{"id":20064,"date":"2024-06-19T08:32:14","date_gmt":"2024-06-19T08:32:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/?p=20064"},"modified":"2025-04-11T08:45:20","modified_gmt":"2025-04-11T08:45:20","slug":"tortenetmeseles-az-e-kereskedelemben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.shoprenter.hu\/blog\/tortenetmeseles-az-e-kereskedelemben","title":{"rendered":"A t\u00f6rt\u00e9netmes\u00e9l\u00e9s szerepe az e-kereskedelemben"},"content":{"rendered":"\n

Az e-kereskedelem az elm\u00falt k\u00e9t \u00e9vtizedben turbulens v\u00e1ltoz\u00e1sokon ment kereszt\u00fcl. Az ut\u00f3bbi 4 \u00e9vben az ipar\u00e1g fejl\u0151d\u00e9s\u00e9ben kisebb nagyobb m\u00e9rt\u00e9kben ugyan, de n\u00f6veked\u00e9s l\u00e1that\u00f3. Ez a tendencia tov\u00e1bbra is felfel\u00e9 \u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Az 1990-es \u00e9s 2000-es \u00e9vekben az internet megjelen\u00e9se, a 2010-es \u00e9vekben az okostelefonok \u00e9s a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9gi m\u00e9dia t\u00e9rnyer\u00e9se, 2020-t\u00f3l pedig a vil\u00e1gj\u00e1rv\u00e1ny tette lehet\u0151v\u00e9 a v\u00e1llalkoz\u00e1sok sz\u00e1m\u00e1ra, hogy egyre nagyobb c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9get \u00e9rjenek el: gondoljunk csak ut\u00f3bbi eset\u00e9ben azokra az id\u0151s emberekre, akik addig m\u00e9g \u00f3dzkodtak az internetes v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l, de a koronav\u00edrus j\u00e1rv\u00e1nynak (\u00e9s a karant\u00e9nnak) k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en r\u00e1 lettek k\u00e9nyszer\u00edtve. <\/p>\n\n\n\n

Az \u00e9ves n\u00f6veked\u00e9si \u00fctem teh\u00e1t l\u00e1that\u00f3, az term\u00e9<\/a>kel\u0151fizet\u00e9seknek<\/a> k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en egyre stabilabb\u00e1 v\u00e1lhat \u2014 \u00e9s \u00fagy t\u0171nik, hogy b\u00e1rmilyen technol\u00f3giai, gazdas\u00e1gi vagy t\u00e1rsadalmi v\u00e1ltoz\u00e1s zajlik is le a vil\u00e1gban, az el\u0151seg\u00edti az e-kereskedelem folyamatos t\u00e9rnyer\u00e9s\u00e9t.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s k\u00e9nyelme, gyorsas\u00e1ga \u00e9s soksz\u00edn\u0171s\u00e9ge miatt pedig a j\u00f6v\u0151ben v\u00e1rhat\u00f3an m\u00e9g nagyobb szerepet fog j\u00e1tszani a glob\u00e1lis kereskedelemben, illetve a gazdas\u00e1g eg\u00e9sz\u00e9ben is.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Emiatt azonban egyre t\u00f6bb k\u00e9szs\u00e9gre van sz\u00fcks\u00e9g ahhoz, hogy elsaj\u00e1t\u00edthassuk az online keresked\u00e9s alapjait: ma m\u00e1r nem el\u00e9g a kos\u00e1r\u00e9rt\u00e9k-n\u00f6vel\u00e9st, a konverzi\u00f3-optimaliz\u00e1l\u00e1st vagy a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 marketingcsatorn\u00e1kat meg\u00e9rteni vagy alkalmazni: olyan k\u00e9pess\u00e9gekre is sz\u00fcks\u00e9g van, amelyek nem csak az online, de a teljes kereskedelem, az elad\u00e1s vagy a marketing alapj\u00e1t, esszenci\u00e1j\u00e1t, lelk\u00e9t k\u00e9pezik. <\/p>\n\n\n\n

Az al\u00e1bbiakban az egyik legfontosabb ilyen ter\u00fcletet mutatjuk be: a t\u00f6rt\u00e9netmes\u00e9l\u00e9st, mely az el\u0151fizet\u00e9ses e-kereskedelemben is fontos szerepet j\u00e1tszik.<\/p>\n\n\n\n

A storytelling \u00e9s az e-kereskedelem kapcsolata<\/h2>\n\n\n\n

A storytelling, azaz t\u00f6rt\u00e9netmes\u00e9l\u00e9s egy olyan k\u00e9pess\u00e9g \u2014 vagy \u00e9ppen strat\u00e9gia \u2014 az online vil\u00e1gban, amelynek c\u00e9lja, hogy \u00e9rzelmeket \u00e9s \u00e9lm\u00e9nyeket k\u00f6zvet\u00edtsen a fogyaszt\u00f3k fel\u00e9 egy m\u00e1rka, term\u00e9k vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s bemutat\u00e1s\u00e1n kereszt\u00fcl. <\/p>\n\n\n\n

Ahelyett, hogy puszt\u00e1n a term\u00e9k jellemz\u0151ire \u00e9s el\u0151nyeire \u00f6sszpontos\u00edtana, a storytelling szem\u00e9lyes, \u00e9rzelmes \u00e9s lebilincsel\u0151 t\u00f6rt\u00e9netekkel alak\u00edt ki kapcsolatot a term\u00e9k, a m\u00e1rka \u00e9s a c\u00e9lk\u00f6z\u00f6ns\u00e9g k\u00f6z\u00f6tt. <\/p>\n\n\n\n

Amikor pedig ez a m\u00e9lyebb kapcsolat l\u00e9trej\u00f6n, az emberek hajlamosabb\u00e1 v\u00e1lnak reag\u00e1lni vagy \u00e9ppen visszaeml\u00e9kezni az \u00e9rzelmi t\u00f6ltettel b\u00edr\u00f3 t\u00f6rt\u00e9netekre, ez\u00e1ltal mag\u00e1ra a term\u00e9kekre is.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nem csoda teh\u00e1t, hogy az e-kereskedelem vil\u00e1g\u00e1ban a storytelling k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen hat\u00e9kony eszk\u00f6z lehet a m\u00e1rka\u00e9p\u00edt\u00e9sben, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3i elk\u00f6telez\u0151d\u00e9s n\u00f6vel\u00e9s\u00e9ben \u00e9s a el\u0151fizet\u00e9ses szolg\u00e1ltat\u00e1sok kialak\u00edt\u00e1s\u00e1ban egyar\u00e1nt. <\/p>\n\n\n\n

Mi\u00e9rt?<\/p>\n\n\n\n

Az\u00e9rt, mert az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s sor\u00e1n a fogyaszt\u00f3k nem tal\u00e1lkoznak szem\u00e9lyesen a term\u00e9kekkel vagy a m\u00e1rk\u00e1val, ez\u00e9rt fontos, hogy valamilyen form\u00e1ban m\u00e9gis szem\u00e9lyesebb \u00e9s \u00e9rzelmileg meg\u00e9rint\u0151 kapcsolatot alak\u00edtsanak ki a m\u00e1rk\u00e1val. A storytelling ebben sokat seg\u00edthet, hiszen egy j\u00f3l megfogalmazott t\u00f6rt\u00e9net \u00e1ltal a m\u00e1rka sokkal k\u00f6zelebb ker\u00fclhet a fogyaszt\u00f3khoz.<\/p>\n\n\n\n

A t\u00f6rt\u00e9netmes\u00e9l\u00e9s teh\u00e1t nem csak egy absztrakt fogalom \u2014 konkr\u00e9t el\u0151ny\u00f6kkel j\u00e1r az alkalmaz\u00e1sa.<\/p>\n\n\n\n

A storytelling el\u0151nyei az e-kereskedelemben<\/h2>\n\n\n\n
\"markatortenet\"<\/figure>\n\n\n\n

Mit kapsz azzal, ha megtanulsz t\u00f6rt\u00e9netet mes\u00e9lni?<\/p>\n\n\n\n