{"id":3653,"date":"2019-05-09T09:05:05","date_gmt":"2019-05-09T09:05:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/?p=3653"},"modified":"2024-03-26T15:44:19","modified_gmt":"2024-03-26T15:44:19","slug":"webaruhaz-marketing-tippek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/webaruhaz-marketing-tippek","title":{"rendered":"2019-es marketing tippek a sikeres web\u00e1ruh\u00e1z\u00e9rt"},"content":{"rendered":"

A web\u00e1ruh\u00e1zunk siker\u00e9nek kulcsa t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt az, hogy mindig naprak\u00e9szek legy\u00fcnk \u00e9s nyitottak az \u00fajdons\u00e1gokra. Sz\u00e1munkra relev\u00e1ns, \u00faj trendekr\u0151l inform\u00e1l\u00f3djunk \u00e9s az \u00faj megold\u00e1sokat alkalmazzuk, hiszen \u00edgy jav\u00edthatjuk web\u00e1ruh\u00e1zunk konverzi\u00f3j\u00e1t<\/a>, amely a bev\u00e9teleinkre is hat\u00e1ssal lesz.<\/p>\n

E-keresked\u0151k\u00e9nt nagyon leegyszer\u0171s\u00edtve a c\u00e9l a profit n\u00f6vel\u00e9se. Ez azonban csak v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kkal lehets\u00e9ges, \u00e9s enn\u00e9l a pontn\u00e1l nem szabad megfeledkezn\u00fcnk a legfontosabb dologr\u00f3l: \u0151k is emberek. Ez\u00e9rt az \u00e9rt\u00e9kteremt\u00e9s \u00e9s a vel\u00fck val\u00f3 min\u0151s\u00e9gi kommunik\u00e1ci\u00f3 is n\u00e9lk\u00fcl\u00f6zhetetlen.<\/p>\n

Amennyiben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink fej\u00e9be tudunk l\u00e1tni \u00e9s viselked\u00e9s\u00fcket figyelembe v\u00e9ve, \u00e9rzelmeikre alapozva hat\u00e1rozzuk meg marketingstrat\u00e9gi\u00e1nkat, akkor a siker sem marad el.<\/p>\n

A fentieket figyelembe v\u00e9ve web\u00e1ruh\u00e1z marketing tippeket gy\u0171jt\u00f6tt\u00fcnk \u00f6ssze a 2019-es \u00e9v tov\u00e1bbi r\u00e9sz\u00e9re.<\/p>\n

1. V\u00e1ltsunk ki WOW \u00e9rz\u00e9st<\/h2>\n

L\u00e9nyeges, hogy a megl\u00e9v\u0151 \u00e9s rem\u00e9nybeli v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink ne e-keresked\u0151k\u00e9nt tekintsenek r\u00e1nk, aki valamit el akar adni, hanem partnerk\u00e9nt. Ezt t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt \u00fagy \u00e9rhetj\u00fck el, hogy megteremtj\u00fck benn\u00fck azt a bizonyos WOW \u00e9rz\u00e9st. Mik\u00e9nt lehets\u00e9ges ez?<\/p>\n

Minden egyes megnyilv\u00e1nul\u00e1sunkban fejezz\u00fck ki azt az ir\u00e1nyukba, hogy:Szuper, hogy kapcsolatba ker\u00fclt\u00fcnk! K\u00edv\u00e1ncsi vagyok a v\u00e9lem\u00e9nyedre!
\n\u00d6szt\u00f6n\u00f6zz\u00fck \u0151ket arra, hogy mes\u00e9lj\u00e9k el tapasztalataikat, \u00e9lm\u00e9nyeiket a term\u00e9keinkkel kapcsolatban. Sokakat elr\u00e9m\u00edtenek a negat\u00edv visszajelz\u00e9sek, ugyanakkor amennyiben ezeket \u00e1tgondoltan kezelj\u00fck, m\u00e9g gy\u0151ztesk\u00e9nt is kiker\u00fclhet\u00fcnk az adott szitu\u00e1ci\u00f3b\u00f3l.<\/p>\n

Teh\u00e1t a legfontosabb, hogy folyamatosan azt az \u00fczenetet k\u00f6zvet\u00edts\u00fck, emberk\u00e9nt tekint\u00fcnk r\u00e1juk, keress\u00fck a probl\u00e9m\u00e1jukra a megold\u00e1st. Ennek hat\u00e1s\u00e1ra a bel\u00e9nk vetett bizalmukat is \u00e9p\u00edtj\u00fck.<\/p>\n

A WOW \u00e9rz\u00e9s megteremt\u00e9s\u00e9hez \u00e9rdemes ki\u00e1llni teljes mellsz\u00e9less\u00e9ggel a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia sz\u00ednpad\u00e1ra. Ha csak azt n\u00e9zz\u00fck, hogy a Facebooknak 2018 v\u00e9g\u00e9re 2,320 milli\u00e1rd akt\u00edv felhaszn\u00e1l\u00f3ja volt<\/a>, az Instagramot 1 milli\u00e1rd ember haszn\u00e1lja rendszeresen<\/a>, egy\u00e9rtelm\u0171, hogy tov\u00e1bbra sem elhanyagolhat\u00f3ak ezek a platformok.<\/p>\n

Web\u00e1ruh\u00e1z tulajdonosk\u00e9nt nem el\u00e9g jelen lenn\u00fcnk, akt\u00edvan r\u00e9szt is kell venn\u00fcnk a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9di\u00e1ban. Egyre nagyobb hangs\u00falyt kell fektetn\u00fcnk a Facebook \u00e9s Instagram bejegyz\u00e9sek \u00e9s kommentek \u00e9rdemi, szem\u00e9lyes megv\u00e1laszol\u00e1s\u00e1ra. Tekints\u00fcnk \u00fagy a hozz\u00e1sz\u00f3l\u00f3 emberekre, mint legkedvesebb szomsz\u00e9dunkra, akihez mindig van egy j\u00f3 szavunk, ha kell, biztatjuk, hiszen a legjobbat akarjuk neki.<\/p>\n

Igyekezz\u00fcnk olyan koll\u00e9g\u00e1t megb\u00edzni ezzel, aki sz\u00edvvel-l\u00e9lekkel v\u00e9gzi munk\u00e1j\u00e1t, b\u00fcszk\u00e9n k\u00e9pviseli a c\u00e9get \u00e9s az arc\u00e1t adja mindehhez. Ut\u00f3pisztikusan hangzik, azonban \u00e9rdemes erre t\u00f6rekedni, hiszen a megl\u00e9v\u0151 \u00e9s leend\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink \u00e9rezni fogj\u00e1k ezt az odaad\u00e1st \u00e9s d\u00f6nt\u00e9seiket is befoly\u00e1solja munkat\u00e1rsunk mentalit\u00e1sa. Ez\u00e1ltal is b\u0151v\u00edthetj\u00fck h\u0171s\u00e9ges, visszat\u00e9r\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink k\u00f6r\u00e9t.<\/p>\n

Ha korl\u00e1tozattak a lehet\u0151s\u00e9geink az emberi er\u0151forr\u00e1sok ter\u00e9n, akkor az automatiz\u00e1l\u00e1s seg\u00edts\u00e9g\u00fcnkre lehet. N\u00e9zz\u00fck meg hogyan!<\/p>\n

2. Haszn\u00e1ljunk chat ablakot chatbottal<\/h2>\n

Nem meglep\u0151, hogy \u00e1tlagosan napi 30 percet chatelnek az emberek, hiszen \u00e9lvezettel haszn\u00e1lj\u00e1k \u00e9s gyorsan inform\u00e1ci\u00f3hoz jutnak. A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink is nagy es\u00e9llyel szeretik, a mi munk\u00e1nkat is megk\u00f6nny\u00edti, ez\u00e9rt nem \u00e9rdemes kihagyni ezt viszonylag a interakt\u00edv, term\u00e9szetesnek mondhat\u00f3 kommunik\u00e1ci\u00f3s csatorn\u00e1t, a chatbotot.<\/p>\n

De mi is pontosan az a chatbot? Egy olyan program, ami a felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00fczeneteire automatikusan \u00e9s azonnal v\u00e1laszolni k\u00e9pes.<\/p>\n

A chatbot el\u0151re meg\u00edrt, ir\u00e1ny\u00edtott t\u00edpusa el\u0151re beprogramozott k\u00e9rd\u00e9seket tesz fel \u00e9s relev\u00e1ns v\u00e1laszokat ad. Ehhez a besz\u00e9lget\u00e9st j\u00f3l kell modellezni, a lehets\u00e9ges k\u00e9rd\u00e9seket \u00e9s arra adott v\u00e1laszokat el\u0151re kital\u00e1lni.<\/p>\n

A visszat\u00e9r\u0151 k\u00e9rd\u00e9sek automatikus megv\u00e1laszol\u00e1sa hatalmas terhet vehet le v\u00e1llunkr\u00f3l. A leend\u0151 \u00e9s megl\u00e9v\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink is el\u00e9gedettek lehetnek, hogy azonnal kapnak v\u00e1laszt, b\u00e1rmikor tudunk inform\u00e1ci\u00f3t szolg\u00e1ltatni webshopunkr\u00f3l, term\u00e9keinkr\u0151l.<\/p>\n

Erre j\u00f3 p\u00e9lda a Fynd.com<\/a> web\u00e1ruh\u00e1z Facebook chatbotja.<\/span><\/p>\n

\"Fynd<\/a><\/p>\n

A chatbot m\u00e1sik t\u00edpusa az intelligens chatbot, ami mesters\u00e9ges intelligenci\u00e1t haszn\u00e1l, t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt a felhaszn\u00e1l\u00f3ja sz\u00f3haszn\u00e1lat\u00e1t elemzi. Ezt ink\u00e1bb nagyobb c\u00e9gek alkalmazz\u00e1k magas k\u00f6lts\u00e9g\u00fck miatt, \u00edgy p\u00e9ld\u00e1ul a Victoria’s Secret, a Burger King \u00e9s t\u00e1rsaik.<\/p>\n

Mindk\u00e9t t\u00edpus\u00fa chatbotr\u00f3l elmondhat\u00f3, hogy rendk\u00edv\u00fcl hat\u00e9kony, \u00e9ppen ez\u00e9rt m\u00e9g mindig n\u00e9pszer\u0171 az e-keresked\u0151k k\u00f6r\u00e9ben. \u00cdgy \u00e9rdemes megfontolnunk, hogy \u00e9l\u00fcnk-e ezzel a lehet\u0151s\u00e9ggel.<\/p>\n

Sz\u00e1mokban m\u00e9rhet\u0151 az eredm\u00e9nyess\u00e9ge, hiszen a megnyit\u00e1si ar\u00e1nya 90% k\u00f6r\u00fcli, ami az e-mailek \u00e1tlagos megnyit\u00e1si r\u00e1t\u00e1j\u00e1nak a t\u00f6bbsz\u00f6r\u00f6se. Pedig a h\u00edrlev\u00e9l is azok k\u00f6z\u00e9 a marketing eszk\u00f6z\u00f6k k\u00f6z\u00e9 tartozik, amelyek megnyit\u00e1sa j\u00f3nak mondhat\u00f3.<\/p>\n

Sz\u00f3t kell ejten\u00fcnk azokr\u00f3l is, akik nem hisznek a chatbot hat\u00e9konys\u00e1g\u00e1ban. Nagy val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel csal\u00f3d\u00e1suknak oka, hogy nem megfelel\u0151 scripteket haszn\u00e1lnak, vagyis nem j\u00f3 k\u00e9rd\u00e9seket tesznek fel, nem j\u00f3 v\u00e1laszokat adnak, nem az \u00e9rdekl\u0151d\u0151 fej\u00e9vel gondolkoznak.<\/p>\n

M\u00e1sr\u00e9szt, nem lehet figyelmen k\u00edv\u00fcl hagyni, hogy bizonyos helyzetekben sz\u00fcks\u00e9g van egy \u00e9l\u0151 ember bevon\u00e1s\u00e1ra. Egy opci\u00f3k\u00e9nt biztos\u00edtani kell, hogy amennyiben sz\u00fcks\u00e9ges, a felhaszn\u00e1l\u00f3 tud embert k\u00e9rni a besz\u00e9lget\u00e9s folytat\u00e1s\u00e1hoz. Ha pedig nincs k\u00e9szenl\u00e9tben senki p\u00e9ld\u00e1ul hajnali 3-kor, akkor t\u00e1j\u00e9koztatni kell a chatel\u0151t, hogy leghamarabb mikor vessz\u00fck fel vele a kapcsolatot.<\/p>\n

\u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben siker\u00fcnk egyik kulcsa lehet a chatbot. Egy j\u00f3l fel\u00e9p\u00edtett kommunik\u00e1ci\u00f3val, egym\u00e1sra \u00e9p\u00fcl\u0151 eld\u00f6ntend\u0151 k\u00e9rd\u00e9sekkel v\u00e9gig tudjuk vinni a kommunik\u00e1ci\u00f3t \u00e9s megfelel\u0151 pillanatban pedig \u00e1t tudjuk ir\u00e1ny\u00edtani a webshopunkba az \u00e9rdekl\u0151d\u0151t, ahol k\u00f6nnyen v\u00e1s\u00e1rl\u00f3v\u00e1 alak\u00edthatjuk.<\/p>\n

Ha ShopRenteres web\u00e1ruh\u00e1zunk van, akkor tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3t a Messenger Chatbot modul bekapcsol\u00e1s\u00e1r\u00f3l b\u0151vebben itt olvashatunk.<\/a><\/p>\n

3. Haszn\u00e1ljuk fel a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket<\/h2>\n

A leend\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink bizalm\u00e1t elnyerni \u00e9s meggy\u0151zni \u0151ket, hogy n\u00e1lunk v\u00e1s\u00e1roljanak, valljuk be, nem egyszer\u0171 feladat.\u00a0 <\/span>A web\u00e1ruh\u00e1zban v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k 68%-\u00e1nak az egyik legfontosabb <\/span>d\u00f6nt\u00e9si szempontja<\/span><\/a> a hiteles v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i v\u00e9lem\u00e9nyek megl\u00e9te.\u00a0<\/span><\/p>\n

A Brightlocal.com<\/a> \u00e1ltal elv\u00e9gzett <\/span>piackutat\u00e1s eredm\u00e9nyei<\/span> alapj\u00e1n elmondhat\u00f3, hogy<\/span>\u00a0a bizalom \u00e1tlagosan 10 v\u00e9lem\u00e9ny elolvas\u00e1sa ut\u00e1n alakul ki.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9ppen ez\u00e9rt v\u00e1ltozatos \u00e9s term\u00e9szetes v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i v\u00e9lem\u00e9nyekre van sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk. Nagy r\u00e9sz\u00fck\u00a0pozit\u00edv legyen, azonban negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyeket is \u00e9rdemes felt\u00fcntetn\u00fcnk. <\/span><\/p>\n

Ut\u00f3bbi hi\u00e1ny\u00e1ban jogosan \u00e9rezheti azt az \u00e9rdekl\u0151d\u0151, hogy meg akarjuk t\u00e9veszteni a rengeteg j\u00f3 v\u00e9lem\u00e9nnyel. Az \u00e1ltalunk\u00a0<\/span>gy\u00e1rtott v\u00e9lem\u00e9nyeket is mell\u0151zz\u00fck a hiteless\u00e9g \u00e9rdek\u00e9ben.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hiteles v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i v\u00e9lem\u00e9nyeket \u00fagy szerezhet\u00fcnk,\u00a0 ha p\u00e9ld\u00e1ul kedvezm\u00e9nyt, aj\u00e1nd\u00e9kokat biztos\u00edtunk a v\u00e9lem\u00e9nyad\u00f3 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink sz\u00e1m\u00e1ra. Legk\u00e9zenfekv\u0151bb megold\u00e1s, ha ezek a megnyilv\u00e1nul\u00e1sok a Facebook oldalunkra \u00e9rkeznek.\u00a0<\/span>Sokan haszn\u00e1lj\u00e1k \u00e9s k\u00f6nnyen, gyorsan tudj\u00e1k kezelni.<\/span><\/p>\n

A\u00a0<\/span>web\u00e1ruh\u00e1zunkban ezeket a<\/span>\u00a0Facebook v\u00e9lem\u00e9nyeket pedig a\u00a0<\/span>Trustindex<\/span><\/a> seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel k\u00f6nnyed\u00e9n meg tudjuk jelen\u00edteni, ahogy azt a Mobilfactory.hu\u00a0is teszi.\u00a0<\/span><\/p>\n

\"V\u00e1s\u00e1rl\u00f3i<\/a><\/p>\n

4. Gy\u0171jts\u00fcnk v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i referenci\u00e1kat<\/h2>\n

Ann\u00e1l szem\u00e9lyesebb, hitelesebb term\u00e9kaj\u00e1nl\u00e1s tal\u00e1n nincs is, mint amikor a\u00a0<\/span>v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k saj\u00e1t maguk k\u00e9sz\u00edtenek f\u00e9nyk\u00e9peket, vide\u00f3kat term\u00e9keinkr\u0151l. Kimutatj\u00e1k el\u00e9gedetts\u00e9g\u00fcket \u00e9s rajong\u00e1sukat term\u00e9keink, szolg\u00e1ltat\u00e1saink ir\u00e1nt. <\/span><\/p>\n

\u0150k maguk szerepelnek a k\u00e9peken, vide\u00f3kon esetleg, a csal\u00e1dtagjuk, bar\u00e1tjuk. Ilyen lehet egy lesifot\u00f3<\/span>, amelyen f\u00e9rj\u00fck haszn\u00e1lja a web\u00e1ruh\u00e1zunkb\u00f3l v\u00e1s\u00e1rolt borotvahabot, vagy egy r\u00f6vid vide\u00f3, gif, amelyben nagymam\u00e1juk a t\u0151l\u00fcnk v\u00e1s\u00e1rolt faz\u00e9kban f\u0151zi a vas\u00e1rnapi h\u00faslevest.\u00a0<\/span>Ezek kincset \u00e9r\u0151 anyagok web\u00e1ruh\u00e1zunk marketingj\u00e9ben, \u00e9rdemes k\u00f6zz\u00e9 tenni \u0151ket.<\/span><\/p>\n

A min\u0151s\u00e9gi tartalom azonban mindenek felett \u00e1ll, ez\u00e9rt \u00e9rdemes kritikusan kezeln\u00fcnk ezeket az anyagokat, kegyetlen\u00fcl szelekt\u00e1lnunk, mert ezek is \u00e1rulkodnak c\u00e9g\u00fcnk min\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l.<\/span><\/p>\n

A v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i referenci\u00e1k megjelen\u00edt\u00e9s\u00e9nek nagymestere a\u00a0<\/span>Brightwhite.hu,<\/a>\u00a0egyfajta divatot teremtettek a term\u00e9kkel szelfiz\u00e9ssel.\u00a0Web\u00e1ruh\u00e1zuk gal\u00e9ria oldal\u00e1n a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ik \u00e1ltal k\u00e9sz\u00edtett, Instagramra felt\u00f6lt\u00f6tt k\u00e9peket jelen\u00edtik meg.<\/p>\n

\"V\u00e1s\u00e1rl\u00f3i<\/a><\/p>\n

5. Nyissunk a kisebb, felt\u00f6rekv\u0151 influencerek fel\u00e9<\/h2>\n

Tov\u00e1bbra is a legjobb m\u00f3dszer a nagy t\u00f6meg megmozd\u00edt\u00e1s\u00e1ra az influencerek bevon\u00e1sa. Azonban a hangs\u00faly a hiteless\u00e9gen van itt is, ez\u00e9rt is egyre n\u00e9pszer\u0171bbek a kisebb, felt\u00f6rekv\u0151 influencerek. <\/span><\/p>\n

A h\u00fas-v\u00e9r emberek sokkal bar\u00e1ts\u00e1gosabbak, nekik val\u00f3s probl\u00e9m\u00e1ik, igazi \u00e9let\u00f6r\u00f6meik vannak, ez\u00e9rt jobban tudnak vel\u00fck azonosulni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink.\u00a0<\/span>Valami j\u00f3t, valami \u00e9rt\u00e9ket akarnak \u00e1tadni term\u00e9keink \u00e1ltal. B\u00e1r ezeknek az influencereknek kevesebb k\u00f6vet\u0151t\u00e1boruk van, azonban sokkal hitelesebben tudj\u00e1k \u00e1tadni c\u00e9g\u00fcnk \u00fczenet\u00e9t.\u00a0H\u0171ek a m\u00e1rk\u00e1nkhoz, kreat\u00edvabbak \u00e9s sz\u00f3rakoztat\u00f3bbak tudnak lenni, mint a nagynev\u0171 influencerek, akik t\u00falzottan az imidzs\u00fckre f\u00f3kusz\u00e1lnak.<\/span><\/p>\n

Olyan szem\u00e9lyt v\u00e1lasszunk, akivel mi is tudunk azonosulni, a term\u00e9keinket hozz\u00e1 tudj\u00e1k k\u00f6tni az adott csatorna tartalm\u00e1hoz, illetve sz\u00e1munkra megfelel\u0151 c\u00e9lcsoporttal rendelkeznek.<\/span><\/p>\n

K\u00f6vetkezetesen, vasszigorral sz\u0171rj\u00fck ki azokat, akik rossz, t\u00e9ves \u00fczenetet k\u00f6zvet\u00edtenek, mert ezzel csak romboljuk a c\u00e9g\u00fcnkr\u0151l alkotott k\u00e9pet. Mell\u0151zz\u00fck a tucat, sablon Facebook, Instagram bejegyz\u00e9seket, megnyilv\u00e1nul\u00e1sokat, min\u0151s\u00e9gi tartalomra t\u00f6rekedj\u00fcnk az influencerek kommunik\u00e1ci\u00f3j\u00e1ban is. <\/span><\/p>\n

P\u00e9ld\u00e1nak ok\u00e1\u00e9rt a term\u00e9keink v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si folyamat\u00e1t is bemutathatjuk m\u00e1rkanagyk\u00f6vet\u00fcnkkel. A web\u00e1ruh\u00e1zunkb\u00f3l t\u00f6rt\u00e9nt v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l a k\u00e9zhez v\u00e9telig, a term\u00e9k\u00fcnk \u00fatj\u00e1t nyomon k\u00f6vetheti a leend\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3nk.<\/span><\/p>\n

Konkr\u00e9tan a web\u00e1ruh\u00e1zunkban v\u00e1s\u00e1rolt term\u00e9kek haszn\u00e1lat\u00e1t, vele kapcsolatos \u00e9lm\u00e9nyeiket is bemutathatjuk, mint p\u00e9ld\u00e1ul Feller Andrienne Reggeli sz\u00e9ps\u00e9g\u00e1pol\u00e1si rutinom c\u00edm\u0171 vide\u00f3j\u00e1ban.<\/p>\n