{"id":2644,"date":"2019-02-07T09:10:12","date_gmt":"2019-02-07T09:10:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/?p=2644"},"modified":"2025-04-02T14:55:19","modified_gmt":"2025-04-02T14:55:19","slug":"adatelemzes-gyorstalpalo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/adatelemzes-gyorstalpalo","title":{"rendered":"Adatelemz\u00e9s gyorstalpal\u00f3 – \u00cdgy kezdj\u00fcnk bele egy web\u00e1ruh\u00e1z elemz\u00e9s\u00e9be"},"content":{"rendered":"

96,7 %<\/strong><\/p>\n

Egy \u00e1tlagos web\u00e1ruh\u00e1z l\u00e1togat\u00f3inak 96,7%-a \u00fagy z\u00e1rja be az oldalt, hogy egyetlen megrendel\u00e9st sem adott le.<\/p>\n

Kev\u00e9s olyan ipar\u00e1g vagy \u00e9lethelyzet van, ahol egy ilyen eredm\u00e9nyre b\u00fcszk\u00e9k lenn\u00e9nek, egy web\u00e1ruh\u00e1z eset\u00e9ben viszont ez nem egy kir\u00edv\u00f3an rossz \u00e9rt\u00e9k, s\u0151t!<\/p>\n

Sajnos, a Nagy Web\u00e1ruh\u00e1z Felm\u00e9r\u00e9s<\/a> adatai alapj\u00e1n ugyanez az \u00e9rt\u00e9k Magyarorsz\u00e1gon m\u00e9g rosszabb, mivel\u00a0egy \u00e1tlagos magyar web\u00e1ruh\u00e1z csak 1,78%-os konverzi\u00f3val rendelkezik.<\/p>\n

De m\u00e9gis hol vesz\u00edtj\u00fck el ezeket a l\u00e1togat\u00f3kat?<\/p>\n

Ahhoz, hogy ennek a k\u00e9rd\u00e9snek a m\u00e9ly\u00e9re tudjunk \u00e1sni, el\u0151sz\u00f6r meg kell \u00e9rten\u00fcnk a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i lemorzsol\u00f3d\u00e1st az online t\u00e9rben.<\/p>\n


\n\"\" <\/a><\/p>\n

A l\u00e1togat\u00f3ink k\u00f6zel\u00a060%-\u00e1t\u00a0<\/strong>m\u00e1r ott elvesz\u00edtj\u00fck, hogy egyetlen egy term\u00e9ket sem n\u00e9ztek meg. A marad\u00e9k l\u00e1togat\u00f3k\u00a0<\/strong>70%-\u00e1nak pedig az\u00e9rt mondhatunk b\u00facs\u00fat,<\/strong> mert m\u00e9g arra sem tudtuk \u0151ket motiv\u00e1lni, hogy fontol\u00f3ra vegy\u00e9k a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st \u00e9s megtegy\u00e9k az els\u0151 l\u00e9p\u00e9st, a kos\u00e1rba helyez\u00e9st.<\/p>\n

De a legf\u00e1jdalmasabb ar\u00e1ny a 14,5% –\u203a 3,3%.<\/p>\n

Hiszen ezek az emberek v\u00e1s\u00e1rolni akartak, m\u00e1r ott \u00e1lltak a p\u00e9nzt\u00e1rn\u00e1l, de az utols\u00f3 percben meggondolt\u00e1k magukat. Ennek a m\u00e9ly\u00e9re kell \u00e1snunk, \u00e9s ki kell der\u00edten\u00fcnk, hogy web\u00e1ruh\u00e1zunkat mi\u00e9rt hagyj\u00e1k el a l\u00e1togat\u00f3k v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl.<\/p>\n

Ez a cikk egy r\u00f6vid\u00edtett v\u00e1zlata az idei Ecommerce Expo-n tartott el\u0151ad\u00e1somnak.<\/p>\n

Amikor belekezdtem az el\u0151ad\u00e1s tervez\u00e9s\u00e9be, \u00fagy gondoltam az lenne a leghasznosabb a hallgat\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra, ha megosztan\u00e1m azt a m\u00f3dszertant \u00e9s l\u00e9p\u00e9ssorozatot, amelyen \u00e9n is rendszeresen v\u00e9gig megyek adatelemz\u0151k\u00e9nt, ha megb\u00edznak egy web\u00e1ruh\u00e1z elemz\u00e9s\u00e9vel.<\/p>\n

\u00c9pp ez\u00e9rt k\u00f6vetkezzen az a 3 l\u00e9p\u00e9s, amit minden web\u00e1ruh\u00e1z tulajdonosnak vagy marketingesnek \u00e9rdemes elv\u00e9gezni, ha belekezd egy web\u00e1ruh\u00e1z adatainak elemz\u00e9s\u00e9be.<\/p>\n

1. L\u00e9p\u00e9s – A felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny vizsg\u00e1lata
\nweb\u00e1ruh\u00e1zakn\u00e1l<\/h2>\n

Gyakori hiba, amit az online t\u00e9rben tapasztalhatunk (legyen sz\u00f3 egy hagyom\u00e1nyos honlapr\u00f3l vagy egy web\u00e1ruh\u00e1zr\u00f3l), hogy a legt\u00f6bb esetben a honlap a megb\u00edz\u00f3nak k\u00e9sz\u00fcl, nem pedig az \u00fcgyf\u00e9lnek.<\/p>\n

\"A <\/a><\/p>\n

Valami\u00e9rt sokkal fontosabb szempont szokott lenni, hogy egy honlap j\u00f3l n\u00e9zzen ki, mint az, hogy k\u00f6nnyen haszn\u00e1lhat\u00f3 legyen. Pedig nem mi lesz\u00fcnk azok, akik ezt a honlapot haszn\u00e1lni fogj\u00e1k. Nem nek\u00fcnk kell, hogy tetszen, vagy nek\u00fcnk kell, hogy logikus legyen. Egyetlen ember v\u00e9lem\u00e9nye sz\u00e1m\u00edt, az \u00fcgyfel\u00fcnk\u00e9.<\/p>\n

De hogyan tudn\u00e1nk kider\u00edteni, hogy val\u00f3j\u00e1ban probl\u00e9ma\u00a0van-e a felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9nnyel?<\/p>\n

Erre l\u00e9tezik sok nagyon szofisztik\u00e1lt megold\u00e1s, amik seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel gyorsan \u00e9s relat\u00edve szignifik\u00e1nsan jav\u00edthatunk a web\u00e1ruh\u00e1zunk felhaszn\u00e1l\u00f3i \u00e9lm\u00e9ny\u00e9n. Rendszeresen abban is seg\u00edtenek ezek a megold\u00e1sok, hogy t\u00f6bb sz\u00e1zezer forintt\u00f3l is megszabad\u00edtsuk a p\u00e9nzt\u00e1rc\u00e1nkat.<\/p>\n

L\u00e9tezik egy m\u00f3dszertan, ami ugyan nem mondhat\u00f3 sem szignifik\u00e1nsnak sem szofisztik\u00e1ltnak, de az egy\u00e9rtelm\u0171 probl\u00e9m\u00e1kra fel tudja h\u00edvni a figyelm\u00fcnket, ez pedig a \u201cMom test\u201d, vagyis az \u201cAnya teszt\u201d.<\/p>\n

Egy ilyen tesz elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk lesz egy sz\u00e9ps\u00e9ges seg\u00edt\u0151re, aki nem annyira j\u00e1ratos az online vil\u00e1gban, \u00e9s lehet\u0151s\u00e9g szerint ritk\u00e1n v\u00e1s\u00e1rol online. \u0150k t\u00f6bbnyire id\u0151sebb hozz\u00e1tartoz\u00f3ink, akiket ha megk\u00e9r\u00fcnk, biztosan sz\u00edvesen seg\u00edtenek nek\u00fcnk. A feladatuk a k\u00f6vetkez\u0151:<\/p>\n

    \n
  1. Le kell \u00edrnunk sz\u00e1mukra egy pontos feladatot, lehet\u0151s\u00e9g szerint min\u00e9l konkr\u00e9tabban. P\u00e9ld\u00e1ul rendeljenek meg egy 42-es barna bakancsot a web\u00e1ruh\u00e1zunkb\u00f3l vagy iratkozzanak fel a h\u00edrlevel\u00fcnkre, keress\u00e9k meg a kapcsolati oldalt stb. A l\u00e9nyeg az, hogy olyan feladat legyen, amelyet egy \u00e1tlagos felhaszn\u00e1l\u00f3 is elv\u00e9gezne az oldalon.<\/li>\n
  2. \u00dcltess\u00fck le a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9p el\u00e9 \u00e9s k\u00e9rj\u00fck meg, hogy mondja el azt, amit l\u00e1t \u00e9s tapasztal. Ha ezeket nem osztja meg vel\u00fcnk, akkor nem der\u00fclnek majd ki sz\u00e1munkra a fejlesztend\u0151 ter\u00fcletek.<\/li>\n
  3. Vegy\u00fck fel vagy jegyzetelj\u00fck le azt, amit mond.<\/li>\n
  4. Jav\u00edtsunk a designon ott, ahol nagyobb elakad\u00e1sokba \u00fctk\u00f6z\u00f6tt a tesztalanyunk.<\/li>\n<\/ol>\n

    +1 pontot adok azoknak, akik ezt a tesztet megism\u00e9tlik a konkurens weboldal\u00e1n, hiszen \u00edgy kij\u00f6hetnek olyan fejlesztend\u0151 ter\u00fcletek, amelyeken \u00e9rdemes v\u00e1ltoztatnunk a siker \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n

    Ha tudjuk, hogy a weboldalunkat t\u00falnyom\u00f3r\u00e9szt fiatalok b\u00f6ng\u00e9szik, term\u00e9szetesen akkor c\u00e9lszer\u0171 lehet k\u00f6z\u00fcl\u00fck is kiv\u00e1lasztani egy-k\u00e9t illet\u0151t egy ilyen teszthez. Az id\u0151sebb koroszt\u00e1ly azonban az\u00e9rt szerencs\u00e9s, mert ha \u0151k k\u00e9pesek elakad\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl haszn\u00e1lni egy weboldalt, akkor az mindenki sz\u00e1m\u00e1ra egy\u00e9rtelm\u0171 lesz.<\/p>\n

    2. L\u00e9p\u00e9s – a forgalmi forr\u00e1sok \u00f6sszet\u00e9tele<\/h2>\n

    Milyen az \u00fcgyf\u00e9lszerz\u00e9si strat\u00e9gia? Van-e egy\u00e1ltal\u00e1n strat\u00e9gi\u00e1ra utal\u00f3 jel?<\/p>\n

    Ez az egyik legels\u0151 l\u00e9p\u00e9s, amit megn\u00e9zek egy Analytics fi\u00f3kban, mert ez mutatja meg, hogy mennyire j\u00f3 az adott c\u00e9g az online marketing nev\u0171 j\u00e1t\u00e9kban.<\/p>\n

    M\u00e9g egy c\u00e9get sem l\u00e1ttam kiemelked\u0151 eredm\u00e9nyeket el\u00e9rni an\u00e9lk\u00fcl, hogy ne lett volna kiegyens\u00falyozott \u00fcgyf\u00e9lszerz\u00e9si portf\u00f3li\u00f3ja.<\/p>\n

    Mit kell itt n\u00e9zn\u00fcnk?<\/p>\n

    Keres\u00e9si (SEO), Hivatkoz\u00f3 (Referral), K\u00f6zvetlen (Direct) \u00e9s Egy\u00e9b (Kamp\u00e1nyok). Melyik\u00fck er\u0151s? Melyik hi\u00e1nyzik? Mik az ide\u00e1lis ar\u00e1nysz\u00e1mok?<\/p>\n

    2.1 Organikus forgalom<\/h3>\n

    Ki ne \u00f6r\u00fclne annak, ha a web\u00e1ruh\u00e1z\u00e1nak a forgalma 70%-ban SEO-b\u00f3l j\u00f6nne, kv\u00e1zi ingyen?<\/p>\n


    \n\"Organikus <\/a><\/p>\n

    R\u00e1ad\u00e1sul a SEO egy nagyon target\u00e1lt csatorna, ahol sz\u00e1munkra relev\u00e1ns emberek \u00e9rkeznek a weboldalunkra. M\u00e9gis a keres\u00e9si forgalom ide\u00e1lis szintje 40-50% k\u00f6z\u00f6tt mozog.<\/p>\n

    Ha ez a sz\u00e1m enn\u00e9l sokkal nagyobb, az azt mutatja, hogy a c\u00e9g t\u00fals\u00e1gosan a keres\u00e9si eredm\u00e9nyekre t\u00e1maszkodik. Egy negat\u00edv algoritmus v\u00e1ltoz\u00e1s pillanatok alatt kett\u00e9t\u00f6ri az adott c\u00e9get, hiszen a f\u0151 akviz\u00edci\u00f3s csatorna visszaesik.<\/p>\n

    Term\u00e9szetesen a m\u00e1sik v\u00e9glet sem szerencs\u00e9s, hiszen ha nem szerz\u00fcnk legal\u00e1bb 30-40% forgalmat a keres\u0151kb\u0151l, akkor p\u00e9nzt hagyunk az asztalon. Ilyen esetben csak fizet\u00fcnk a forgalom\u00e9rt, \u201cb\u00e9relj\u00fck\u201d vagy csak szimpl\u00e1n gyeng\u00e9k vagyunk SEO-b\u00f3l, \u00e9s \u00e9rdemes lenne felvenn\u00fcnk a kapcsolatot egy szak\u00e9rt\u0151vel.<\/p>\n

    2.2 Direkt forgalom<\/h3>\n

    Ha mindent j\u00f3l csin\u00e1lunk, akkor \u0151k a visszat\u00e9r\u0151 l\u00e1togat\u00f3ink \u00e9s jobb es\u00e9llyel v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink. Ez egy tipikusan olyan csatorna, amib\u0151l min\u00e9l t\u00f6bb van, ann\u00e1l jobb.<\/p>\n


    \n\"Direkt <\/a><\/p>\n

    Ha valaki visszat\u00e9r a honlapunkra, az t\u00f6bb mindenr\u0151l \u00e1rulkodhat:<\/p>\n

      \n
    1. Eml\u00e9kszik r\u00e1nk<\/li>\n
    2. \u00d6nsz\u00e1nt\u00e1b\u00f3l j\u00f6tt \u00e9s nem volt sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk arra, hogy k\u00f6lts\u00fcnk r\u00e1<\/li>\n
    3. Valamit biztosan j\u00f3l csin\u00e1lhattunk, ha sz\u00edvesen b\u00f6ng\u00e9szi a term\u00e9keinket vagy tartalmainkat<\/li>\n<\/ol>\n

      Mindezen jelek arra utalnak, hogy web\u00e1ruh\u00e1zunknak van egy brandje, amit lehet, hogy a konkurenseink nem mondhatnak el magukr\u00f3l.<\/p>\n

      Ha alacsony a k\u00f6zvetlen forgalmunk, akkor komoly probl\u00e9m\u00e1k lehetnek a web\u00e1ruh\u00e1zunk \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat\u00e1val vagy a strat\u00e9gi\u00e1nkkal, ami a m\u00e1r megl\u00e9v\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ink monetiz\u00e1l\u00e1s\u00e1t c\u00e9lozza.<\/p>\n

      B\u00e1rmelyik is \u00e1ll a h\u00e1tt\u00e9rben, mindenk\u00e9pp \u00e9rdemes tenn\u00fcnk annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy a forgalmunk legal\u00e1bb 20%-a direkt \u00e9rkezzen a web\u00e1ruh\u00e1zunkba.<\/p>\n

      2.3 Hivatkoz\u00f3 forgalom<\/h3>\n

      Mi a helyzet a hivatkoz\u00f3 oldalakkal?<\/p>\n

      Nem t\u00e1maszkodhatunk csak a keres\u0151motorokra vagy a fizetett hirdet\u00e9sekre.<\/p>\n

      Egy eg\u00e9szs\u00e9ges portf\u00f3li\u00f3ban a forgalom jelent\u0151s r\u00e9sze m\u00e1s, partner oldalakr\u00f3l \u00e9rkezik, amelyek hivatkoznak a term\u00e9k\u00fcnkre vagy szolg\u00e1ltat\u00e1sunkra. Benn\u00fcnket eml\u00edtenek a Facebookon, Instagramon, f\u00f3rumokban vagy csoportokban. Ez is egy fajt\u00e1ja az ingyenes forgalomnak, \u00e9s a c\u00e9g\u00fcnknek sz\u00fcks\u00e9ge van r\u00e1.<\/p>\n


      \n\"Hivatkoz\u00f3 <\/a><\/p>\n

      Strat\u00e9giai jelent\u0151s\u00e9ge van annak, hogy egyed\u00fcl versenyz\u00fcnk a piacon mindenki m\u00e1s ellen, vagy van olyan bajt\u00e1rs, akire sz\u00e1m\u00edthatunk, hogy t\u00e1mogat minket.<\/p>\n

      M\u00e1sik oldalr\u00f3l az\u00e9rt is nagyon szerencs\u00e9s, ha hivatkoznak r\u00e1nk, mert minden egyes hivatkoz\u00e1s er\u0151s\u00edti az adott oldal SEO \u00e9rt\u00e9k\u00e9t, \u00e9s egy k\u00e9t backlink aranyat \u00e9rhet sz\u00e1munkra, ha a megfelel\u0151 helyr\u0151l \u00e9rkezik.<\/p>\n

      2.4 Egy\u00e9b csatorna<\/h2>\n

      \u00c9s az utols\u00f3 pontunk, a \u201cKamp\u00e1nyok\u201d csatorna, amit a Google Analytics csak \u201cEgy\u00e9bnek\u201d titul\u00e1l, valami megmagyar\u00e1zhatatlan okn\u00e1l fogva.<\/p>\n


      \n\"Egy\u00e9b <\/a><\/p>\n

      Ide tartozik minden kamp\u00e1ny, legyen az email, display vagy banner hirdet\u00e9s, Facebook hirdet\u00e9s vagy k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia kamp\u00e1ny. Akarjuk vagy sem, c\u00e9lszer\u0171, hogy a forgalmunk legal\u00e1bb 10%-a innen \u00e9rkezzen.<\/p>\n

      2019-ben egyszer\u0171en nem engedhetj\u00fck meg magunknak, hogy legyen olyan forgalom, amit nem 100%-ban mi ir\u00e1ny\u00edtunk az online vil\u00e1gban. Ha van ilyen forgalmunk, az csak azt mutatja, hogy stabil \u00fczletmenettel rendelkez\u00fcnk, \u00e9s kell\u0151en diverzifik\u00e1lt a portf\u00f3li\u00f3nk.<\/p>\n

      Ha meg kellene hat\u00e1roznom az ide\u00e1lis \u00f6sszet\u00e9tel\u0171 forgalmat, azt nagyj\u00e1b\u00f3l \u00edgy \u00e1llna \u00f6ssze:<\/p>\n


      \n\"Ide\u00e1lis <\/a><\/p>\n

      Ez egy kiegyens\u00falyozott portf\u00f3li\u00f3, amely b\u00e1rmilyen piaci helyzetben meg\u00e1llja a hely\u00e9t.<\/p>\n

      3. L\u00e9p\u00e9s – L\u00e1togat\u00f3k szegment\u00e1l\u00e1sa N\u00e9pszer\u0171s\u00e9g szerint<\/h2>\n

      Most, hogy megvizsg\u00e1ltuk, honnan j\u00f6nnek a web\u00e1ruh\u00e1zunkba a l\u00e1togat\u00f3k, ideje azt is megvizsg\u00e1lni, hogy milyen gyakran teszik ezt meg.<\/p>\n

      Mi\u00e9rt fontos ez?<\/p>\n

      Visszat\u00e9r\u0151 l\u00e1togat\u00f3 = Visszat\u00e9r\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3<\/p>\n

      Ehhez sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk lesz a L\u00e1togat\u00f3k H\u0171s\u00e9ge c\u00edm\u0171 kimutat\u00e1sra. Ez a kimutat\u00e1s megmutatja sz\u00e1munkra, hogy h\u00e1nyszor t\u00e9rt vissza egy l\u00e1togat\u00f3 az adott id\u0151intervallumon bel\u00fcl.<\/p>\n


      \n\"L\u00e1togat\u00f3k <\/a><\/p>\n

      A bal oldali oszlopban a l\u00e1togat\u00e1sok gyakoris\u00e1g\u00e1t l\u00e1thatjuk 1-200-ig, a jobb oldali oszlopban pedig a gyakoris\u00e1g sz\u00e1zal\u00e9kos eloszl\u00e1s\u00e1t.<\/p>\n

      A fenti k\u00e9pen l\u00e1that\u00f3, hogy ebben a web\u00e1ruh\u00e1zn\u00e1l a l\u00e1togat\u00f3k t\u00f6bb mint 80%-a csak egyetlen egyszer j\u00e1rt.<\/p>\n

      Ez k\u00e9t dolgot jelenthet:<\/p>\n