Minden hónapban megválasztjuk a Hónap Webáruházát a ShopRenter rendszerét használó webshopok közül. A győztes több mint 4400 webáruházból kerül kiválasztásra aszerint, hogy milyen szép megoldásokat sikerült megvalósítaniuk a ShopRenter nyújtotta funkciókból.
Májusi győztesünk egy olyan webáruház lett, amely megjelenésével jól használja ki a ShopRenter Korfu design téma jellegzetességeit, illetve marketing megoldásai is kiemelkedőek.
Azonban mielőtt megnéznénk a nyertes webáruház jobbnál jobb megoldásait a cikkünk végén lévő bemutatónkban, szeretnénk gratulálni az májusi győztesnek, a Myrobalanmed.com-nak és ismerkedjünk meg egy kicsit közelebbről a webáruházzal.
A webáruházról
A budapesti székhelyű webáruház a tibeti gyógyászat gyógyszerkészítési elvei alapján összeállított étrend-kiegészítőket fejlesztenek, gyártanak és forgalmaznak.
Szabó Andrea a webáruház társtulajdonosa részletesen mesélt nekünk az indulásról:
“A ShopRenter webáruházunk 2018 év végén indult, előtte valami kezdetleges rendszer volt és nem túl felhasználóbarát. Szóval 2018 év végén lett használható webshopunk, melyet idén (2020 év elején) erősen átszabtunk. A teljes új arculatot a saját grafikusunk készíttette, a kivitelezést pedig egy általatok ajánlott külsős cég. Nem kis munka volt, de reméljük, tükrözi azt a minőséget, amit képviselünk. Igyekeztünk nagyon letisztult és könnyen használható oldalt létrehozni. Persze a munka sosem áll meg. Folyamatosan vizsgálódunk és fejlesztünk.”
Hogyan döntötted el, hogy mit fogsz értékesíteni?
“Nem volt szükség döntésre, a termék adott volt. Mivel ilyen elven összeállított termék nincs az európai piacon, így nagy potenciált láttunk benne, ezért döntöttünk a webshop indítása mellett.”
Hogyan szereztétek be a termékeiteket?
“A Myrobalan termékek egyedi fejlesztésű étrend-kiegészítők, melyek gyártása Magyarországon történik. A termékek receptúráját Erdélyi Zoltán tibeti gyógyász, a cég tulajdonosa állítja össze. A termékek összeállítása mellett kezel és előadásokat, képzéseket tart a tibeti gyógyászat, harcművészet, jóga és buddhizmus témakörökben.
A lényeg, hogy a teljes szakmai tudás házon belül van, ez a legnagyobb értékünk. A termékek gyógynövényeit főként Németországból és Angliából szerezzük be, ott találtunk olyan megbízható gyógynövény beszerzőket, akik szinte minden különleges gyógynövényt be tudnak szerezni a világ minden tájáról.”
Milyen szolgáltatásokat vásároltatok meg a ShopRentertől?
“Gold csomagunk van kezdetektől fogva és nemrégiben kértünk egy átfogó SEO elemzést. Ez utóbbi elég hasznos volt, mivel itt voltak hiányosságok, amit folyamatosan javítunk és most már sokkal tudatosabban alakítjuk ki ennek megfelelően az oldal nem látható hátterét.”
Hogyan teljesít a webáruházatok?
“Jól, egyre jobban! 😊 Meg vagyunk elégedve mindig az épp jelenlegi helyzettel, persze ez nem azt jelenti, hogy ölbe tett kézzel ülünk. Tele vagyunk ötletekkel és folyamatosan valósítjuk is meg ezeket.”
Mennyien dolgoznak jelenleg a webáruház üzemeltetésével?
“Összesen 4 fő, aki konkrétan a cégben dolgozik, de több külsős cég segíti a munkánkat. Mára egy jó és megbízható csapattal dolgozunk, ami egy nagyon megnyugtató érzés.”
Mennyi a webáruházatok éves árbevétele?
“Szépen növekszünk, egy év alatt dupláztunk. Mi ezt szép teljesítménynek értékeljük, van miből fejleszteni és terjeszkedni.”
Első sikerek, értékesítési csatornák
Hogyan szereztétek meg az első vevőket?
“Még nem volt webshop, az első termékek vásárlói Erdélyi Zoltán pacientúrájából kerültek ki. Olyan jók voltak a visszajelzések, hogy ez adta a lendületet.”
Jelenleg mely csatornák hozzák a legtöbb látogatót és vásárlást?
“Nehéz lenne azt mondani, hogy csak ez vagy csak az, hiszen itt minden összefügg mindennel.
Ha az Analytics-et nézzük, akkor még mindig a hirdetések hozzák a legtöbb vevőt, annak ellenére, hogy már nagyon sok a visszatérő vásárlónk. Ezen kívül egyre többen ajánlás útján keresnek meg minket, így az organikus vásárlások is dobogós helyen vannak. Meglepően sok vevőnk keresi orvosi javaslatra a termékünket, ami számunkra külön öröm, mert ez azt mutatja, hogy növekszik azon orvosok száma, akik nyitnak a kémiai szerek mellett a természetes gyógykészítmények irányába.”
Használtok-e közösségi médiát?
“Egyelőre “csak” Facebookat használunk, ezen a területen még bőven van hová fejlődnünk.”
Teljesítés, alkalmazások
Milyen eszközöket és alkalmazásokat használtok a webáruház üzemeltetéséhez?
“OptiMonk, Hotjar, Szamlazz.hu, Maileon.”
Hogyan dolgozzátok fel a rendeléseket?
“Jelenleg hétfőn, szerdán és pénteken van csomagfeladás, amit a közeljövőben, a megnövekedett csomagszámok miatt napi feladásra kell változtatnunk. A megrendeléseket 12 óráig dolgozzuk fel, azaz ami addig beérkezik, garantáltan feladjuk aznap.
Fő partnerünk a GLS, így a megrendeléseket házhozszállítással vagy csomagpontra lehet kérni. Ezenkívül a FOXPOST-tal is szállítunk, ahol csomagautomatás átvételre van lehetőség. Aki személyesen szeretné átvenni a termékét, arra jelenleg egy 13. kerületi átadóhelyen van lehetőség, a csomagokat is itt készítjük össze.
Mivel a vásárlók egy jelentős része még mindig szereti személyesen megvásárolni a terméket, amit előtte megnézhet, kézbe vehet, esetleg az eladóval elbeszélgethet, tanácsot kérhet, úgy döntöttünk, hogy egy Myrobalan mintaboltot nyitunk Újlipótváros legfrekventáltabb utcájában, ami jelenleg már kialakítás alatt van. Nem titok, hogy ez kezdetek óta dédelgetett álmunk.”
Tanácsok
Mi a legfőbb tanácsod az újonnan induló webáruházaknak?
“Jó kérdés! Talán az, hogy nem elég csak webáruházat nyitni, nagyon jó és minőségi szolgáltatást kell mellé nyújtani. Az ügyfélszolgálat elengedhetetlen. Nálunk az egy nagyon erős láb. Az embereknek kell a „személyes” megerősítés. Ez hihetetlen nagy bizalmat ad. Mi ezt tapasztaljuk.”
Van-e olyan a dolog a webáruházaddal kapcsolatban, amit most már másképp csinálnál, de korábban még jónak gondoltad?
“Nincs, minden úgy jó, ahogy van. 😊“
Köszönjük az értékes válaszokat és további sikereket kívánunk nekik. Most pedig nézzük meg, mivel érdemelte ki a Myrobalanmed.com a Hónap Webáruháza címet.
Megjegyzés: Amennyiben szeretné, hogy az Ön által érdemesnek tartott webáruház is bekerüljön a jelöltek közzé, kérjük, küldje be javaslatát ide kattintva.
