, \u00e9s k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen figyeljenek a remarketing kamp\u00e1nyokra. Ugyanakkor nem szabad figyelmen k\u00edv\u00fcl hagyniuk a megn\u00f6vekedett fizetett kattint\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1t sem, hiszen a keres\u00e9sek n\u00e9melyik\u00e9r\u0151l elmondhat\u00f3, hogy nem v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9kkal kattintottak, ami vesztes\u00e9get jelenthet a kiskeresked\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n Egy m\u00e1sik t\u00fal\u00e9l\u00e9si strat\u00e9gia ebben a jelenlegi helyzetben a m\u00e1r fentebb is eml\u00edtett munkaer\u0151k\u00f6lcs\u00f6nz\u00e9s. Ennek l\u00e9nyege, hogy a forgalomcs\u00f6kken\u00e9st tapasztal\u00f3 webshop a felszabadul\u00f3 kiszolg\u00e1l\u00f3kapacit\u00e1st (\u00fcgyf\u00e9lkapcsolati, rakt\u00e1ros munkat\u00e1rsak) megosztja olyan web\u00e1ruh\u00e1zakkal, ahol ennek pont az ellenkez\u0151j\u00e9t tapasztalj\u00e1k, \u00e9s emiatt leterheltek.<\/p>\n Itt mindenki j\u00f3l j\u00e1r, mert a megoszt\u00f3 cs\u00f6kkentheti munkab\u00e9r k\u00f6lts\u00e9geit, de k\u00f6zben nem vesz\u00edti el a munkat\u00e1rsakat, a partner web\u00e1ruh\u00e1z pedig kezelheti a megn\u00f6vekedett forgalmat. A munkat\u00e1rsak is nyernek, hiszen megmarad a j\u00f6vedelm\u00fck.<\/p>\n Az OptiMonk cikk\u00e9ben<\/a> pedig t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt arr\u00f3l olvashatunk, mennyire fontos a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k megfelel\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa a jelenlegi helyzetben.<\/p>\n A kiskeresked\u0151k az elm\u00falt hetekben jelent\u0151s m\u00e9rt\u00e9kben tapasztalhatt\u00e1k a v\u00edrus negat\u00edv hat\u00e1sait. A Morgan Stanley<\/a> nemr\u00e9giben megjegyezte, hogy kiskereskedelmi forgalma 9,1%-kal, ruh\u00e1zati kiskereskedelme 3,9%-kal, m\u00edg luxus kiskereskedelme 14,7%-kal cs\u00f6kkent.<\/p>\n B\u00e1r j\u00f3n\u00e9h\u00e1ny kutat\u00e1s azt l\u00e1tszik igazolni, hogy a bev\u00e1s\u00e1rl\u00f3k\u00f6zpontok forgalm\u00e1nak cs\u00f6kken\u00e9s\u00e9vel fokoz\u00f3dnak az online \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sek, sem a Morgan Stanley, sem a Wedbush elemz\u0151i nem hiszik, hogy az e-kereskedelem a mostani elv\u00e1r\u00e1soknak megfelel\u0151 m\u00f3don ki tudja egyenl\u00edteni az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9seik ter\u00fclet\u00e9n fell\u00e9pett vesztes\u00e9geket.<\/p>\n A koronav\u00edrus \u00e9s e-kereskedelem k\u00f6r\u00fcli k\u00e9rd\u00e9sek j\u00f3val \u00f6sszetettebbek, mint sejten\u00e9nk, mert b\u00e1r az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s r\u00f6vid t\u00e1von profit\u00e1bilis megold\u00e1snak bizonyulhat, az ell\u00e1t\u00e1si l\u00e1nc k\u00f6r\u00fcli k\u00e9rd\u00e9sek, valamint a bizonytalan fogyaszt\u00f3i kereslet tomp\u00edthatj\u00e1k az e-kereskedelem kil\u00e1t\u00e1sait.<\/p>\n A sz\u00e9les k\u00f6rben elfogadott felt\u00e9telez\u00e9s szerint \u2013 mellyel a legt\u00f6bb online marketing szak\u00e9rt\u0151 egyet\u00e9rt<\/a> \u2013\u00a0 a koronav\u00edrus miatti t\u00e1rsadalmi elz\u00e1rk\u00f3z\u00e1s \u00e9s otthon marad\u00e1s fellend\u00edti az e-kereskedelmet, mostanra m\u00e1r meginogni l\u00e1tsz\u00f3 hipot\u00e9zisnek mutatkozik. A val\u00f3s\u00e1g enn\u00e9l valamivel bonyolultabb.<\/p>\n P\u00e9ld\u00e1ul azok a kiskeresked\u00e9sek, amelyek \u00e1ruikat K\u00edn\u00e1ban gy\u00e1rtj\u00e1k vagy sz\u00e1ll\u00edtj\u00e1k, agg\u00f3dnak amiatt, hogy hossz\u00fa t\u00e1von ez mik\u00e9nt fogja befoly\u00e1solni az ell\u00e1t\u00e1si l\u00e1ncukat, illetve a term\u00e9keik ir\u00e1nti keresletet.<\/p>\n A Digital Commerce<\/a> frissen k\u00e9sz\u00edtett felm\u00e9r\u00e9se szerint, melyben az e-keresked\u0151ket arr\u00f3l k\u00e9rdezt\u00e9k, hogy szerint\u00fck milyen m\u00e9rt\u00e9kben fogja befoly\u00e1solni a COVID-19 a kil\u00e1t\u00e1saikat, a megk\u00e9rdezettek 47%-a \u00fagy v\u00e9lekedett, hogy mindez v\u00e1rhat\u00f3an befoly\u00e1solja a bev\u00e9teleket, 33%-a szerint t\u00fal korai minderre v\u00e1lasszal szolg\u00e1lni, ugyanakkor a kiskeresked\u0151k t\u00f6bbs\u00e9ge, 58%-a szerint a v\u00edrus hat\u00e1ssal lesz a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k bizalm\u00e1ra.<\/p>\n Az elm\u00falt hetekben az USA-ban az online megrendel\u00e9sek sz\u00e1ma 52%-os n\u00f6veked\u00e9st gener\u00e1lt<\/a> az egy \u00e9vvel ezel\u0151tti id\u0151szakhoz viszony\u00edtva, az internetes v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k sz\u00e1ma pedig 8,8% kal n\u0151tt a koronav\u00edrus kezdete \u00f3ta.<\/p>\n A Stackline<\/a>\u00a0e-kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00f3 c\u00e9g nemr\u00e9g k\u00f6zz\u00e9tett egy ranglist\u00e1t, amely azt a top 100 leggyorsabban n\u00f6vekv\u0151, illetve cs\u00f6kken\u0151 forgalm\u00fa term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1t \u00e1br\u00e1zolja.<\/p>\n Eszerint 2020. m\u00e1rcius\u00e1ban az el\u0151z\u0151 \u00e9v azonos id\u0151szak\u00e1hoz k\u00e9pest p\u00e9ld\u00e1ul a k\u00f6vetkez\u0151 term\u00e9kek eset\u00e9n n\u0151tt meg a forgalom:<\/p>\n Jelent\u0151s cs\u00f6kken\u00e9st pedig ezekben a kateg\u00f3ri\u00e1kban tapasztaltak:<\/p>\n A teljes statisztika az al\u00e1bbi k\u00e9pre kattintva tekinthet\u0151 meg:<\/p>\n Az elm\u00falt id\u0151szakban k\u00e9tszer annyian kerestek r\u00e1 a \u201cTesco h\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u201d<\/em>\u00a0\u00e9s a\u00a0„Auchan h\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s”<\/em> kifejez\u00e9sekre Google-ben, mint egy \u00e9vvel ezel\u0151tt.\u00a0 Kun \u00c1lmos, a Dockyard \u00fczletl\u00e1nc marketing vezet\u0151je azt is\u00a0el\u00e1rulta<\/a>, hogy tavaly m\u00e1rciushoz k\u00e9pest 80%-kal n\u00f6vekedett a web\u00e1ruh\u00e1z forgalma a h\u00f3nap els\u0151 fel\u00e9ben, m\u00edg az \u00fczletekbe bet\u00e9r\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k\u00e9 30-40%-kal visszaesett.<\/p>\n T\u00f6bb mint 4000 web\u00e1ruh\u00e1z forgalmi adatait megvizsg\u00e1lva azt l\u00e1tjuk, hogy m\u00edg a l\u00e1togat\u00f3sz\u00e1m alig 1%-kal cs\u00f6kkent, addig a megrendel\u00e9sek sz\u00e1ma 3,5%-kal n\u00f6vekedett, a megrendel\u00e9sek \u00f6ssz\u00e9rt\u00e9ke pedig m\u00e1r 28,43%-kal volt magasabb a m\u00e1rcius 9-t\u0151l 15-ig tart\u00f3 id\u0151szakban az el\u0151z\u0151 h\u00e9thez k\u00e9pest.<\/p>\n Az \u00f6sszes\u00edtett adatokb\u00f3l az l\u00e1tszik, hogy b\u00e1r a megrendel\u00e9ssz\u00e1m nem emelkedett drasztikusan, ennek ellen\u00e9re a rendel\u00e9sek \u00f6ssz\u00e9rt\u00e9ke kiugr\u00f3an magas volt, ami annak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151, hogy az \u00e1tlagos kos\u00e1r\u00e9rt\u00e9k 21906 Ft-r\u00f3l 27161 Ft-ra, 24%-kal emelkedett ebben az id\u0151szakban.<\/p>\n Teh\u00e1t minden jel arra mutat, hogy az emberek nagyobb \u00e9rt\u00e9kben kezdtek el v\u00e1s\u00e1rolni az interneten azon a h\u00e9ten, amikor az operat\u00edv t\u00f6rzs elrendelte a vesz\u00e9lyhelyzet kihirdet\u00e9s\u00e9t, majd a h\u00e9tv\u00e9g\u00e9n a minisztereln\u00f6k bejelentette az iskol\u00e1k bez\u00e1r\u00e1s\u00e1t.<\/p>\n \u00c9rdemes megvizsg\u00e1lnunk azt is, hogy az egyes term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1kban hogyan v\u00e1ltozott a forgalom, \u00edgy vil\u00e1gos k\u00e9pet kaphatunk arr\u00f3l, hogy kik s\u00ednylett\u00e9k meg a legjobban az elm\u00falt id\u0151szakot, illetve kik voltak az adott h\u00e9t „nyertesei”.<\/p>\n Nagyobb (11-58%) forgalomn\u00f6veked\u00e9st k\u00f6nyvelhettek el a k\u00f6vetkez\u0151 term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1kat \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 web\u00e1ruh\u00e1zak: Aut\u00f3-motor, Baba-mama, \u00c9lelmiszer \u00e9s \u00e9trendkieg\u00e9sz\u00edt\u0151k, \u00c9p\u00edtkez\u00e9s, kert, bark\u00e1cs, Hobbi \u00e9s kell\u00e9k, Mobiltelefon \u00e9s tartoz\u00e9kai, Sz\u00e9ps\u00e9g\u00e1pol\u00e1s, Sz\u00f3rakoztat\u00f3 elektronika<\/em>.<\/p>\n Kisebb n\u00f6veked\u00e9s (0-6%) volt tapasztalhat\u00f3 az Irodatechnika, Ital \u00e9s doh\u00e1ny\u00e1ru \u00e9s Sz\u00e1m\u00edt\u00e1stechnikai eszk\u00f6z\u00f6k<\/em> forgalm\u00e1ban.<\/p>\n 5% alatti cs\u00f6kken\u00e9s volt jellemz\u0151 a Divat \u00e9s Ruh\u00e1zat, H\u00e1ztart\u00e1si eszk\u00f6z, K\u00f6nyv, Sport \u00e9s szabadid\u0151<\/em> kateg\u00f3ri\u00e1ba tartoz\u00f3 term\u00e9kek online kereskedelm\u00e9ben.<\/p>\n M\u00edg nagyobb visszaes\u00e9st (12-31%) tapasztalhattak az Aj\u00e1nd\u00e9k, B\u00fator, lakberendez\u00e9s, Erotika<\/em> \u00e9s a Webpl\u00e1za<\/em> kateg\u00f3ri\u00e1ba tartoz\u00f3 web\u00e1ruh\u00e1z tulajdonosok.<\/p>\n A 12. h\u00e9t (m\u00e1rcius 16-t\u00f3l 22-ig) adatait is fontosnak tartottuk megvizsg\u00e1lni, mivel ez volt az els\u0151 olyan h\u00e9t, amikor az iskol\u00e1k z\u00e1rva tartottak. Ez jelent\u0151sen befoly\u00e1solta a csal\u00e1dok \u00e9let\u00e9t, \u00e9s \u00edgy v\u00e1rhat\u00f3an a fogyaszt\u00f3i magatart\u00e1sokat is. Az \u00f6sszforgalom ezen a h\u00e9ten a 14,25%-kal cs\u00f6kkent, \u00edgy az emberek m\u00e1r nemcsak a hagyom\u00e1nyos \u00fczletekben, de online is kevesebbet k\u00f6lt\u00f6ttek, de m\u00e9g \u00edgy is akadnak olyan term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1k, amelyekben forgalomn\u00f6veked\u00e9st tapasztalunk.<\/p>\n A J\u00e1t\u00e9k<\/em> term\u00e9kkateg\u00f3ria m\u00e1r az el\u0151z\u0151 h\u00e9ten is forgalomn\u00f6veked\u00e9st k\u00f6nyvelhetett el, de m\u00falt h\u00e9ten kiemelked\u0151 hetet z\u00e1rt. Mivel itt a c\u00e9lcsoport els\u0151sorban gyerekekb\u0151l \u00e1ll, joggal felt\u00e9telezhetj\u00fck, hogy van \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9s a digit\u00e1lis oktat\u00e1s bevezet\u00e9se (\u00edgy a k\u00e9nyszer\u0171 otthonmarad\u00e1s) \u00e9s a kateg\u00f3ria forgalomb\u0151v\u00fcl\u00e9se k\u00f6z\u00f6tt.<\/p>\n M\u00edg p\u00e9ld\u00e1ul az irodai eszk\u00f6z\u00f6k ir\u00e1nti kereslet n\u00f6veked\u00e9se m\u00f6g\u00f6tt az \u00e1llhat, hogy egyre t\u00f6bb c\u00e9g \u00e1llt \u00e1t a vesz\u00e9lyhelyzet miatt „home office”-ra, \u00e9s sok munkav\u00e1llal\u00f3 alak\u00edthatott ki mag\u00e1nak munk\u00e1ra alkalmas ter\u00fcletet az otthon\u00e1ban.<\/p>\n A 13. \u00e9s 14 h\u00e9ten az \u00f6sszes\u00edtett eredm\u00e9nyek m\u00e1r ism\u00e9t n\u00f6veked\u00e9st mutatnak. Ami m\u00e9g enn\u00e9l is l\u00e1tv\u00e1nyosabban kit\u0171nik az al\u00e1bbi t\u00e1bl\u00e1zatb\u00f3l, hogy m\u00edg a m\u00e1rcius 23. \u00e9s 29. k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban a term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1k fel\u00e9ben cs\u00f6kkent a forgalom, addig az azt k\u00f6vet\u0151 h\u00e9ten m\u00e1r csak 3 kateg\u00f3ri\u00e1ban tapasztaltunk cs\u00f6kken\u00e9st, m\u00edg 17-ben n\u00f6vekedett az \u00e1rbev\u00e9tel.<\/p>\n Ennek okait a m\u00e1rcius 28-\u00e1n bevezetett kij\u00e1r\u00e1si korl\u00e1toz\u00e1sban, illetve m\u00e9g ink\u00e1bb abban kereshetj\u00fck, hogy sok kiskeresked\u0151 elkezdett alkalmazkodni az \u00faj helyzethez, \u00e9s vagy bel\u00e9pett az online kereskedelembe vagy a m\u00e1r megl\u00e9v\u0151 web\u00e1ruh\u00e1za term\u00e9kk\u00f6r\u00e9t b\u0151v\u00edtette ki olyan term\u00e9kekkel, amelyekre nagyobb most a kereslet.<\/p>\n![\"Online](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/online-shopping.jpg\")
<\/p>\nK\u00ednai probl\u00e9m\u00e1k \u00e9s megold\u00e1sok<\/h2>\n
Munkaer\u0151 k\u00f6lcs\u00f6nz\u00e9s<\/h3>\n
Tan\u00e1csad\u00f3kb\u00f3l influencerek<\/h3>\n
Zavarok az ell\u00e1t\u00e1si l\u00e1ncban<\/h3>\n
![\"Zavarok](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/korona.png\")
<\/p>\nStrat\u00e9giai ir\u00e1ny kijel\u00f6l\u00e9se<\/h3>\n
A koronav\u00edrus v\u00e1rhat\u00f3 hat\u00e1sai az e-kereskedelemre<\/h2>\n
![\"Milyen](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/grafikon2.png\")
<\/p>\n![\"Akik](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/grafikon.jpg\")
<\/p>\nMi a helyzet itthon?<\/h3>\n
Egy \u00faj e-kereskedelmi strat\u00e9gia sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9ge<\/h3>\n
\n
![\"Bankk\u00e1rty\u00e1s](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/no-a-gep-leott.jpg\")
<\/p>\nMit mondanak a szak\u00e9rt\u0151k?<\/h3>\n
Mire sz\u00e1m\u00edtanak az e-keresked\u0151k?<\/h3>\n
![\"H\u00e1zhozsz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\"](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/hazhozszalitas.jpg\")
<\/p>\nMit mutatnak a k\u00fclf\u00f6ldi sz\u00e1mok?<\/h3>\n
\n
\n
![\"Top](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/top-term\u00e9kkategoriak.png\")
<\/a><\/p>\nMit mutatnak a hazai sz\u00e1mok?<\/h3>\n
![\"Online](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Forgalomv\u00e1ltoz\u00e1s-a-11.h\u00e9ten-a-term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1kk\u00e9nt1.png\")
<\/a><\/p>\n![\"Online](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Forgalomv\u00e1ltoz\u00e1s-a-12.h\u00e9ten-a-term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1kk\u00e9nt2.png\")
<\/a><\/p>\n
![\"Online](\"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/\u00f6sszforgalom-v\u00e1ltoz\u00e1sa.png\")
<\/a><\/p>\n